99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Спасибо кредитному менеджеру Совкомбанка О-ву И., за подробные разъяснения по кредитному продукту. За подбор индивидуальных условий, и за качественное оформление. Оформил кредит на выгодных условиях в течении оформления, был всегда на связи. Предложил и озвучил несколько вариантов условий по кредитному продукту.

Спасибо Диане Г-ко, за быстрый и подробный ответ на мой вопрос. Попробуем обратиться в офис банка, надеюсь на понимание самого банка. 

Проблема оказалась в возврате процентов, в один из месяцев допустили ошибку и не досовершили условия, хотя в предыдущие месяцы совершали покупки на большую сумму, чем положено. 

Огромное спасибо С-ой Анне за помощь в решении моего вопроса! 3.11.2024г. в день платежа по кредиту, я написала в чат банка, с вопросом своевременного и корректного зачисления платежа на кредитный счёт. Анна оперативно предоставила всю необходимую информацию по платежам и по срокам их зачисления. Рекомендую этого сотрудника и чаи поддержки в целом!!! Не пришлось ехать в офис и тратить дополнительное время

Обратилась в чат по поводу разблокировки карты и восстановления лимита. Оператор Б-ва Анна была очень компетентна и решила вопрос за 5 минут, предварительно уточнив, что понадобится скрин паспорта. Карту разблокировали , лимит первоначальный восстановили. Спасибо большое за четкую и слаженную работу!

Я недавно стала клиентом банка. Оформила подписку Халва 10-ка.

При оформлении мне была одобрена сумма заёмных денег, то есть кредита по Халве.

Я не пользовалась заемными деньгами и 3го ноября с удивлением обнаружила в приложении, что доступные заёмные средства уменьшились на 20 тыс. Я встревожилась, не ушли ли средства как-то мошенникам.

Написала в чат о проблеме.

Меня удивила моментальная реакция работника онлайн-чата.

А-ев Руслан сразу проверил информацию по моей карте и успокоил. Оказывается, банк просто чуть уменьшил размер заёмных денег, что меня даже обрадовало.

Затем я спросила, начала ли действовать социальная шкала для меня, где было обещано при оформлении, что шкала по моей категории будет уменьшена в 2 раза по объему платежей, требуемых для условий по Халве. Не 10 тыс.руб, а только 5 тыс. 

Руслан опять быстро проверил информацию и подтвердил, что всё в порядке и с этим вопросом.

Такая оперативность, вежливость и терпеливость оператора А-ва Руслана вселила в меня уверенность, что я сделала правильный выбор банка.

Обратился в чат банка по вопросу покупки товара у партнёра банка.Вопрос специалист очень быстро решил в положительную сторону.Дальше у меня возник вопрос по годовой подписке Халва.Десятка по поводу её ударажания.Оказывается,об её удорожание банк должен был меня предупредить,чего не произошло.В результате за это недоразумение Совкомбанком мне начислил баллы с изменением.Очень приятно за такое отношение 😄

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Екатерину М-ву за помощь! Обратилась 2 ноября 2024 года в 17 25, чтобы уточнить информацию по платежам по рассрочке карты Халва. Мне понятно и доступно ответили на вопрос, что частично-досрочное погашение по карте Халва совершается с сокращением срока рассрочки. Спасибо! 

17.10.2024 я совершила перевод денежных средств по номеру телефона, но забыла изменить статус заемных денежных средств на собственные, в результате чего мне рассчиталась комиссия. Я обратилась в чат банка, где специалист П-ын Александр помог мне в данной ситуации и в рамках лояльности Банка комиссия у меня была ОТМЕНЕНА. Спасибо!

Я, М-на Н.А. Обратилась в чат Совкомбанка 03.11.2024 в 10:21 за помощью в привязке карты к стороннему приложению-партнеру. Оператор чата-Б-ва Анна ответила своевременно, задала уточняющие вопросы, чтобы я не выходила с чата писала о времени ожидания . данная проблема была решена за короткий срок и со 100% результатом. Спасибо большое за быстрое обслуживание и решение проблемы. 

Хочу поблагодарить Б-у Марину, оператора Совкомбанк. В такое время роботов и цировизации, Марина помогает людям именно сдержанно, вежливо, с пониманием. Сегодня 03.11.2024 года, я обратилась за помощью, чтобы отключить акцию Четыре лапы. Я не планировала пользоваться акцией, заволновалась, что это платно. Но Б-а Марина меня вежливо успокоила и сказала, что каждая акция имеет свой срок, что она бесплатная и что 8.11.24 она автоматически отключится. Мне было всё понятно и я решила написать положительный отзыв. Спасибо Марине за прекрасное выполнение своей работы! 🌹

03.11 приблизительно в 8:50 обратилась с вопросом по условиям Рассрочки)))

чтоб правильно и с выгодой воспользоваться картой.
все подробно рассказали и подсказали по конкретно моему вопросу, без дополнительных затрат)))
Очень оперативно и корректно ответила на все вопросы, спасибо.
оператор Т-на Алина.