125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! 07.05.2025 в 14:39 в чате задала вопрос по поводу снятия ареста с карты. Представитель банка: К-к Вадим быстро решил мой вопрос. Дело в том, что судебные приставы заблокировали мне всё счета 10.03.,а 24.03. разблокировали, т. к. долг был погашен, но Совкомбанк почему-то заблокировал 29.03. Благодарю за помощь. 

Качественная консультация и быстрая доставка карты халва.
Решил рефинансировать карту другого банка через рассрочку карты Халва.
Курьер позвонила заранее, договорились о времени. Приехала точно в срок. Поднялась в квартиру. Все подробно объяснила по карте. 

Помощь в установке приложения.
Курьер К-ва Эльвира

05.05. обратилсяна сайт для оформления карты. Втечение часа со мной связались сотрудники назначил доставку на 08.04 Д-в Олег В. предварительно связался со мной, еще раз уточнил адрес и время доставки. Приехал вовремя, был доброжелателен. Подсказал как в приложении авторизоваться и подключить госуслуги. Спасибо за оперативную доставку и качественную консупьтацию

29 апреля 2025 года Обратилась в поддержку Совкомбанка за помощью в всязи с рефинансированием. Сотрудник контакт-центра Л-в Алексей сразу же нашел пути решения моего вопроса, помог, скоординировал, был вежлив и приятен в общении и терпелив))) Ответил на мои дополнительные вопросы, был на связи. Спасибо Алексею за помощь, а банку за возможности

Был куплен авиабилет за 75 000 т.р Совкомбанк начислил за покупку 5000 т.р. кешбека , который положен при покупке на сумму в 50000 т.р. Авиакомпания вернула мне 2 000 т.р.

Теперь этот кешбек в 5000 т.р каждый месяц вычитают с накопленных мною баллов за покупки .

Т.е. за покупку на 73 000 т.р. по логике Совкомбанка. кешбек в размере 5000 т.р. не положен !!!!!!

Безобразие !!!! Далее совершать такие большие покупки с целью получения кешбека, не имеет смысла !!!!!!!!

4 мая закончился мой вклад в данном банке, сын попросил помочь дать некоторое кол-во денег на покупку авто, но часть средств осталась и я думала куда разместить, предыдущий вклад мне помогала открыть в личном кабинете в телефоне дочь, в этот раз она улетела в коммандировку и возвращалась только после 11 мая, но деньги фактически лежали бы целую неделю без процентов или если на накопительном счету то там всего лишь 16% т.к. я не являюсь новым клиентом, а так было бы 21%, но это уже не мой случай. Спросила у дочки в мессенджере как поступить, она сказала поезжай в банк поговори с живым сотрудником и всё открой.

Приехала в ближайшее отделение в Краснодаре на ул. Тургенева, 189/2, офис маленький но очень уютный и самое главное 1 человек передо мной который в скорости закончил, далее села я и начала общаться с Вероникой, общатся с девушкой было очень приятно, самое главное потому что она довольно быстро и компетентно отвечала на вопросы по моим параметрам, в итоге она мне подобрала вклад "Щедрая весна" под 20,6% на 3 месяца. Так же был интересный момент по моей карте, а именно т.к. я пенсионерка, то у меня карта социальная и потому мне по ней можно делать оборот не 10.000 руб., а 5.000 руб., в отличии к примеру от карты дочери которая тоже "Халва", но у неё оборот 10.000 надо делать, а это упрощает задачу с выполнениями условий по "Халва 10" при подключении которой нужно выполнять это условие (оборот по карте) и несколько других условий и в итоге можно получить +1% ко вкладу, мне это подходило. но поговорив с дочерью прям на месте во время обслуживания доча сказала: Мам, ты сейчас по СовКом карте только за ЖКХ платишь, потому что они % возвращают, но я же тебе помогла открыть карту другого банка в котором ты как новый клиент и первые 3-и месяца % по возврату за покупки и оборот выше. И порекомендовала мне через 3-и месяца когда в том банке приветственный период закончится, как раз примерно в это время закончится и вклад, тогда можно пролангировать или открыть новый в СовКоме и вот тогда уже подключить "Халва 10" и выполнять условия чтобы получить %-ую прибавку к вкладу. Так что через 3-и месяца открывая вклад так и сделаю. 

Также я у девушки выяснила как накапливаются, тратятся и сгорают бонусные баллы, какие магазины партнёры, какие нет, также узнала про программу "Про Добро" т.к. у меня банк мне уже даёт 9.000 р. и мне это было интересно как это работает... .

В общем вклад открыли буквально за 10-15 мин., вместе со сторонними вопросами, я уехала довольная.

Рекомендую к открытию вклада в данном банке всех, но в частности пенсионеров т.к. у них будет вот это вот самое приятное условие, а именно 5.000 р. оборот по соц. карте и наверняка руководство банка в дальнейшем для такой категории людей и ещё сделает какие нибудь приятные условия по другим продуктам. 

Завершая хочу поблагодарить представительницу банка за качественную консультацию, ну и конечно же руководство банка.

Взял рассрочку в другом банке, а спустя не сколько месяц началось слияние двух банков, в результате были вопросы но не в первом банке , не в Совкомбанке не могли другие операторы ответить на мой вопрос и только оператор Ксения смогла помочь и объяснила что и как за что ей огромное спасибо. Фамилию не стал указывать так не знаю можно или 

08.05.2025 в 11:11 обратился в онлайн-чате к оператору Нине по вопросу списания комиссии за покупку с использованием кредитных средств не к партнера банка. Оператор очень быстро разобралась с данном вопросе, пошла мне на встречу. В рамках лояльности комиссиб вернули. Я очень благодарен за оперативную работу.

​Добрый день! Очень хорошо, что теперь и в Одинцово есть такая касса, по обмену валюты, по улице свободы дом 2,Я посетил этот офис15 апреля, 2025 года, в 12 часов, 16 минутч.Оень доброжелательно оператор Л-нь Оксана А. рассказала и показала, наглядно,как можноа купить валюту, по забронированному курсу, в мобильном приложении банка,личном кабинете, с картой Халва. Огромное спасибо Оксане Анатольевне,за терпеливо разьесненые нюансы, как приложения,так и оплаты. Я остался в хорошем плюсе,отличном настроени,при покупке валюты, научился бронированию цены, в мобильном приложении, чтобы не бегать постоянно в офис, и остался очень доволен обслуживанием и отношением к себе, знаю теперь что вернусь сюда ещё не раз. Так что буду рекомендовать своим друзьям, и знакомым, офис, тем более он расположен рядом с станцией Одинцово, что также является его большим преимуществом!! Спасибо совкомбанку, за гарамотный персонал, развитие офисов, и отличное настроение.Надеюсь Л-нь Оксана, так-же удостоится поощрения, со стороны своего руководства!) 

Сегодня в 8.15 я обратился в чат Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка за оплату ЖКХ дебетовой картой по QR коду, потому, что кэшбэк не зачислили. Консультант С-ва А. всё объяснила мне очень доходчиво и оперативно, что я должен сделать, чтобы получать кэшбэк по выбраным категориям. Её работу я оценил в 5 баллов. 

Обратилась за помощью в онлайн чат 08.05.2025 в 8:49 Совкомбанка с вопросом о списании погашения задолженности. Подключился менеджер Ф-ов О. и все мне объяснил. Когда я оказалась несогласна с графиком, поскольку не была осведомлена о таких условиях, предложил написать обращение в отдел лояльности, для пересмотра графика. Такая забота о клиентах достойна похвалы. Благодарю.

Добрый день, наткнулась в приложении на рекламу, что процент на Онлайн-Копилке 21, а на днях мне пришли выплаты с Копилки под 16%. Я не совсем поняла в чем дело и обратилась за разъяснением в чат. 7 мая 2025 в 22:17 мне ответила К-ва И. Она рассказала мне об условиях Онлайн- Копилки и в связи чем меняются выплаты процентов. Вопросов у меня после консультации не осталось, остались только пожелания, поднять выплату процентов на Копилке не только в первые 3 месяца))) Документы переписки прикрепила

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка Л-ой Алене. Несмотря на раннее утро, Алена почти час консультировала меня, ответив на все мои вопросы. Грамотный и хороший специалист. Приятно было, что ответы поступали сразу, не приходилось ждать. Побольше таких сотрудников банку! Желаю дальнейших успехов Алене!

07.05.2025 я обнаружила в приложении банка накопительный счёт (не помню, чтобы я его открывала), поэтому обратилась в онлайн-чат уточнить, откуда он появился. Сначала меня консультировал бот, далее к разговору присоединился оператор Г-ов М. Оказалось, что это счёт перешел из банка Хоум кредит, я уточнила условия по нему и приняла решение закрыть его. Так как я сама не смогла разобраться, как закрыть счёт в приложении, Максим отметил этот счёт на закрытие, и на следующий день счёт был уже закрыт. Спасибо за оперативную помощь.

• К-ва А. провела 8 мая 2025 года со мной в 8-30 примерно грамотную консультацию, все мне подробно объяснила, спасибо ей больше. Она рассказала как пользоваться заемными средствами, сколько и когда платить процентов, как можно переводить денежные средства, сколь дают рассрочки, быстро ответила на все вопросы. 

08.05.2025 года в 07:08 я обратился в чат-поддержку для повышения лимита по карте халва, очень давно пользуюсь рассрочкой, моя сумма составляет 30тысяч, на связь вышла оператор Ч-на Марина, я объяснил свою ситуацию, мы подали данные для увеличения лимита, в течении 3 рабочих дней завяка будет рассмотрена, жду с нетерпением, очень благодарен оператору за быстрость и четкость в работе. Помимо этого, хочу отменить внимательность девушки, Т.к. она отметила предложение о продлении полиса осаго, еще и с возвращением денежных средств, к сожалению, я машиной больше не владею, но с радостью воспользовался таким выгодным предложением! Спасибо совкомбанку за вашу работу.

Ежемесячно, за период с 01.01.2025-06.05.2025 банком удерживалась комиссия. Не понимала, за что, пыталась самостоятельно разобраться - безуспешно, наконец-то сообразила написать в чат банка. Консультант оперативно ответила на мои вопросы, всё в рамках закона!) 

Ежегодная комиссия была оформлена в рассрочку на 4 месяца.