56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат- онлайн банка Совкомбанк 12.10.2024г. с вопросом о том закрыт ли мой кредит окончательно , или по прежнему он находится в банковской системе как не закрытый , мне оперативно откликнулся сотрудник Ф-ин Николай и дал четкий ответ по интересующему меня вопросу, за что ему благодарность :))

Очень удобный сервис онлайн чата с ботом. Не нужно никому звонить или ожидать долгого ответа.

Общалась с ботом Катюша по лимиту рассрочки, условий. 

Бот задавал конкретные и понятные вопросы , переходя от пункта к пунтку. В итоге все мои вопросы решены быстро и я потратила совсем немного времени. Отличный сервис в совкомбанке.

Я обратился в чат банкат в мобильном приложении 12.10.2024 в 11:38

насчёт промокода по акции кредитной карте Халва к специалисту К-ва Ульяна. Хочу выразить огромную благодарность специалисту за оперативную работу! Она была очень профессионалена и внимателена ко всем моим требованиям. Работа была сделана быстро и качественно, я остался очень доволен результатом. Рекомендую данного специалиста всем, кто ищет надежного исполнителя! Получил исключительно положительные эмоции от сотрудничества. 5 звёзд!

Обратился в чат службы поддержки с вопросам подключения услуги Халва Десятка 11.10.2024 в 11:00 мск 

Ответила бот Катюша

Быстро и оперативно мне ответила на все мои вопросы

Обслуживанием бота очень доволен и услугами Совкомбанка тоже

Заработную плату получаю только на карту этого банка

Советую друзьям,знакомым и родственникам сотрудничать с Совкомбанк 

11 октября в 12.45 дня обратился в контактный центр, оператор был приветлив и доброжелателен. Оператор вëл себя сдержанно и крайне уважительно. Всë внимание было уделено решению вопроса. Накануне я подключил годовую подписку Халва Десятка и при этом у меня отключили опцию Всё и везде. Оператор всё объяснил и помог подключить. Спасибо большое. 

Обратился с вопросом начисления комиссии за покупку по кредитной карте, о которой я не знал, конечно, по своей вине. 

Оператор чата по имени Юрий любезно вошел в положение, быстро решил про проблему и отменил комиссию. Так же, не смотря на загруженность операторов, ответили практически сразу. Спасибо!

Здравствуйте. Сегодня обратился в чат поддержку в приложении банка Совкомбанк с проблемой по карте Халва, подписка Халва десятка. Я не пользуюсь данной услугой, так как использую только свои средства. Я попросил отключить данную услугу и вернуть деньги за данную подписку. Оператор оперативно составила заявку и решила проблему.

Сегодня, 12.10.2024 года, просматривая акции в мобильном приложении, случайно подключил подписку халва десятка. В итоге с меня должна была бы удержаться комиссия. Сразу же написал в поддержку, менеджер Ангелина быстро подключилась к решению моего вопроса. Я ей сказал что для меня важно, чтобы комиссия не была списана не в начале не в конце расчётного периода по моей карте. Она всё быстро согласовала и комиссия была отменена. Большое им спасибо, отличная поддержка.

05.10.20024 года у меня подходил срок окончания вклада. Зайдя в приложение совкомбанка, я увидел, что проценты по вкладу были начислены мне в копилку. Но сам в вклад не был, не закрыт не продлен автоматически на новый срок. Так как ключевая ставка изменилась, я был заинтересован закрыть этот вклад и открыть новый, но процент по вкладу боялся потерять. Чтобы развеять все свои страхи я в 13:12 мин 05.10.2024 года позвонил по горячей линии в Совкомбанк, мне ответил оператор Сергей и на мои вопросы он пояснил, что т.к проценты уже начислены, то можно закрывать вклад, и они не сгорят. Кроме того, я поинтересовался новыми условия по вкладам, и как оказалось теперь+1% добавляется по вкладам не ко всем пользователям держателям карты халва, выполняющим условия по карте 5 на 10, а теперь обязательна подписка «халва десятка», что немного огорчило. В любом случае спасибо грамотным и отзывчивым сотрудникам банка за возможность быстро получить нужную и важную информацию, в данном случае Сергею.

 Ниже прилогаю скриншот звонка.

12 октября 2024 года в 11.43 обратился в онлайн чат через мобильное приложение банка по поводу не доначисленных баллов по возврату за пользование подписками банка. Не доначислено было 500 баллов. В 11.49 мне главный специалист по клиентскому сервису Наталья И-ко быстро вникла в мой вопрос (проблему), всё оперативно проверила, и вопрос был закрыт за несколько минут. Что очень порадовало за оперативность. Тут же проблема была решена и баллы были доначислены. За что огромное спасибо сотруднику Наталье. 

Обращался в чат поддержки в мобильном приложении Халва 11.10.2024 примерно в 21.20 по вопросу опции «Всё и везде», а также по акции Один миллион на покупку ценных бумаг. Консультировал П-ой Даниил. По обоим вопросам получил исчерпывающие ответы, нужную мне опцию подключили. Спасибо за консультацию