99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась 6 ноября 2024 года в 20.24 в чате с проблемой: не могу получить справку о закрытии кредита. Сразу же бот Катюша направила мне справку на электронную почту. Очень благодарна за оперативное решение моего вопроса! Так быстро еще никто не решал проблемы. Огромное спасибо! Всем буду рекомендовать Совкомбанк! 

06.11 посетила отделение банка с целью проконсультироваться по размерам ставок по вкладам и открытия вкладов. Обслуживала Алексеева Валерия. Очереди в банке не было. Сотрудник рассказала при каких условиях можно получить максимальную ставку, объяснила, что даже если открыть вклад на 3 года ставка остаётся фиксированной. Помогла с подписанием документов в мобильном приложении. Разговаривала вежливо.

3 ноября был куплен товар не у партнера в рассрочку на 3 месяца, но программа насчитала почему то за это хороший процент. Обратился за помощью в онлайн-чате мобильного приложения к специалисту Соболевой Софье. Она быстро помогла решить вопрос и комиссия за рассрочку была отменена. Благодарю Софью и Совкомбанк за быстрое решение моего вопроса., также рекомендую кредитную карту Халва, очень удобно и практично.

Добрый вечер! Сегодня 06.11.2024 года обращалась через чат мобильного приложения за консультацией к сотруднику Совкомбанка по кэшбэку и подписке "Халва Десятка". Поскольку в скором времени планирую большие покупки, мне был интересен максимально возможный размер кэшбэка по ним. Халит, менеджер банка, в течение минуты пришел на помощь и проконсультировал меня по подписке, ее основных преимуществах, стоимости , а также указал мне все варианты, при которых я могу получить максимальный кэшбэк в большом размере. Приятно, что банк заботится о своих клиентах и предлагает вознаграждения за покупки и возможность экономии с подпиской "Халва Десятка". Пользуюсь картой Халва и ее преимуществами уже более 5 лет, и через чат мобильного приложения могу быстро решить все возникающие вопросы.Спасибо!

Добрый день!

6 ноября 2024 в 19.30ч я обратилась в чат банка с вопросом по вкладу. Менеджер Анна предоставила исчерпывающую информацию и ответы на мои вопросы по вкладу с максимальным процентом 25% годовых. Конкретно меня интересовало то, если у меня уже есть действующая карта и подписка халва.десятка смогу ли я получить эту максимальную ставку по вкладу "осенний максимум с халвой" или же это только для тех клиентов, кто впервые после открытия вклада оформит халву и подписку. Анна написала в чате, что я подхожу под условия, поэтому я планирую открыть этот вклад на 3 года для получения макс выгоды. Спасибо Банку ща такую возможность и сотруднику Анне ща подробный ответ.

Выражаю благодарность службе поддержки карты Халва (Совкомбанк), а конкретно менеджеру-оператору он-лайн чата поддержки Владиславу Сергееву за оперативный и исчерпывающий ответ на моё обращение от 06.11.2024 в 16:01 с вопросом о зачислении баллов кэшбэка по промокоду.

Выражаю благодарность службе поддержки карты Халва, а конкретно менеджеру Владиславу Сергееву за оперативный и исчерпывающий ответ на моё обращение от 06.11.2024 в 16:01 с вопросом о зачислении баллов кэшбэка по промокоду.

Спасибо большое за быструю помощь в решении моего вопроса. 06.11.2024г в 19:00 Кудрявцева Алина очень быстро мне помогла компетентный специалист все объяснила и решила все мои вопросы, причем все это в щитанные минуты, а ещё мне понравилось общение очень вежливые специалисты в Совкомбанке ))))))))).

Утром 6 ноября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о подписке "халва. Десятка", так как самостоятельно не смогла разобраться подключена она в настоящее время и как ее продлить.

Грибов Руслан быстро выяснил и объяснил мне, что подписка продлилась автоматически, а сумма комиссии, которая появилась в очередном платеже это и есть оплата подписки только в рассрочку на 4 месяца.

Спасибо банку за круглосуточную помощь! Желаю вам только благодарных клиентов!

06.11.2024 г в Москве, по адресу 1Тверская-ямская 16/23 пришла в офис , за консультацией по Приложению банка.

По телефону горячей линии не могли помочь по установке новой версии, по изменению пароля.

Благодаря оператору Елене , за 10 минут мы установили крайнюю версию приложения.

Затем разобрались со всеми возможностями в приложении: смена пароля, кода, поиск нужных операции и т.д.

Благодаря Елене, я прошла мини ЛИКБЕЗ по пользованию всех нужных функции.

Благодарю Елену за доброжелательность, вежливость, умение слышать и слушать клиента, огромное желание помочь мне в решении всех моих вопросов, по депозитам, кредитам.

Благодаря высокой квалификации Елены, все вопросы мы решили за полчаса. 

Нам пенсионерам , так важно, чтобы во всех офисах нас понимали и делились своими знаниями.

Так держать!

1. 05.11.2025 я погасила досрочно платеж по графику платежей за январь. Но мне зачли эту сумму за платежи в конце графика- за несколько месяцев маленькие суммы. Я была с этим не согласна. Специалист чата подробно расспросила о ситуации и составила обращение в банк для решения вопроса. Вопрос в процессе решения.