99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

06.11.24 г в 23.58 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом возможности оплаты налога заемными средствами.Мой вопрос оперативно рассмотрел оператор С-ук Юрий.

Ответил понятно и для меня выгодно.Хочу отметить,что в отличие от некоторых других банков,клиентом которых я также являюсь,в чате именно Совкомбанка,всегда можно получить грамотный ответ оператора в приемлемый промежуток времени.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. 06.11.2024г. в 23:34 я обратился в чат.Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а телефоном,или стикером жаль, что сам раньше не изучил этот вопрос внимательней, теперь буду знать, спасибо менеджеру Регине Никушевой за разъяснение!

Благадарю за оперативное решение проблемы . Обратилась с тем, что банк списал проценты за покупки , которые были совершены не у партнеров банка . Написала сообщение в он-лайн чат и крайне быстро решили проблему . Мне вернули проценты , что меня удивило. Сотрудник банка , крайне оперативно отвечала мне на вопросы . Спасибо !

«2 ноября в 16 часов вечера обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: пэул.Волкова, 9В 

Менеджер встретила меня приветливо и доброжелательно.Очень подробно рассказала мне обо всех нюансах рефинансирования,помогла установить приложение банка и разобраться в нем.

Сверила все данные и подробно рассказала о дальнейших действиях(звонок на горячую линию,сроки подачи заявлений на закрытие карт других банков и т.д.)

После,когда позвонила в контактный центр,сотрудник тоже была очень вежлива и внимательна.

Очень приятно пользоваться такими услугами! Спасибо! Если понадобятся другие банковские продукты,то обязательно приду к вам снова!

6.11.24г. в 11ч59м я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросами по карте халва.я спрашивала какие у меня ограничения по карте,какая у меня задолженность по карте и как пополнять карту при аресте.мне отвечала бот Катюша всё подробно объяснила и ответила на все интересующие вопросы чётко и подробно, как человек хотя и бот

2.11.24 года я позвонил в совкомбанк по поводу кэшбэка 8%, за 8-й уровень по программе 5/10 в размере 4560 за мою покупку от 10.09.24 на 57000, но так как мне вернулся кэшбэк за подриску( она возвращается, если платишь за год сразу и выполняешь покурки по халве) в размере 2599, а в месяц максимум можно на 5000 рублей, то мне могли начислить только разницу, но я попросил соединить меня со старшим менеджером, после недолгого ожидания, меня соединили с Евгением, фамилию он не назвал, добавочный номер: 769140, я объяснил ему свою ситуацию и попросил пойти навстречу в данном вопросе, он взял паузу чтоб разобраться в ситуации, перезвонил через 5 минут и в ручном режиме начислил мне все 4560 кэшбэка, чему я был очень рад! Я уже 5 лет обслуживаюсь в совкомбанке и еще раз убедился, что это самый честный, щедрый и клиентоориентированный банк. Желаю ему процветания!

Сегодня я обратился в чат для уточнения информации по партнёрам банка.

Лет шесть назад свою карту Халва я получал как раз в магазине партнёре DROIDONE и там же совершал свою первую покупку по карте.Сегодня присмотрел там себе гаджет,но не нашел информации является ли магазин по прежнему партнёром банка или нет,с чем собственно и обратился в чат.

Оператор Валенова Ирина подключилась ко мне уже через три минуты и уточнила нужную информацию,а также смогла рассказать,как самостоятельно проверить является ли магазин партнёром Совкомбанка.Спасибо оператору за помощь и быстрые ответы.

Обратилась в чат мобильного приложения по поводу закрытия кредита 06.11.2024 в 20:06 . Оператор Корецкая Ольга Сергеевна оперативно ответила на все мои вопросы. Подробнее:очень быстро разобралась в моем вопросе, предоставив все необходимые ответы. Учла мое пожелание закрыть одобренный мне кредит, при этом, предупредив, что банк предоставил мне хорошие условия для кредитования. Очень быстрое решение моего вопроса и закрытия кредита. Ольга Сергеевна профессионал в своем деле.

При входе в мобильное приложение мне было написано: "пользователь заблокирован ,, оператор Дарья очень чётко и грамотно , вежливо и доброжелательно, провела меня по всем ссылкам. И восстановила работоспособность моего приложения, подробно проконсультировала о всех возможностях карты халва и о возможных бонусных программах. И о подписках, дающее право на рассрочку в магазинах партнёрах. Спасибо за работу, я очень довольна. Дарья умичка , 6.11.2024 

Обращался в онлайн чат Совкомбанка, по поводу пропажи информации о начисленных процентах в рублях по вкладу в приложении. Давно интересовала данная информация, раньше была и вдруг пропала. Пытался узнать в интернете , но ответа не получил. Когда обратился в поддержку, то все объяснили корректно, коротко , что все будет исправлено, над этим работают. Ответ меня полностью устроил. Подождем не к спеху. Спасибо.

Оформили потребительский кредит. В магазине сказали, что от страховки и от смс информирования вы можете отказаться в течение 2 х недель. Позвонила в Совкомбанк, говорю хочу отказаться от доп.услуг, а мне говорят, что если вы откажитесь то срок кредита сокращается, а вот на сколько, это будет известно только в декабре! Сотрудник банка разговаривал очень надменно, дерзко, тыкала мне тем, что якобы вы договор подписывали что не видели!? А я этот договор увидела только тогда когда уже всё оформили, мне его на руки выдали только после всех оформлений. Просто ужасное отношение к клиентам! Совком научите своих сотрудников лояльности и хотя бы немного вежливости. Откажусь от всех карт. Больше в жизни не обращусь туда! 

Здравствуйте, хочу поблагодарить вашу команду за слаженную работу. 6 ноября в 6:07 я написала в чат с вопросом о досрочном погашении автокредита, чтоб уменьшить платеж. Меня в целом интересовало, есть ли такая функция. В 6:19 мне был дан полный развернутый ответ, после которого у меня даже вопросов не возникло.