125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодарю за помощь специалиста Олега Ф-ва. Проблема в том что при пополнении карты халва через банкомат Т-банк, деньги так и не поступили, специалист помог приложить скриншот к обращению. Также хочу поблагодарить Совкомбанк за помощь и за то что есть онлайн чат, в котором можно подробно описать причину обращения.

Добрый день Хочу оставить и выразить свою благодарность специалисту совкомбанк которая консультировала и помогла мне разобраться через мобильное приложение Совкомбанка. Я обратился с моим вопросом 8 мая 2025 года, время обращения в 17 часов 36 минут, сначала мне пытался помочь робот помощник однако я попросил оператора и оператор очень быстро ответил мне Оператор Д-ва Ксения, спасибо ей огромное за консультацию, она оперативно и профессионально разобралась с моим вопросом ответила на все мои вопросы быстро и чётко, мой вопрос касался подписки халва 10, а именно я хотел узнать как работает процесс списания комиссии за подключение данной подписки, и Ксения все разъяснила и помогла мне разобраться, подсказала сроки списания и в каких случаях данная подписка будет бесплатным и когда ожидать списания за данную подписку, огромное спасибо за профессиональную работу специалиста Д-ой Ксения. Очень доволен.

Я пользователь банка уже 3 года брал 30000 рублей по подписке десятка стоимостью 800 рублей. Вернул все в срок проценты не начислились, взяли то что должны были. забыл отключить подписку. Написал в продержку оперативно решили мой вопрос с отключением подписки. в целом остался доволен банком и ее услугами.

08.05.25 В 16.36 обратилась в чат банка в мобильном приложении, по вопросу кешбэка по полису КАСКО. Подключился Роман Скорняков, объяснил что возврат будет баллами по промокод, после покупки полиса.

Возврат баллами предполагается в размере до 5000. Потратить можно у партнёров или вернуть деньгами.

На вопрос исчерпывающе ответил и пояснил все детали.

Я являюсь держателем карты рассрочки "Халва" от "Совкомбанка" и активно пользуюсь ею. У меня нередко бывают такие ситуации, когда срочно нужны наличные. К сожалению, рядом банкомат "Совкомбанка" бывает далеко не всегда. А комиссию-то платить не хочется.

Пыталась разобраться с документами, относящимися к обслуживанию данной карты, размещёнными на официальном сайте "Совкомбанка". Но, увы, не нашла нужную информацию. 

Тогда 6 мая 2025 г. около 20-30 местного времени я решила обратиться в чат личного кабинета в интернет-банке с вопросом: "Пользуюсь картой "Халва". Хотела бы уточнить, могу ли я снять наличные собственные денежные средства в банкомате стороннего банка без комиссии?"

Очень быстро откликнулась консультант Виктория Н-оз. Она, в частности, разъяснила, что в банках-партнёрах (это "ВТБ", "Альфа-банк", "Московский кредитный банк" и другие) сумму свыше 3000 рублей можно снять без комиссии. Однако сообщила, что есть лимит на снятие - 150000 рублей за отчётный период. Так же предупредила о комиссии 99 рублей за каждую операцию при снятии у банков-партнёров до 3000 рублей включительно. 

Считаю, что оператор Виктория Н-оз дала полезную и исчерпывающую информацию по моему вопросу. Спасибо "Совкомбанку" за грамотную поддержку!

Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая, а сколько я должна платить ? Не нисали. Пришлось обращаться в чат и узнавать, сколько же мне платить? Мне очень помогла сотрудник. Нелли, у меня оказалось 2 кредитки, она всё нашла и мне подсказала сумму, большое ей спасибо!

Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне кэшбека, мне ответила консультант Ла-на Алена, все подробно объяснила , что на 30 уровне, я могу получить кэшбэк в 30 % от стоимости товара. Я уже однажды применяла при покупке телефона  накопленный уровень кэшбека, что было очень выгодно. 

Сегодня 08.05.2025 числа общался с поддержкой совкомбанка, оператора звали Роман Х-в, задал вопрос, буквально без доп информации и тех всякого, мне помогли и даже прислали подробные скриншоты как и где, что найти, очень доволен поддержкой данного банка, во-первых все оперативно, не было задержек, холдов, во-вторых четкость и понимание информации, отдельное спасибо еще раз Роману, за то, что смог оперативно решить вопрос.

08 мая 2025 года в 14.43 обратился в чат поддержки с вопросом.

Благодарю К-ву Веронику сотрудника Совкомбанка, за оперативное решение вопроса о переводе карты рассрочки Халва в Социальную Халву. Без лишних, навязчивых вопросов помощь была оказана. Ранее не однократно, в мобильном приложении Совкомбанка обращался в чат за помощью, мгновенно на связь выходил оператор и грамотно решал проблему.

Добрый день! На свой день рождения я решила заказать продукты и стала интересоваться, где можно получить выгодный кэшбэк. Меня конкретно интересовали покупки в сети Деливери. 13 апреля 2025 года в 22:30 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Сначала диалог вела бот Катюша, но я попросила, чтобы подключился оператор. В 22:33 подключился оператор А-ов Дмитрий и в течение 6 минут мне всё конкретно разъяснил. Очень нравится Совкомбанк за то что, с каким бы вопросом я не обращалась, всегда отвечают грамотно и понятно в любое время суток. Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка и надеюсь на долгое сотрудничество. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв на работу сотрудника Совкомбанка. Я обратилась в чат для отмены заявки на кредит. Оператор в чате Н-ов Игорь помог с решением данного вопроса. Очень быстро ответил на постановленную задачу, предупредив о последствиях данного действия. Очень приятно работать с таким банком, где сотрудники качественно выполняют свою работу. Спасибо!

Благодарю Г-ву Веронику за оказание помощи в моём вопросе.У меня были сняты деньги за комиссию по ошибке.Я обратилась в чат в 14:25 7 мая 2025 года,разъяснила ситуацию. Вероника ознакомилась с моей ситуацией и всё решила бысто,ввследствии чего, деньги были возвращены на мой счёт. Спасибо совкомбанк! 

Банк подарил на день рождения рассрочку на всё покупки. У меня были сомнения на счет покупок у не партнёров банка и поэтому написала в чат. Оператор Ш-ва Дарья помогла мне по этому вопросу. Подробно ответила как мне оформить покупку, пояснила, что я могу оплатить, как картой, так и через СБП. Платёж прошёл, рассрочку применилась. Спасибо Дарье за искреннее желание помочь! Благодарю банк за подарок!

Возникла необходимость срочно положить "свободные" деньги на вклад на непродолжительный срок, обратился в офис Совкомбанка. Консультант Никита помог с выбором, порекомендовал накопительный счёт "Онлайн копилка", где проценты начисляются на ежедневный остаток со ставкой в 21 процент в первые три месяца, счет открыт, остался доволен условиями договора и работой консультанта банка и приложением.