99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

09..11.2024 в 14.04 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом об уменьшении кредитного лимита по кредитной карте. Сотрудник Александр И-ин после уточняющих вопросов быстро, четко, профессионально ответил и сделал изменения по интересующему основному вопросу, а также переключил на специалиста по второстепенному. Спасибо за быстрое и четкое решение. Была приятно удивлена оперативностью. 

Добрый день. Недавно, а точнее 13 октября 2024 года мною была внесена последняя копеечка за потребительский кредит в данном банке. Зайдя сегодня 09.11.2024 в мобильное приложение банка я обнаружил, что иконка с кредитом не пропала о чем немедленно, а именно в 17:58 МСК +2 сообщил в чат поддержки, уже в 17:59 мне ответил сотрудник поддержки Алексей П, я ему конкретнее описал ситуацию и в 18:05 того же дня, а именно 09.11.2024 вопрос был решен, а именно сотрудником чата поддержки Алексеем П. была произведена заявка на закрытие договора и он мне сообщил, что данная процедура занимает 3 дня. Хочется поблагодарить чат поддержки и его сотрудника Алексея П. за быструю работу.

Сегодня 9 ноября я озадачилась тем, что подходит к концу срок двух моих вкладов. Знаю, что сейчас в Совкомбанке есть дополнительный 1% к вкладам но вот по условиям сомнения были. В основном решаю вопросы онлайн и тут обратилась в чат МП в 18.30.Помочь мне вызвалась Полина Х-ва. На мои вопросы по более выгодному варианту она пояснила: да, +1% к любому вкладу на любой срок,но обязательна подписка Десятка(299/мес.или 2799/год) и помимо этого выполнять минимальный оборот по карте халва и не иметь просрочку по платежам. Обязательно рассмотрю возможность подключения и повышения ставки по вкладам. Тем более не стоимость за год можно вернуть через год, если потом продлить на новый срок. Спасибо Полине за оперативность и клиентоориентированность. 

Сегодня, 9 ноября, в примерно 15:40-15:45 обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом об изменении графика рассрочки. Работник банка Ева П-ва дала квалифицированную консультацию, сообщив, что график автоматически изменяется после новой покупки в рассрочку, и рассчитывается заново на 10 месяцев благодаря подписке Халва.Десятка, о чем я ранее не знал. Эта новая функция мне удобна. 

В автосалоне мне предложили карту халва и плохо рассказали про ее возможности. Спустя время в чате банка мне смогли отключить кредитный лимит(очень этого хотел), а также рассказали про повышенные кэшбэки, чем теперь сам и пользуюсь для своих крупных покупок, а также рассказал поо это всем друзьям и они теперь тоже подумываю про дебетовую халву.

Здравствуйте хочу поделиться положительным отзывом о чате поддержки клиентов в мобильном приложении Совкомбанк. После долгой переписки с ботом, который никак не помог мне в решении проблемы (нужно было уточнить срок рассрочки без процентов по карте "Халва" при погашении ею кредитной карты стороннего банка) наконец вышла на оператора Артёма, и буквально за считанные минуты, очень подробно, полно он предоставил мне всю необходимую информацию, что рассрочка будет два месяца, а если оформить подписку, то три. Также он предложил очень удобный способ платить за ЖКХ. Артём, спасибо Вам большое 👍🏼 буду рекомендовать Совкомбанк друзьям.

Специалист очень быстро ответил на мой вопрос, который касался акции Черная пятница с Халвой, с рассрочКой на 24 месяца У партнеров Халвы. Вопрос заключался в следующем: если я активирую акцию Черная пятница с Халвой, на 24 месяца рассрочки, то автоматически подключается халва десятка, То есть эта акция будет платная 399 руб?

Обариталась в онлайн чат 09.11.2024 в 15: 00. Не смогла внести платеж по кредитной карте онлайн, т.к. была замена паспорта в 45 лет. Бот соединил меня с Алиной С-ой. Проверила селфи/скриншоты моего паспорта. Быстро обновила. Огромное спасибо! Вот что значит профессионализм Приятно обращаться к сотрудникам!

Добрый день! Нажала участия в акция, но не до конца поняла условия начисления кэшбэка. Обратилась в чат мобильного приложение. Очень быстро соединили с оператором. Специалист ответила На все интересующие меня вопросы и прислала дополнительно полные условия для начисления кэшбэка. Благодарю за помощь.