125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотел бы оставить отзыв о работе консультанта Валентины Самойловой. меня интересовал вопрос о процентной ставке по автокредиту с льготой по карте Халва. Девушка очень быстро пришла на помощь, проконсультировала, все ясно и доступным языком. Очень доброжелательное отношение к клиентам, был удивлен оперативностью, так как обычно в онлайн - чате приходится очень долго ждать. Удачи вам. 

Обратилась 08.12 в поддержку для выяснения вопроса отключения подписки. Менеджер Илья Москвин быстро выяснил информацию ро вопросу, так как просто по информации на сайте и в приложении было не совсем понятно, каковый условия отключения подписки, а подключила я ее вообще случайно, чтобы поучаствовать в акции. Благодаря поддержке выяснила, что смогу и в акции поучаствовать, и сохранить деньги, очень выгодные условия. До этого еще консультировала менеджер Наталья, отвечают оперативно и по делу, услуги не навязывают.

В решении моей проблемы мне очень помог Смирнов Иван! Я обратился в онлайн чат 08.12.2024 года примерно в 18.00-18.30. Вопрос заключался в том, что я перевел деньги на счет карты "Халва", а они не отсвечивались. Данный сотрудник мне помог перевести деньги с карты на счет, для погашения кредита, предложил подать заявку на разблокировку карты! Общение очень конструктивное и продуктивное!!! По этому 5 баллов из 5! Спасибо 🙏 

Являюсь пользователем продукта банка "Карта Халва". Возникла необходимость совершить покупку техники. И в данный период времени удобнее всего это было сделать "Халвой". Зашел на сайт для уточнения информации является ли магазин партнером банка. Ввел наименование крупного реселлера - да данный магазин партнер банка. После чего спокойно отправился за покупкой. Вечером того же дня решил проверить личный кабинет банка. И каково же было мое удивление, когда я увидел, что стоимость покупки расписалась на 3 месяца, как покупка не у партнера банка. Обратился по телефону горячей линии. Специалист по имени Антон (идентиф. номер 785141) мне подробно объяснил, что перед покупкой нужно обязательно проверить магазин не только по наименованию, но и по точному адресу, на котором он расположен. Далее Антон предложил составить заявку, чтобы банк рассмотрел возможность расценить покупку, как покупку в магазине партнере. На следующий день, зайдя в личный кабинет, я был крайне приятно удивлен. Банк рассмотрел заявку в мою пользу и расписал покупку по программе 0:0:24. Хочу выразить благодарность банку и лично его специалисту Антону, за проявленную лояльность к добросовестному клиенту. До последнего я был уверен, что в моей ситуации будет отписка - мол сам невнимательный. Я ошибался.

8.12.24 ориентировочно 15.30-15.43 обратился к специалистам за разъяснением по подписке к карте Халва. Информацию получил

Условиями не особенно удовлетворен, т к есть скрытые подводные камни по рассрочке, о которых менеджеры не предупреждают. Соответственно необходимо самостоятельно тщательно изучать договоры 

Специалист банка - Матвей Тульский

Я обратилась в отделение Совкмбанка по адресу : Приморский бульвар 63 в г. Чайковский по вопросу о приложении , 20 ноября . С 11 ноября все карты банка Хоум кредит перевили на обслуживание в Совкомбанк , но у меня эти карты в приложении не отображались . С этим вопросом я и обратилась в банк . Сотрудник очень быстро помог мне с приложением , установив его уже с новыми данными . Все быстро и профессионально . Я пользуюсь услугами Совкомбанка уже давно . У меня есть карта рассрочки Халва , были вклады , сейчас появилась и дебитовая карта . Мне переодически приходиться обращаться в банк по различным вопросам . И нравиться быстрое и профессионально обслуживание .

Я обратилась в онлайн-чат 8 декабря 2024 года, в 15часов 31мин. с вопросом о досрочном погашении периода кредитной карты.Меня волновал вопрос о том,как распределится платеж.Екатерина Карпова быстро и понятно дала разъяснения по-моему вопросу.Хотела бы поблагодарить Екатерину за скорость ответа на вопрос и понятное разьясние,за вежливое общение.

1. Быстро помогли разобраться с проблемой блокировки пин кода,обратилась сегодня 8 декабря в 18.00 ,ответ последовал сразу !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Большое спасибо,отличный чат ,быстро работают боты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

8 декабря 2024 года обратился за разъяснение по интересующему вопросу в чате мобильного приложения Совкомбанка. Консультант еонтакт-центра Юрий Карпов быстро ответил, грамотно рассказал мне то, что меня интересовало, а именно я поинтересовался о комиссиях при снятии денежных средств в терминале банка при условии если я положил крупную сумму денег и через пару дней если мне понадобятся деньги, то могу ли я их снять оперативно и будет ли при этом комиссия. На что мне ответил Юрий, что комиссий не будет на моем тарифе.

Обратился в чат 8 декабря 2024, около 17 часов 30 минут ответил быстро и приступили к решению вопроса, быстро это очень хорошо ненужно часами сидеть и ждать сообщения и общаться с роботом. Помогли составить обращение, так как вопрос касался возврата денежных средств. Все грамотно вежливо и оперативно. Я остался доволен. Консультант вежливый , видно что переживает за клиента 

Обратилась в чат 8.12.24. в 16:00 с вопросом о возврате за подписку халва10. Оператор Егор Ефремченко подробно объяснил. Ответила на все интересующие меня вопросы. Подсказал как активировать баллы. И про продление подписки и её условия. С помощью Егора смогла разобраться с возвратом. Спасибо за помощь и квалифицированных сотрудников. 

Хочу оставить благодарность сотруднику банка за быстрое оформление продукта банка. Вечером 07.12.2024 года я перевела деньги на карту через сбп с карты другого банка все прошло успешно со скоростью в секунды без не каких происшествий. В 19:20 по мск этого же дня я в аптеке решила оплатить заказ приложив карту к терминалу у меня запросили пин код, я его ввила но терминал показал что не верно. У меня страх и стрес и недоумление как так то. Речь шла не о копеечной сумме. Я зашла в приложение банка все вроде в порядке. Но написала в чат что бы сменить пин код, мне дали подробную инструкцию как все сделать. Пин код я сменила успешно оплатила покупку. После чего выяснилось что терминал в аптеке иногда не работает, вины банка в данной ситуации нет. Однако не было препираний что не их проблемма сразу дали четкие инструкции по исправлению ситуации. Начало сотрудничества многообещающее. Работа и забота на твердую 5 звезд)

Доброго времени суток. Впервые воспользовался услугами Совкомбанка (кредит на машину дочери) и был приятно удивлён. Кредит был подтвержден и выдан в течении одного часа. Далее мне потребовалось подгрузить документы авто в программу,сам не захотел поехал в офис.Хочу выразить слова благодарности, девочкам администраторам в офисе г. Североуральска. Обратилась в офис с вопросом подгрузить оригиналы документов к кредитному счету. Мой вопрос был решён в течении 5 минут. Девочки очень вежливые, внимательные, квалифицированные. В офисе чистота и предпраздничная обстановка. Спасибо руководству за подбор персонала и местонахождение офиса. 

Обратился в приложении Совкомбанка в онлайн-чате по поводу снятия и перевода заемных средств,какую сумму, я могу снять или перевести в течении дня или месяца из заемных средств, какая комиссия за это будет и как можно использовать для этого подписку халва десятка и подписку все и везде,после не долгого ожидания сотрудник банка Михалев Илья проконсультировал по этому вопросу доступно и понятно, чем удовлетворил мой запрос.

Здравствуйте! Хотела бы оставить положительный отзыв о работе оператора! Обратилась 08.12.24, 15:00-15:15 мск , с несколькими вопросами после оформления рассрочки (график и условия платежей , условия беспроцентной рассрочки по карте халва, ответила оператор Ямалова Ксения , объяснила все доступно, развернуто, быстро и четко объяснила, спасибо!  

В ноябре 2024г. в мобильном приложении Совкомбанка открыла и пополнила счет Онлайн-копилки. В начале декабря потребовались денежные средства, решила снять их со счета Онлайн-копилки. Но возникли вопросы о дате выплаты процентов по счету, и как правильно снять денежные средства, чтобы не потерять проценты. 1 декабря в 19:46 обратилась с этими вопросами в чат Совкомбанка. Сначала получила информацию от чат-бота, попросила соединить меня с оператором. Уже в 20:02 к общению подключилась сотрудница банка Арина З. и дала подробные разъяснения. В итоге всего за 20 минут общения в чате я получила ответы на мои вопросы. Хочется отметить оперативность, профессиональность и четкость в работе сотрудницы Совкомбанка Арины! Спасибо Совкомбанку и сотрудникам банка за отлаженную работу в чате!