125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Обратилась в первый раз, чтобы узнать график платежей по кредиту, и узнать можно ли закрыть карту досрочно. Информация была предоставлена быстро, доходчиво.
• Второй раз обратилась в чат узнать, работает ли дебетовая карта Халва в республике Беларусь. Был дан ответ, что работает, если найти банки-партнеры. 

10.12.2024 в 12.08 обратилась в чат мобильного приложения Совком банк, ответил оператор М-ин Дмитрий. Вопрос был о кешбек при переводе моей дебетовой карты из Хоум банк на обслуживание в Совком банк. Ответил быстро и подробно, вежливо разъяснил все нюансы. Спасибо Совком банк за клиентоориентированность!

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые подообно меня проконсультировали по магазинам партнерам банка по операциям которых банк начисляет повышенный кэшбэк. Утром 10 днкабря 2024 года мне поступило смс соощение о оповещающее о скором звонке из Совкомбанка. Я особо на это внимание не обратил, поскольку посчитал что банк будет навязывать мне кредит. Через несколько минут, мне действительно позвонили из Совкомбанка. Оператор. сначала предложила оформить подписку Халва Десятка. Я сразу отказался оформлять данную подписку, и думал что разговор уже закончится, но оператор предложила мне предоставить информацию о магазинах партнерах, в которых можно совершать операции по карте "Халва" чтобы получить повышенный кэшбэк. Эта информация мне была интересна. Оператор расспротила меня в каком городе я проживаю, после чего рассказала мне про магазины по операциям в которых действует повышенный кэшбэк. Ее консультация была мне очень интересной и полезной. В добавок оператор скинула мне в приложение очень полезную информацию о всех магазинах партнерах Совкомбанка в которых можно производить покупки. После звонка оператора я стал подробно изучать информацию. У меня возник вопрос по ряду магазинов в особенности оплаты картой в Озоне и других магазинах, которые были указаны в представленном перечне. В этот же день я в чате банка уточнил вопрос и опять вежливая сотрудница чата Яна Соколова рассказала мне про то каким образом нужно производить оплату с карты, через приложение, чтобы получить повышенный кэшбэк. Благодарю за консультацию. Данная помощь сотрудников банка мне очень помогла с выбором магазинов партнеров при оплате картой Халва.

Благодарю Совкомбанк за положительный ответ на мой запрос на возврат моей первоначальной ставки по автокредиту, причина не выполнения мною условий расходов на 10000, при оплате за покупку бензина, в бак не вошло количество на сумму недостающую по требованию банка. А я была уверена что оплатила всю сумму и общий итог должен был быть 10000. . в будущем обязуюсь быть более внимательнее, и выполнять все условия. Ещё раз спасибо за лояльность. Банку процветания и с Наступающим Новым годом 🎄

Был такой случай 5 декабря 24 года. У меня супруга на валдбериз покупку сделала и случайно из привязанных карт моей халвой оплатила даже не обратив на это внимание, я вообще в неведении насчёт покупки был и вдруг получаю смс что с вашего счета списались деньги валдбериз, я в результате в Яндексе спросил и увидел что не я один такой у многих просто так типа деньги списывают, написал в приложении валдбериз и ничего в ответ не получил, типа все операторы заняты я это примерно в 16 часов вечера написал в валбериз и ответ от них получил только на следующий день в 10.30...

Ни супруга ни я эти покупки и суммы не связали, потому что уже и не помнил никто что моя карта у нее привязана и суммы не проверяли. Я в результате обратился в чат банка и мне там сразу в режиме реального времени заявку на оспаривание списания создали, к сожалению там в банке не знают на основании чего деньги списываются может если бы могли сказать покупка того-то того-то хотя бы, мы бы поняли что происходит а так поняли только когда на следующий день валбериз удосужился ответить. В любом случае хочу выразить благодарность банку за оперативность, в режиме реального времени создал и потом отменил оспаривание операции и все не выходя из дома. И ещё хочу пренисти извенения сотрудникам и валдбериза и банка за необоснованное беспокойство

Спасибо сотруднику Совкомбанка, Алине. Помогла разобраться в ситуации с комиссиями. 10.12.2024 зашёл в приложение Совкомбанка и обнаружил там две комисии на общую сумму 100 рублей. Решил написать в чат для выяснения данной ситуации. В чате ответила сотрудница банка Алина. Рассказала за что списали комиссию, и составила задачу на удаление данной комисии. После на телефон мне пришло смс сообщение, где было написано что комиссия будет удалена в течении трех дней. Спасибо)

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв по работе сотрудника банка Совкомбанк Коноваловой Анны. Обратилась через сайт в онлайн чате с вопросом 10.12.2024 в 16:20 по акции вернем 5000 баллами при оформлении полиса ОСАГО. Интересовал мой льготный период, в течение которого я должна выполнить условие 5/10: 5 платежей на сумму 10 тысяч рублей. Сотрудник оперативно ответила на мой вопрос, указав даты моего периода. Еще дополнила условие акции, о котором я ранее не знала. За это ей отдельное спасибо! Отличная работа, вежливое обслуживание, четкий понятный ответ! Благодарю вас, Анна. 

С моей стороны было несколько обращений в связи с изменением графика платежей, без оповещения банком. У банка появились новые условия пользования картой, и мой долг попал под эти изменения. График восстановить отказались, но предоставили рассрочку долга на любой срок, без дополнительных комиссий и условий. 

3.02.2024 года с моей карты были списаны заемные средства в размере 41.29 рублей, хотя я ничего не покупала. 3.02 в 15ч 40 минут я обратилась в контактный центр по этому вопросу, со мной работала Дарья Михайлова, она проконсультировала меня по моему вопросу и объяснила мне что заемные средства списали за оплату проезда, так как своих денег не хватало на оплату. 

Оформление карты "халва" Выбрал через дистанционное обслуживание. Позже сотрудник банка позвонил для уточнения всей информации и согласования даты встречи с курьером. Как и запланировал, курьер, а точнее сотрудник прибыл на место встречи, завершив оформление карты и попутно в подробностях ответил на все вопросы. Именно таким и должен быть сервис: быстро, точно. В последствии я открыл брокерский счёт. Хочется отметить удобный интерфейс и внушительный функционал мобильного приложения банка и инвестиций. 

Утром 10.12.2024 мне пришло уведомление о взыскании по поручению ФНС, это было несколько неожиданно и мало приятно. Я написала в онлайн чат в мобильном приложении в этот же день в 12.13 в чате оператор, сотрудник банка Юртаев Никита проверил есть ли какие либо ограничения по счёту. Подтвердил, что ареста на счетах нет, и предложил обратиться в ФНС с разъяснением, но я это сделала до обращения в онлайн чат. Проверка проходила быстро и я надеюсь что поручение ФНС было ошибкой, что ничто не мешало сотрудничеству с Совкомбанк. На самом деле уже длительное время пользуюсь услугами Совкомбанк и очень довольна. Начиналось все с кредитного доктора и по сегодняшний день все условия банка полностью устраивают. Благодарю

Частая ситуация, списываются деньги за подписку , вот и у меня со счета списали денежные средства за подписку Яндекс плюс, без моего ведома. Спасибо сотрудникам банка, очень оперативно отреагировали, помогли разобраться в данной ситуации, денежные средства вернули на счёт, менее чем за один день вопрос был решен! 

Доброго времени суток! Сегодня (10.12.24) в 15:44 обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу сменя пароля. Не смогла найти вкладку со сменой пароля приложения, прям нигде ее не было. В ту же секунду мне ответила оператор Умнова Екатерина, уточнила, что мне нужно поменять, код от приложения или пароль, и подробно рассказала, что чтобы поменять пароль нужно повторно проходить регистрацию в приложении. Уже спустя 5 минут пароль был поменян. Выражаю благодарность оператору Екатерине, быстро и оперативно помогла мне со сменой пароля!

26 ноября в 20:23 обратился в чат,общался с Анна Жагировой со следующим вопросом:уточнял у менеджера относится ли магазин "магнит" партнером по халве,в чате до этого другой специалист сказал что да(возможно имея ввиду магнит косметик),я совершил несколько покупок. И после уже по выписке уже увидел что мне начислили 4 раза по 99 р за покупки не у партнера. Сразу же написал в чат с просьбой отменить данные комиссии,но насколько понял что на данный момент такой технической возможности не было. И Анна начислила мне "купон" на 500 балов,которым я благополучно и воспользовался,компенсировав покупку у партнера. Спасибо большое за решение проблемы!!!

Мной, через представителя банка, была оформлена дебетовая карта Совкомбанк, зп получаю на карту другого банка. Информация представителя очень заинтересовала меня, а именно что:

- рефинансирование моей действующей карты (без % на 24 месяца)

- суперский кэшбэк с покупок, при условии если мои траты в месяц по карте составят 10000 рублей (я посчитала все свои траты: коммуналка 5000р, интернет 700, сотовая связь 500, дошкольное образование 1000 и походы по магазинам) то есть как минимум 10000 я трачу.

Помимо всего приятно удивил подарочек 500 бонусных рублей, которые в следующем месяце я могу потратить на покупки в магазинах (1 рубль=1 бонус).

Спасибо,Совкомбанк😊

Добрый день. Хочу похвалить сотрудника в приложении онлайн чата Полину за быстрые ответы по вопросу кредита. И специалиста по кредитам с которым общалась. К сожалению имя забыла его. Звонок был с номера 88097006696, 88047000820. Всё доступно объяснил и рассказал про акции, рассказал как подписать документы в приложении.

Сотрудник банка Владимирова Аделя мне очень помогла. Купил сделал срочную покупку не у партнёра халвы и не проверил что у меня не подключены подписки поэтому рассрочка была всего на 2 месяца Это было неудобно. Аделя предоставила мне промокод проливающий на 5 месяцев рассрочку Итого получилось на 7 месяцев и с небольшими суммами в месяц. Аделя, Спасибо большое ещё раз! 

Прикрепить скрин не могу, кнопка не работает. 

После подачи заявки онлайн на потребительский кредит, со мной связалась сотрудник банка для заполнения анкеты. 

Корректно подобрала программу кредитования. Выслушав внимательно пожелания по комфортному платежу . 

По больше таких Вам работников. 

Прошу оценить вашего сотрудника 267601 Трофимову Полину Александровну. От меня ей большое спасибо. Выражаю благодарность.