99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Бот Катюша ответила на вопрос об условиях открытия вклада "Осенний максимум с Залвой". Сообщила , что необходима действующая карта "Халва". Я узнала о минимальной сумме вклада, минимальной сумме пополнения. О процентных ставках по вкладу, о том, что вклад автоматически пролонгируется на условиях, действующих на дату пролонгации.

Обратилась в 10:56 25 октября по поводу возврата минимального платежа, списали до 19:30 в последний день, объясняя тем, что так прописано в правилах. Я написала о том, что была не в курсе об этом, никто не предупреждал, - специалист банка Алина Р-ва пошла навстречу, вошла в положение, деньги были возвращены, спасибо за понимание!

Здравствуйте. У меня 7 ноября в Совкомбанке закончился вклад. 8 ноября я переложила деньги на другой вклад, также в Совкомбанке, вклад открыла а на какую сумму начислят повышенный процент? Может надо закрыть вклад, пока не прошло много времени? Вообщем, сижу дома, идти никуда не хочу. На улице холодно, ветер сильный - метель:( И подумала про онлайн чат, попробую спросить, может ответят? 9 ноября написала в чат свои вопросы , мне ответил оператор Руслан Т-ов. Быстро, чётко и по делу мне всё объяснил. И никуда не пришлось идти, время сейчас дорогой ресурс и всегда некогда! Спасибо Совкомбанк за такую возможность! 

Доброго времени суток. Пришлось обращаться за помощью через онлайн-чат в мобильном приложении из-за некорректного отображения продуктов. Специалист Я-на Юлия увидела в чём проблема и порекомендовала скачать другое приложение, идентичное прошлому. Пояснила, что оно обновляется и информация будет отображаться корректно. Спасибо.

Не смогла осуществить перевод денежных средств другому человеку через мобильное приложение банка по СБП. Денежные средства списались, но не были доставлены получателю. Сразу же пришла смс, что операция была отменена, и денежные средства возвращены на мой счет. В чате банка мне объяснили, что в это время были технические работы, принесли свои извинения и дали еще и промокод на 300 рублей. Совкомбанк отличный банк, всем рекомендую👍

Постоянно пользуюсь картой "Халвой" от Совкомбанка потому, что эта карта очень удобная. Иногда возникают небольшие проблемки с банков по поводу того, что автоматическая система распознования места покупки не определяет правильно терминал партера. В связи с этим, мне приходит комиссия за использование карты не у партнера банка. Вот за 5 лет, у меня второй раз возникла такая ситуация, что мою покупку у магазина партнера банка расценили как покупку у стороннего магазина. Я обратился в чат 8.11.24г. в 9:25 (сразу как увидел комиссию в приложение банка) по поводу отмены комиссии за покупку у стороннего магазина, и изменения сроков рассрочки за покупку до величины, указанной на сайте Совкомбанк в карточке партнера, так как мне рассрочку за покупку сделали намного меньше, чем должна быть 2 месяца вместо 10 месяцев. На мой запрос ответила главный специалист клиентскому сервису Ольга С-ва, что ознакомится и исправит. Скрин общения прилагается. Как всегда все было сделано быстро, без лишних составлений обращений. Обязательство банк в лице Ольги С-ой выполнены в полном объеме, я считаю это самый клиентоориентированный банк, всегда решают вопрос в пользу клиетов. Я доволен.

Добрый день. 23.10.2024 обратилась в чат банка. Интересовал вопрос является ли купер магазином-партнёром Совкомбанка. Там же в чате сотрудником банка была дана консультация где в приложении и каком разделе можно изучить актуальный список и информацию о магазинах-партнерах, кэшбеку и срокам рассрочки. Эта консультация дала мне возможность получить ответ на интересующие меня вопросы и узнать больше информации о магазинах-партнерах партнерах. 

9 ноября Задала в чате мобильного приложения Совкомбанка вопрос о погашении ежемесячных платежей по карте рассрочки Халва в связи с произошедшими недавно изменениями. Я не поняла каким образом распределяется мой платеж. Специалист Павел З-ев быстро разобрался с моим вопросом и разъяснил мне суть проблемы, оказалось, что в мой платеж включена комиссия за подключенную услугу "все и везде", которая списывается только в платежный период, а я делала досрочное погашение . Спасибо за грамотную консультацию.

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, интересовала информация о рассрочке. Нужно было приобрести товар в рассрочку. В мой день рождения пришло смс об акции, но были непонятны условия. Оператор банка быстро ответила на все интересующие меня вопросы.

Очень понравился оперативный, можно сказать моментальный ответ оператора!

8 ноября 2024 г. в 9 утра решил открыть вклад в Совкомбанке. Оставил заявку на их сайте с указанием своего номера телефона и ФИО. Практически сразу мне позвонили. Очень вежливая девушка, которая представилась как З-ва Оксана, предложила ряд вариантов по открытию вклала. Помогла сорентироваться по срокам открытия, процентам по вкладам. Так же оперативно открыла его, оставалось, только пополнить. Хочу выразить огромную признательность сотруднику за помощь в открытие вклада! Скриншот в подтверждение присылаю.

Спасибо Совкомбанку за беспроцентную рассрочку-никогда не подводил и всегда помогал вот уже долгое время. Отдельное спасибо оператору Ирине Ирмазовой быстро помогла разобраться с заданием +6мес беспроцентной рассрочки. Отдельный случай хочу отметить: брал с подпиской у партнеров технику и в этот же день отключил случайно, по итогу у меня в день формирования рассрочки все равно остались 10мес, хотя операторы все утверждали что будет 3мес, переспрашивал много раз и только один все таки подтвердила 10мес..иногда необходимо переспрашивать и уточнять.

Перед тем как подписать документы на кредит мне прислали документы на ознакомление, через чат я задавала вопросы, на которые были предоставлены подробные и понятные ответы. Через контакт-центр мне ещё повторно рассказали условия кредита, сделали перерасчёт графика платежа, который меня устроил. Очень довольна предоставленной консультацией сотрудников. Спасибо!

Здравствуйте, обращалась с просьбой разъяснить порядок начисления и списания баллов за покупки по карте халва. вопрос был задан в чате, получен развернутый, подробный ответ (скрин шот прилагаю). очень приятно, что можно оперативно получить ответ на свой вопрос в режиме реального времени, не выходя из дома! Полезный сервис!