125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Я планировала крупную покупку в торговой точке и мне было важно уточнить является ли она партнером Халвы, и смогу ли я соответственно получить кешбэк за эту операцию. Общалась в чате с Юсуповой Анной. Анна мне прислала для ознакомления ссылку на актуальный список партнеров, подтвердила, что интересующая меня торговая точка является партнером. Также была предоставлена информация о ставке кешбэка и необходимом способе оплаты для получения кешбэка. Я была удовлетворена консультацией.

Отличный банк с превосходным обслуживанием

Как профессиональный потребитель, я крайне доволен обслуживанием в этом банке. Их продукты и услуги отвечают всем моим требованиям, а уровень сервиса превзошел все мои ожидания.

Обратился в чат поддержки Совкомбанка 09.12.2024, для уточнения информации о магазине партнере, мне подсказали очень быстро, качественно. Я собирался совершить крупную покупку, переживал что магазин окажется не партнером, подобрали магазин подсказали какой адрес.

Чат поддержки - настоящая находка

Особо хочу отметить работу службы поддержки. Когда у меня возникал вопрос, я всегда мог обратиться в чат и получить быстрый и компетентный ответ. Операторы были вежливы, хорошо разбирались в теме и оперативно решали мои проблемы. Это действительно большой плюс для банка. 

06.12.2024 в 13:23 обратилась в онлайн чат приложения совкомбанк с вопросом о досрочном погашении автокредита. Бот по просьбе перевёл меня на оператора Валерию Кудрявцеву, которая быстро и чётко дала ответ на мой вопрос, спасибо руководству совкомбанка за слаженую работу всей команды. Очень приятно, что не приходится долго ждать ответа, также хочу отметить индивидуальный подход и живое общение, операторы общаются уважительно. 

09 декабря 2024 года в 11.24 я обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. У меня был вопрос по начислению кэшбэка по акции, которую я активировал и приобрел товар в магнит аптеке. Но баллы кэшбэка мне не пришли и это очень обидно. На связь вышла оператор Ирина Ананко, спасибо ей огромное, она вошла в мою ситуацию, проверила покупку и отправила мне промокод на 500 баллов. Я ей очень благодарен за это. 

Добрый день. 09.12 обратилась в чат поддержки , в ЛК пропала информация по рассрочке и платежам , перевели на сотрудника , обнаружили , что данные паспорта не обновились. Мне были высланы скрины, подробная инструкция , я отправила фото и через некоторые время подтвердили , что данные обновились . Работой сотрудника осталась довольна 

Являюсь клиентом Совкомбанка уже давно, есть дебетовая карта, имею вклады в этом банке, оформлена подписка Десятка. Несколько дней назад банк оповестил меня о том, что заканчиваются сроки моих вкладов, и если я хочу снять наличные деньги, то должна подать заявку в банке. В суете будничных дней я об этом забыла, и вспомнила только вчера вечером ( а срок вклада закончился сегодня).Было уже достаточно позднее время - одиннадцатый час вечера, и я решила написать в чат банка, чтобы оставить заявку на снятие наличных денег или уточнить условия снятия наличных денег через банкомат. Сначала мне ответил бот, потом присоединился оператор Киреева Анастасия. Я хотела узнать как мне максимально быстро, удобно и без комиссии снять наличные деньги по истечении срока вклада в банкомате. В нашем микрорайоне банкомата Совкомбанка нет, и я хотела снять деньги в банкомате банка - партнёра без комиссии. Я "потерзала " девушку- оператора своими расспросами, и получила подробный ответ на все мои вопросы.Большое спасибо Киреевой Анастасии за подробный развернутый ответ на мои вопросы.

А сегодня я посмотрела условия вкладов в других банках, и поняла, что вклады , которые предлагает Совкомбанк на сегодняшний день одни из самых выгодных. В итоге я оставила свои деньги в Совкомбанк, и просто переоформила вклад. Всё- таки Совкомбанк является одним из лучших, удобным и клиентооориентированным банком.

Здравствуйте! Пришла в офис в г. Костроме микрорайон Давыдовский - 3, 32 оформить карту Халва. В итоге оформила целых 3 продукта. Офис чистый, уютный, только, что после ремонта, пришла с ребёнком. . Персонал компетентный, обслужили быстро. Пришла оформить карту Халва сразу выдали на месте помогли установить приложение, рассказали о возможностях и бонуса. Увидев ребёнка предложили открыть Халвенка к счету моему Халвы. Это очень удобно переводить средства и контролировать расходы. Открыла соответственно 2 карты. Далее сотрудники предложили открыть ещё брокерский счёт рассказали все условия, установили приложение, мгновенно перевели средства мои на брокерский счёт подсказали даже купить какие акции. И я в плюсе за 2 месяца уже. 

Добрый день. Живу в селе. Ближайший офис банка - в городе. Поэтому я обратилась в чат мобильного приложения в 16:15 дня с просьбой изменить паспортные данные, т.к. я поменяла фамилию. 

Юрий К-ов буквально за пару минут поменял мои данные. Был вежлив и доброжелателен. 

Спасибо большое банку и самому Юрию К-ву. Не пришлось ехать в город. Сэкономленное время потрачу на общение с семьей. ))))

Переводил средства с карты Халва в Сбер. Нужно было перевести 500 рублей. Предварительно установил галочку в приложении Совкомбанка - "сначала использовать свои средства, потом заёмные". Перевёл 500 рублей. Но что-то пошло не так и средства были списаны не свои, а заёмные. И соответственно из-за этого списалась комиссия аж 399 рублей !!! Обратился в банк с этой проблемой в онлайн-чате. И мне очень оперативно, помогла сотрудник банка Л-на Татьяна. Поняв мою ситуацию , предложила промокод на 500 рублей. Меня это устроило. Огромное ей за это спасибо !

Приобрела товар у партнера банка,но почему то была оформлена рассрочка всего на три месяца. Я обратилась в поддержку банка и М-ко Анна помогла разобраться в этой ситуации. Пообещали ответить в течении десяти дней, но уже в этот же день я получила положительный ответ,рассрочку на 24 месяца.Я рада, что имею карту Халва. Даже,если возникают проблемы,все всегда решается. 

Обратился в чат мобильного приложения совкомбанка в субботу 07.12.2024 ночью в 01:56 по вопросу применения промокода к покупке. Промокод никак не мог применить. 

В чат подключился сотрудник совкомбанка С-в Дмитрий, который оперативно помог мне с решением моего вопроса, дав на него вразумительны ответ. Спасибо за пояснения. Скриншоты переписки с Дмитрием С-м и скриншот промокода прилагаю к данному отзыву. 

Хотел поблагодарить онлайн-чата банка К-ва Глеба в помощи при открытие вклада, с его помощью я открыл вклад "Осенний максимум" с плюс дополнительным процентом 0.25%

На главном сайте банка, предлагалось при составлении заявки на открытие вклада, даётся промокод 0.25% ко вкладу.

Я составил заявку, но промокод так и не пришёл. Написал в чат, объяснил ситуацию, и меня перенаправили к оператору Глебу. Он составил обращение, и буквально сразу промокод пришёл.

Хочу поблагодарить оператора!

Случайно обнаружила, что в моих паспортных данных старая регистрация. Обратилась в чат. Оператор Земцова Анастасия очень быстро помогла. Необходимо было сделать селфи с паспортом и фото нескольких страниц паспорта. Получилось не с первого раза, так как с вспышкой фото были заведены, но Анастасия терпеливо просила сделать качественное фото. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

09 декабря 2024 года в 18.15 обратилась в онлайн чат Совкомбанка по вопросу вклада. У меня есть действующий вклад до 17 декабря и у меня возник вопрос, как его можно продлить. Оператор Маратова Инеса объяснила мне, что вклад после 17.12 автоматически пролонгируется на следующий срок и ещё его можно закрыть после начисления процентов и при желании открыть новый под 22.5% и прибавляется 1% при определённых условиях. Мне все понятно и я обязательно подумаю и сделаю так, как мне будет выгоднее. Спасибо Инесе за полученную информацию.