125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. Всё прошло хорошо,мой вопрос был решён, благодарю специалиста П-на Максима совкомбанк.получил предельно максимальный ответ за короткое время.все очень удобно.!!!поставил оценку 5,т.к .я указал выше вопрос был решён быстро и предельно подробно, если в дальнейшем буду возникать какие-то проблемы буду обращаться и решать их таким же 

Периодически вижу какие-то негативные отзывы о Совкомбанке и думаю, что мне наверное безумно везёт) 

Не было ещё в моей жизни настолько удачных отношений с банками. В свое время я ужасно испортила кредитную историю. Несколько судов, и вот даже тысячу рублей мне не дают в займах под дичайшие проценты. Когда "выросла" пришло осознание, что натворила и конечно же сожаление. Я обращалась в несколько организаций с просьбой о помощи исправить КИ, но всё тщетно... И вот в один прекрасный день мне позвонила девушка из Совкомбанка. К слову, картой Халва я активно пользуюсь уже лет 8, перевожу на нее зарплату, делаю все покупки в интернете и магазинах. Всегда высокий кешбек, постоянные бонусы , какие-то купоны. Как то раз по своей невнимательности сняла деньги с заемных средств, написала в чат об этом, так мне даже снятую комиссию вернули! Честно, я не знаю какие ещё банки настолько лояльны к своим клиентам?!...

Во время разговора с девушкой, а она звонила с предложением оформить кредит, я сразу ответила, что мне ничего не дадут. Выслушав мою историю про испорченную КИ она предложила мне подать заявку на исправление моей ситуации. И о чудо) Совком не отказал)) 

Сейчас я нахожусь на первом этапе исправления КИ, сотрудники в чате всегда отвечают на любые вопросы, во всём вежливы! Я безумно благодарна банку за эту помощь и все 8 лет считаю его просто лучшим! 

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыт также вклад. 

01.11.2024 обратилась в чат в связи со следующей проблемой проблемой: я купил кое-что на Wildberries на сумму 7663 р. Хотел потратить только заемные средства, но из-за того что в настройках стояло "рассрочка возможна только у партнеров" были потрачены не заемные я собственные средства. Просил засчитать эти 7663 р как потраченные из заемных средств и вернуть их на баланс собственных средсв. Мне это было нужно потому, что днем ранее мне увеличили кредитный лимит со 120 до 140 тр. В этом случае по правилам я обязан был за 6 дней истратить 30 проц.от кредитного лимита то есть 42000 р. Это очень напояженная задача для мня- пенсионера. Мне ответил оператор Максим, который вник в проблему и составил обращение в Банк от моего имени

Это обращение было зарегистрировано и через несколько дней меня уведомели что мой вопрос разрешен положительно для меня. Я очень благодарен всем сотрудникам Совкомбанка, которые занимались решением моей проблемы. Планирую работать с Совкомбанком еще длительное время.

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о быстром решении вопроса в онлайн чате мобильного приложения банка Совкомбанк. Вопрос заключался о начислении кэшбэк бонусов по подключенной мною программе 5*10. Ответили ясно и доходчиво: кэшбэк начислится, если по окончанию отчётного периода выполнить 5 покупок от 10000 рублей, что я и сделал и мне начислили кэшбэк бонусы!

Благодарность Ольге К-ой, в чате поддержки рассказала какие дополнительные услуги потключены , а магазине при оформлении кредиты консультант не посчитал нужным меня уведомить , но так как я сама бывший кредитный специалист , то поняла , что много чего подключила и документы по страховкам не предоставила , а Ольга рассказа и показала , что дополнительно подключено и помогла оформить отказ от страховки. 

Спасибо Ольга ! 

6.12.2024 года в 9.43 я обратилась в чат, т. к не могла получить кешбек от супер бонуса 25% за покупку у партнёра Халвы, вчера почему то промокод не срабатывал. Мы долго пробовали, ничего не получилось. Сегодня оператор Наталья посоветовала обновить приложение, выслала ссылку, потом не вводить, а просто нажать на промокод. И всё сработало! Спасибо Наталье за оперативность и терпение. 

Обратился 5 декабря 2024 в 9 ч 37 мин об оформлении вклад в Совкомбанкае который находится хкб и его срок заканчивается 11 декабря, все четко мне разложила по этому вопросу оператор Соловьева Елена. Не все финансовые продукты перешли на обслуживание в Совкомбанк, Елена Сольева запросила у меня более детальную информацию по вкладу и дальше все решалось быстро.

6 декабря 2024 в 10:45 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила поменять мои паспортные данные, так как я поменяла фамилию и паспорт. Сделать это возможно только через чат, в котором сотрудник Кирилл Лямцев оперативно загрузил новые актуальные данные. Спасибо банку за высокий сервис и оперативную работу. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Случилась ситуация, что неожиданно для меня возрасла процентная ставка по автокредиту,начал разбираться в ситуации,сотрудники вежливо помогли разобраться,оказывается для сохранения процентной ставки необходимо было тратить не менее 10 тыс.рублей и совершить не менее 5 операций,я совершал менее 5 операций но по сумме тратил как и полагается более 10тыс.рублей так как не внимательно ознакомился с условиями договора.По итогу сделал запрос на восстановление процентной ставки,БАНК пошел на встречу ,отнесся лояльно и восстановил по программе лоялности первоначальные условия, без штрафных санкций, напомнив и разъяснив условия еще раз.Большое спасибо,впредь буду внимательней.

Хочу оставить отзыв о работе офиса Совкомбанка на улице Мерецкова,3 Города Петрозаводск, а именно работу сотрудницы банка Костаревой Дианы Павловны. У меня было много непонимания в работе карты и приложения Совкомбанка, но Диана рассказала мне все в мельчайших подробностях, как говорится на простом языке. Так же я заметил, что она работает в офисе одна, но умудряется помочь каждому клиенту! Хочу сказать большое спасибо Совкомбанку за то, что они дают возможность таким людям работать в своих офисах! Совкомбанк, вы лучшие! Спасибо вам большое за то, что вы есть!

Здравствуйт, хочу рассказать о консультации поддержки в Совкомбанке. Обратилась к ним 06.12.2024 в 6.50 по поводу консультации , как баллы можно поменять на рубли. Подключилась Старший специалист Гурьянова Мария и рассказала подробно, как компенсировать покупку баллами кешбека, если покупка будет у партнера. Ответила быстро и подробно, у меня рассеились все сомнения. Все понравилось, спасибо за помощь.

Доброе утро/ 05 Декабря 2024 года в 19:18 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом, как происходит замена карты Халва по истечении срока? Довольно оперативно ответила менеджер Колесникова Аделия; хочу выразить благодарность менеджеру Колесниковой Аделии, которая подробно и доходчиво обьяснила ,как будет продлена карта Халва по истечении ее срока/ спасибо ей большое!!!

Здравствуйте.Хотелось поделиться отзывом по работе Совкомбанка.4 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки с вопросом о подключении подписки"Халва Десятка".Сотрудник банка Кобрина Екатерина внимательно отнеслась к моему вопросу и помогла его решить.Рада,что банк относится к своим клиентам с пониманием и все вопросы решаюся быстро и оперативно.

Добрый день , 

решила впервые воспользоваться продуктом Банка , переоформить карту другого Банка с не очень удачными условиями, позвонила по горячую линию , долго общались с девушкой ( рассказала мне все условия по карте , заполнили заявку на карту ) меня всё устроило , затем заявка сутки примерно была в обработке , со мной всегда связывались ( по запросу информации или чтобы предоставить какую либо инф.) привезли карту на след день , подписала все онлайн , и сейчас жду перечисления денег сразу по реквизитам другого Банка , для закрытия той неуспешной кбк, спасибо Совко банку за помощь , оперативный банк и сотрудники ,  

6.12.24 получил очень качественую консультацию от сотрудницы банка Александры К-о. О подписке было расписано максимально подробно, открыл для себя все преимущества ее использования в дальнейшем. 

Отдельно хочется отметить скорость работы оператора, ее профессиональнальность и вежливость. Остался очень доволен.

Добрый день. Обратилась в чат банка 21.11.2024, чтобы подтвердить, точно ли мне звонил сотрудник банка с определенного номера телефона. В чате очень быстро ответили, информацию подтвердили. Также сотрудник предложил дальнейшую помощь по оформлению кредита.

Спасибо, за оперативный и качественный ответ.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Бяхову Артёму. Я не так давно стала пользователем вашей карты и сейчас пытаюсь разобраться с приложением. В отделении банка, когда оформляла карту , говорили прийти чтобы они помогли списать кэшбэк. Сегодня 6.12.2024г в 9:52 я решила написать в онлайн чат, чтобы не занимать своё личное время походом в банк и разобраться с вопросом как и когда начисляется кэшбэк. Спасибо Артёму, всё помог , разъяснил, ответил на все мои вопросы. Время сэкономлено!