ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Вклады
5
Николай
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
При оформлении возврата денег за неподошедший товар в магазине приложил карту "Халва", а не того банка, которой оплачивали товар. В чате мобильного приложения 10.12 около 11:40 Михайлова Наталья успокоила: "Возврат возможен на любую карту, по вашему желанию. Денежные средства поступают до 7 дней."
Спасибо банку и его специалистам за быстрые и грамотныне отклики на вопросы клиентов!
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Ольга
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Я оформляла годовую подписку Халва. Десятка так как была акция, при выполнении не сложных условий в течение всего года, деньги за подписку возвращают. Пользовалась Халвой достаточно активно, но в какой-то момент возникли финансовые затруднения, мне не удалось сделать необходимый оборот по карте. Таким образом деньги за год не вернулись конечно же. Но когда период оплаты закончился у меня снова автоматически списали сумму за весь год. Я не была готова к этим тратам и обратилась в чат мобильного приложения, которым давно пользуюсь, оно довольно удобное. Оператор сообщил, что деньги вернуть можно. И после некоторой настойчивости я получила их обратно. Благодарю за честность и оперативную поддержку.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
Ольга
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Было обращение в личном кабинете через мобильное приложение,по поводу возврата денег за покупку и неправомерно списанных бонусов, ( покупка была оплачена кредитными деньгами, товар не подошёл, деньги вернулись, но и бонусы кэшбэк минусовали,хотя они не были начислены,)вопрос решили, бонусы вернули. Спасибо сотруднику Сергею.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу выразить благодарность менеджеру Сабине, за профессиональную работу. Очень понятно все рассказала, объяснила плюсы, помогла настроить мобильное приложение, подробно рассказала о продуктах, партнерах, поделилась личным опытом, потом еще после работы отвечала на мои бесконечные вопросы по использованию карты Халва. Полёт пока нормальный, спасибо
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Пользователь
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
28 ноября совершила покупку онлайн в доставке и оплатила с помощью Совкомбанка, но в приложении достижение как эстра-бонус она не засчиталась.
01 декабря в 10:38 обратилась за помощью в онлайн-чат приложения Совкомбанка и через 2 минуты мне ответила Манилова Анастасия и по итогу она помогла мне зачесть это задание как выполненное в 10:52, за что ей и Совкомбанку большое спасибо, тем более это мне по итогу повысило на 1% кешбек для пркупки.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Ольга
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Пользователь
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Здравствуйте. Переодически возникают вопросы по программе 5#10. В этот раз не отобразилось одно из выполненных условий "Экстра бонуса". Обратился в службу поддержки 09.12.2024 в 13:38, специалист Дмитрий проверил информацию и вручную активировал одну из 6-ти иконок. Спасибо за оперативность и профессионализм!
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Г******й
10.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
В августе 2024 года приобретала очки для дочери в магазине-партнере "халва", но как оказалось терминал магазина не был настроен как партнёр и мне начислились проценты за рассрочку как за покупку не у партнера(это мне сообщили в чате поддержки). Я обратилась в чат поддержки с этим вопросом и специалист предоставил информацию по покупке, за которую начислили проценты. Как написала выше, оплата прошла не так как нужно, но сотрудник поддержки списал проценты и моя покупка прошла как у партнёра без переплат.
Очень благодарна за оперативное решение вопроса!
Данную карту использую у партнёров банка, очень удобно, без процентов, всегда видно на какой период и платеж разбивается покупка. Есть длительные периоды рассрочки. Что очень удобно. Рассрочка всегда у меня под рукой.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Решила задать вопрос банку, где коплю деньги на крупную покупку. Вопрос возник после эпопеи по оплате налогов, которые необходимо было заплатить до 2 декабря. 10 декабря 2024 года в 12.11.зашла в чат банка в мобильном приложении. В 12.12 мне уже ответила Перова Дарья. Уточнила, какие вопросы имеются у меня и вскоре я получила ответы на интересующие меня вопросы по налогообложению процентов с имеющихся вкладов. Переписка состоялась в чате мобильного приложения Совкомбанка. Ответы меня полностью удовлетворили. Получила рекомендации по пользованию продуктами банка. Очень ответственный консультант. Спасибо за понимание, быстрое решение вопросов, за компетентность. Совкомбанк меня устраивает по многим вопросам, один из плюсов по выбору банка - пользование привилегиями использования продуктов банка при тратах 5000 рублей в месяц. Для пенсионеров - лучшее предложение. Совкомбанк - лучший! Думает о людях!
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
По карте Халва в августе мной была совершена покупка у партнера. В ноябре увидел акцию - нажал участвовать, и тут мне подключили Халва 10-ка. Не был готов к этому и отключил сразу же. (написал в чат что ошибочно подключил - ответили отключайте сами) И каково было мое удивление, когда мне пересчитали график платежей по уже совершенной покупке в сторону увеличения!!!! Оказывается с 24 октября у банка новые правила. Как может быть отключение 10-ки связано с уже совершенной покупкой? В чате мой вопрос не решили - написали заявление на восстановление графика платежей, по которому пришел отказ.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Здравствуйте! Я обращалась в онлайн-чат мобильного приложения "Совкомбанка" 9 декабря 2024 года в 18.47 по Московскому времени по вопросу начисления кэшбека. Дело в том, что я переводила 2000 бонусов из приложения "Экоплатформ", где можно сдавать вещи и банки, получать за это бонусы, а затем конвертировать их в рубли за покупки у партнёров по карте "Халва", я перевела 2000 бонусов, должно было мне прийти 1000 рублей кэшбеком на карту "Халва", но они вовремя не пришли, обратилась к оператору, мне ответила оператор Светлана, которая всё доступно объяснила и составила обращение, в течение 14 дней ,оказывается, стоит ожидать бонусы, не сразу приходят. Большое спасибо хотелось бы сказать Светлане за уделённое время и решение моего вопроса, обратная связь очень оперативна, я очень рада
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
Здравствуйте, не могу понять, писал ранее, не так давно, есть ли у меня страховка подключена ли, оператор ответил Ш-ев Илья ответил, что нету, а сегодня Л-ов Виктор, ответил что есть на сумму 4256.08. Почему так, почему всегда врут, сотрудники банка и сам банк, ведь кредит, брал, меня вынудили взять страховку, я был против, но без страховки. Банк не дает кредит, а когда позвонили из за моей претензии, обещали убрать, но убрали только финансовую защиту, а страховку нет и даже не сделали пересчет.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Здравствуйте. Хочу похвалить Совкомбанк и их приложение Халва, за то что можно все вопросы решить через приложения банка, обратился 10 го ноября 2024 года с уточнения вопроса на счёт вознаграждения за приглашенного друга, в чате ответила Кубышева Анастасия, уточнила ФИО друга и тел номер, и течения 5 минут ответила что все условия выполнены ожидайте зачисления.. спасибо ей.. бонус получил спасибо банку!!!
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я стала клиентом Совкомбанка в сентябре 2024 года и начала пользоваться картой ХАЛВА с подпиской "десятка". Для консультации по условиям начисления кэшбэка я обратилась в онлайн чате с вопросом: " если я оплачу картой халва кухонный гарнитур стоимостью 300 000 рублей какой кеш я получу?" практически сразу мне стал отвечать оператор Проненко Алексей и направил мне подробный перечень какой процент кэшбэка можно получить в разных случаях. Из данного перечня я сразу поняла что на покупку стоимостью более 50 000 рублей я могу получить кэш 10% что очень выгодно. Однако у меня были сомнения и я решила задать ряд уточняющих вопросов чтобы более точно понимать условия начисления и на что конкретно я могу рассчитывать, в связи с этим оператору пришлось дать мне ответ на прямые вопросы кэшбэку, таким образом Проненко Алексей добавил для меня информацию что я получу кэшбэк от всей суммы покупки кухни за 300 000 рублей, НО есть некие правила я могу из этой суммы компенсировать 5 000 т.е. это как максимумальная планка, а значит мне не стоит ожидать что я смогу компенсировать все 30 000 от покупки как изначально я рассчитывала. Я осталась довольна консультацией так как точно теперь знаю чего ожидать по условиям начисления кэшбэка и не буду иметь завышенные ожидания, по другим картам у меня также есть лимиты их устанавливает каждый банк и в целом можно выгодно получать кэшбэк если хорошо знать основные условия по бонусам и кэшбэку за конкретные операции оплат и покупок. Рада что оператор Проненко Алексей быстро меня сориентировал по моим конкретным вопросам.
10.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030