125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил:

Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если по каким-то причинам нет возможности внести ежемесячный платёж, то можно подключить "минимальный платёж" и нужно внести всего 1/20 часть от заемных средств, при этом не будет ни просрочек, ни штрафов, а ежемесячный платёж переносится на следующий месяц. За перенос ежемесячного платежа будет комиссия 3,9% от суммы заёмных средств. Отлично придумали 🔥👍. Спасибо Николаю, и Совкомбанку🤗Вообще очень нравится карта халва. Рекомендую 👍

14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я оплатил одну финансовую услугу и не знал, будут ли зачислены проценты. В чате мне ответила оператор Анастасия. Как оказалось, называется это немного иначе и работает по другому, но она поняла мой вопрос и быстро дала ответ. В итоге процентов и комиссий нет, оперативностью ответа на мой вопрос доволен)

1 декабря 2024 года обращался в чат мобильного приложения Совкобанка в связи со срочным вопросом по поводу онлайн-копилки.
Для решения вопроса о выборе накопительнго счета мне необходимо было понять, какой процент на ежедневный остаток начисляется на открытой мною ранее онлайн-копилке в мобильном приложении Совкомбанка.
Ждать ответа специалиста пришлось недолго, тем более, что при ответе приходят уведомления, сотрудник банка ознакомился с моим вопросом, проверила информацию и дала исчерпывающий и развернутый ответ, после которого у меня не осталось никаких уточняющих вопросов. Тем не менее сотрудник поинтересовался, остались ли у меня еще вопросы, после чего вежливо попрощался. Обслуживанием остался доволен: как скоростью ответа, так и его полнотой, так и вежливой манерой общения. Обращался в чат и ранее, и всегда получал развернутые ответы, поэтому могу рекомендовать сотрудников Совкомбанка в решении вопросов, связанных с продуктами банка.

21 сентября 2024 года я решила узнать условия вкладов в Совкомбанке. Но мне было непонятно: при размещении денег на вкладе в любом случае будет дополнительный 1% к ставке или еще какие-то условия. При обращении в чат бот Катюша мне объяснила, что я должна выполнять еще допусловия: программа лояльности и подписка. Когда я поднакопила денег, условия изменились. Наступил декабрь. Ставки выросли. Мне понравились условия вклада "Удобный". Я обратилась в чат 2 декабря за разъяснением, могу ли я заключить договор на срок 185 дней, а не на 6 или 9 месяцев. Специалист Аделина мне помогла. Вклад "Удобный" я открыла, и теперь и деньги сохраню, и высокий доход получу. Этот банк для людей! Специалисты профессионалы, оперативно решают все вопросы. После их ответов все понятно. Спасибо им за помощь.

9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал, после чего списаний комиссии не было. 

Не успел я написать проблему, как мгновенно откликнулся оператор Илья Москвин. 

Как оказалось, подписка включилась при активации акции Чёрная Пятница по продлению рассрочек, которыми я так и не смог воспользоваться, т.к. кредитные средства на карте даны не были. 

Оператор быстро отключил подписку и составил обращение в Банк на отмену комиссии. Банк так же мгновенно его удовлетворил. 

Также оператор подробно напомнил о преимуществах подписки, если я подключу её при изменении обстоятельств. 

Благодарю Банк и оператора за лояльность и оперативность.

Добрый день всем!

Была ситуация у меня арест на все мои счета. Долг по ЖХК.Я его через три дня оплатила,продолжала пользоваться картой как положено,переводы,оплаты и тд как обычно ,но приставы сразу ведь не видят,что долг оплачен,нужно время. Ну,а мне в свою очередь не очень то было комфортно видеть у себя в приложении красным шрифтом,слова"арест".Хоть и пользовалась картой,жила привычной жизнью.Вообщем когда мне в госуслугах пришло Постановлении о снятии ареста,я его сразу в чат Совкомбанк направила ,как мне ранее в чате операторы и говорили.

1. Подключился Дмитрий менеджер ,попросил Постановление ,я ему отправила,но он почему о ветил,что мне в банк нужно ехать и предоставлять туда. Хотя до него ,когда неделю назад общалась с операторами ,сказали ,что в чат достаточно. Вообщем ,Дмитрий направил в офис чтоб я пришла и сказал досвидания,спросил будут ли у меня ещё вопросы? Я задала вопрос.И подключилась Юлия Дорожкина из профильного отдела и помогла решить всё.Огромное ей спасибо,и много другим менеджерам,они тоже хорошие.Но некоторые новички вводят в заблуждение.А для меня как для клиента важно очень,я ведь переживаю.Я ведь человек.Хочется чтоб со традательно помогали,объясняли побольше.А не отвечали на скорую руку и не понятно что.

Всем хорошего времени суток! Хотела бы здесь рассказать о тех.поддержке Совкомбанка и посещения офиса Восстания, 11.

Сначала вопросом рефинансирования заинтересовалась я, мне оперативно его оформили и теперь я пользуюсь Халвой, одной из самых интересных карт, что у меня была (если внимательно изучать условия, что очень всем советую, так как в таком случае использование картой будет комфортным. Потом рефенансированием заинтересовалась мама, нас пригласили в офис, всё подробно рассказали. Остались положительные впечатления от общения с Анной Пашкевич. 

Хотелось также отметить, что недавно был такой случай, что я внесла платеж за полчаса до окончания прследнего дня платежа. Система не успела обработать платеж и мне начислилась комиссия и благо, мне удалось её вернуть благодаря тех.поддержке! В интерфейс оперативно внесли фразу (до 19:30 включительно).

Также довольно ощутима бонусная система. Выбтрать ли Халву - дело каждого, но в умелых руках, очень полезная карта.

• 5 декабря. должны были списать кредит, я не заметила, что деньги поступают на карту халва, а не на счёт для списания, 6 декабря получила смс-уведомление о том, что кредит просрочен.Стала заниматься перепиской в чате. Спасибо большое Шаховой Алине, она очень быстро отреагировала составив общение. 9 декабря сделали перерасчёт.

1. 6 декабря 2024г. Около 18:00. Обратился в чат Совкомбанка с просьбой ответить: кто и зачем мне звонит на мобильный от банка. Ответить отозвался Халит. Он просмотрел звонки и сообщил мне, что звонок не особо важен, беспокоиться не о чём.

Спасибо за мобильность, скорость ответа, вежливое обращение и отклик!

     Хочу оставить положительный отзыв о консультации в чате мобильного приложения Совкомбанка.

     Я являюсь клиентом Совкомбанка уже много лет. Активно пользуюсь картой «Халва», открыты вклады, накопительный счет «Онлайн-Копилка». При этом в офисе банка бываю редко, так как все необходимые операции осуществляю в личном кабинете онлайн (это очень удобно). Но недавно я побывала в офисе банка и увидела в помещении почтомат Халва. Слышала, что почтомат Халва - это один из удобных способов получения интернет-заказов и посылок. У меня сразу возник вопрос: как же пользоваться этим почтоматом?

     09.12.24 в 11:52 я обратилась в чат-поддержки и задала свой вопрос. Уже через несколько секунд подключился оператор Игорь. Вежливый и доброжелательный сотрудник банка незамедлительно дал исчерпывающий ответ на интересующую меня тему.

     Благодарю оператора Игоря за оперативное решение моего вопроса. Полученной консультацией я осталась довольна.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате мобильного приложения Совкомбанка. Может, кому-нибудь ещё пригодится. 

Я ещё только знакомлюсь со множеством возможностей, которые предоставлены для пользователей карты Халва. Так, например, в августе этого года я узнала, что есть возможность безопасно оплачивать покупки с помощью телефона, а также получать повышенный кэшбэк, если установить приложение Mir pay. Конечно же, я решила воспользоваться данной опцией. 

Обычно я скачиваю все приложения через Google play. Каково же было моё разочарование, когда я не нашла там нужное мне приложение🤷‍♀️ Тогда я решила обратиться в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Это произошло 31 августа 2024 года в 13:40. Мне ответил оператор Данила Б-цов и тут же подтвердил, что Сервис Mir Pay в настоящее время не доступен к установке. Я, конечно же, расстроилась. Однако, чуть позже он всё - таки предложил мне попробовать скачать его по ссылке через Rustore.ru и у меня всё получилось! Хочу выразить огромную благодарность🤗 Теперь я могу совершать покупки с ещё большей выгодой👍

20 ноября 2024 года в 12.39 обратился в офис Совкомбанка в г. Петрозаводске по адресу ул Красноармейская д. 20.Хотел поинтересоваться по поводу взятия кредита. Консультировал меня специалист офиса Дмитрий. Он подробно рассказал мне все условия кредитования, финансовую защиту кредита. Также обьяснил снижение процентной ставки. При выполнении определенных условий возврат всех уплаченных процентов. Эта консультация мне очень помогла в дальнейшем выборе взятия кредита. Спасибо большое Дмитрию. 

• 09 декабря в 20.13 вечера я обратился в чат с большой просьбой к Оператору, чтобы помог активировать бонусы, полученные после использования промокода на 30% кешбек по раньше и не ждать до 31 декабря, так как нужно выкупить лекарства в аптеке. Сотрудник банка Подумина Виктория поспешила на помощь мне и создала обращение к Совкомбанку и попросила банк пораньше перевести бонусы в рубли. Подумина Виктория очень вежливый и понимающий сотрудник. Я всегда бы хотел чтобы помогали только такие грамотные сотрудники как Виктория. Огромное спасибо за помощь и добрые слова Подуминой Виктории.