125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 01.12.2024 в 10:04 обратилась в час мобильного приложения по вопросу мобильного приложения,поскольку я не могла найти раздел с промокодами. Бот Катюша сумела подсказать мне ,где искать раздел с бонусами и промокодами.Все все очень быстро и удобно. Не пришлось ждать оператора. Спасибо за работу!

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для её рассмотрения. Периодически через небольшие промежутки времени поступали еще звонки с целью уточнения персональных данных. Я со своей стороны на все вопросы отвечал оперативно и отправлял нужные документы максимально быстро, насколько это было возможно. И уже в этот же день в районе обеднего времени было принято положительное решения Банка! Со мной связался специалист Алексей Замай и очень подробно, компетентно и вежливо ответил на все мои интересующие, а некоторые из них были заданы повторно неоднократно, за что очень благодарен его терпению! Разговор продлился около часа и за всё это время общения, Алексей в режиме прямого разговора профессионально и быстро разъяснил все условия кредитования, рассказал дальнейшие шаги по оформлению кредита, какие и когда документы потребуются и так далее, от А до Я! За что ему очень благодарен! Банк предложил наилучшие условия кредитования из всех банков в которые я отправлял заявку! Поэтому было принято решение оформить кредит на выгодных условиях в СовкомБанке!

25.10.2024 в 12:49 я обратилась за консультацией в онлайн-чат банка. Интересовало оформление полиса ОСАГО и возмещение части его стоимости. Задала в чате вопрос. К диалогу подключилась оператор Валерия. Она ознакомилась с вопросом и подсказала алгоритм действий, как оформить полис и рассказала о том, как можно вернуть его стоимость. На дополнительные вопросы Валерия оставила номер профильного отдела страхования. Спасибо вам за уделённое время и консультацию. 

 Добрый день! Я не так давно являюсь клиентом Совкомбанка и Поэтому приходится часто обращаться за консультацией в онлайн чат. Не так давно сделала покупку в рассрочку у партнёра Совкомбанка и всё было понятно, но потом я сделала ещё одну покупку в рассрочку и в моей голове началась Путаница с погашением задолженности. 28 октября в 16:47 после погашения очередного платежа и не поняв за что списали деньги и почему остались задолженности за тот период я обратилась в чат-бот банка, при недолгой переписке с Ботом Я попросила помощь специалиста, ко мне подключилась очень приятная девушка Павлюченко Татьяна, помогла разобраться со всеми тонкостями погашение платежей, от лица банка компенсировала мне мою переплату. Очень приятно и легко решать проблему с моим банком, который всегда идёт мне навстречу помогает в решении проблем поясняет и обучает .Огромное спасибо за работу

Увидела в мобильном приложении предложение открыть онлайн копилку, показалось интересным! И вот 19 ноября 2024г я решила ее открыть, но возник вопрос: как это сделать? Сама я пополнить ее не смогла и поэтому обратилась в чат в 9:19 с вопросом: как пополнить копилку?! Бот Катюша задала мне несколько наводящих вопросов и скинула в чат фото с подробным описанием моих действий. Стало все понятно и я смогла открыть онлайн копилку! Спасибо за оперативность, доступность, понятные разъяснения! 

4.12.2024 в 13:12 обратился в поддержку через онлайн чат приложения банка. Требовалась замена номера телефона , так как сменил на новый. Сотрудник онлайн чата Александра Логачева оперативно ответила и в 13:17 вопрос был решён, номер заменили. Хочу выразить благодарность Совкомбанку и Александре.4.12.2024 в 13:12 обратился в поддержку через онлайн чат приложения банка. Требовалась замена номера телефона , так как сменил на новый. Сотрудник онлайн чата Александра Логачева оперативно ответила и в 13:17 вопрос был решён, номер заменили. Хочу выразить благодарность Совкомбанку и Александре.

Рекомендую!

12.11.2024 г. в 15.23 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, т.к. обнаружил, что у меня подключена подписка банка – Халва Десятка, которую я не подключал. 

Консультацию проводил Дмитрий Ш. Дмитрий ответил на мои вопросы по условиям подписки. Т.к. подписка оказалось платной, я попросил ее отключить. Моя заявка на отключение была сразу же исполнена. 

Я остался доволен быстрым решением моего вопроса.

Здравствуйте, много раз хотела оплатить коммунальные услуги и другие покупки по куаркоду,но не получается. Обратилась в банк через онлайн чат 27 ноября 2024 года в 9.30, на помощь пришла Кобрина Катерина, спасибо ей огромное, она рассказала, что необходимо пройти в настройки телефона и предоставить разрешение для использования камеры телефона, элементарно и просто, а я столько платила ни с той карты, хотя могла бы использовать халву. Спасибо за помощь!!!

4 декабря 2024 года в 20:47 обратился в чат за помощью. Срок моего вклада скоро закончится и он пролонгируется. Оформлял его в приложении сроком на три месяца. Мне нужно было узнать, какой процент будет после пролонгации, прежний или на новых условиях? И как лучше поступить? Консультант Борцов Данила проверил информацию и сообщил, что процент станет выше после пролонгации, но выгоднее открыть новый вклад. В этом случае процент будет еще выше. Данила дал ценные рекомендации по моим дальнейшим действиям. Сначала нужно дождаться начисления процентов по текущему вкладу. Затем закрыть его и открыть новый, более выгодный. Так и сделаю. Спасибо за подробную консультацию и помощь! В онлайн-чате всегда получаю достоверную информацию и советы. 

19 ноября 2024 года я решил узнать какие на данный момент есть проценты по вкладу. Накопилась небольшая сумма на покупку телевизора, но пока нет подходящей модели, да и думаю, что к Новому году в магазинах электроники будут какие-то скидки или акции. Я решил хоть и сумма небольшая, но, что она будет просто лежать дома и не безопасно, а самое главное в банке на складе будет хоть какой-то доход. Я решил не звонить на телефон горячей линии или писать в чат банка, а просто сходить туда пешком. Благо их офис по адресу: г. Воронеж, ул. Загоровского, 1 находиться совсем недалеко от места моего проживания. Я пришел туда. Везде чистота и порядок. Девушка, сотрудник Совкомбанка, Кристина подробно проконсультировала меня по всем вкладам. Сказав, что просто вклад если делать его на год будет под 22,1%, а если с использованием карты Халва плюс еще 1%, но надо выполнять все условия по ней. Рассказала, что банк, государственно образующий и все вклады застрахованы 1,4 миллиона рублей. Рассказала даже про налог на проценты. Все просто супер. Рассказала, что деньги можно положить через их банкомат, или банкоматы – партнеров, так же можно и снять их. Все просто чудно. Подробно и самое главное верно и доходчиво. Но тут случилось, что ч обнаружил акцию на мою модель телевизора и решил его купить. Но над предложением Кристины я подумаю, если, конечно, будут в наличии свободные денежные средства. А Кристине огромное спасибо.

Добрый день, 1 ноября 2024 года в 14.40 я обратилась в Чат банка для уточнения информации при оплате покупок через сбп. Дело в том, что я приобрела товары в магнит косметик и мне предложили оплатить по сбп и получить кэшбэк, я так и сделала. Но хотелось узнать это в любом магазине так происходит? Мне ответили сразу, специалист Хабарова Марина подробно объяснила, что платить по сбп и получать кешбек 5% это акция именно сбп, так как банк не проводит такую акцию, наоборот при оплате по сбп кешбек обычно не начисляется, так прописано в условиях при оплате.

14 ноября 2024 года мне позвонил сотрудник Совкомбанка и предложил стать тайным клиентом банка, в целях проверки качеств работников банка, знания их всех продуктов банка. Так как я являюсь активным клиентом их банка, пользуюсь множеством продуктов банка, и проверить их отделение по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова 38, да и повысить свои знания по пользованию различных продуктов банка. Да и что срывать в случае успешного выполнения задания, они обещали и скажу честно начислили мне 2500 бонусов кешбека. Он очень подробно мне описал, что необходимо сделать и рассказал, где я смогу подробно найти все условия данной акции. В ходе своего визита, сотрудники банка рассказали мне, что у них можно оформить вклад аж под 23,1%, я подумаю над этим, если появятся свободные денежные средства. Я все внимательно изучил и все сделал. Но при оформлении отчетных документов, я столкнулся с трудностями не знал куда прикреплять документы и разные фото и видео файлы и вообще, как это делать. Оператор Ксения мне оперативно, а самое главное верно подсказала, как это сделать, а то я сам мучился около часа. Огромное ей спасибо. А моя работа поможет в дальнейшем усовершенствовать сотрудникам банка взаимодействие с их клиентами. По итогу получается я помог банку, а банк помог мне узнать множество разных продуктов таких, как увеличение процентов по вкладу, увеличение самих процентов по потребительскому кредиту, про беспроцентную рассрочку и лимитам по карте.

Я не очень давно клиент банка Совкомбанк, но в чате часто задаю вопросы и мне помогают постоянно. Недавно я узнавала является ли магазин клиентом партнеров совком банка чтобы купить выгоднее, но еще не очень ориентируюсь в приложении банка. обратившись в чат за помощью мне поддержка подсказали где в будущем искать магазины партнеры, а так же с терпениеи отнеслись когда я попросила их найти нужный мне магазин в моем городе. Я довольна поддержкой, спасибо им за помощь.

Добрый день. Я банком знакома давно, но пользсь их продукцией а именно картой халва уже год меня всё устраивает, чат в мобильном приложении всегда готовы ответить на интересующие меня вопросы чат бот без проблем и быстро соединяет с оператором если таковой требуется, так 2.12 и 4.12 обратилась в чат по вопросу кэш Бека(так как пришло сообщение что мне доступен кэш бэк операторы помогли их активировать и ответить на мои вопросы, когда я не смогла понять как правильно их использовать. Спасибо большое🙏

Вопросы решаются онлайн достаточно оперативно. Быстрый отзыв от оператора. Уже не первый раз решаются какие-то небольшие проблемы и вопросы. Всегда идут на встречу клиенту, подбирая нужное решение. Сегодня 4.12.2024 в 10.26 утра я подключила акцию Чёрная пятница, а вместе с ней подключилась платная Халва Десятка, за которую берётся комиссия. Оператор Березова Наталия ответила. Прочитав переписку, любезно предложила отключить и удалить комиссию. Спасибо отзывчивым сотрудникам.

В ноябре я узнал, что в Совкомбанке проводится акция, но сведения в интернете были противоречивые. Поэтому решил уточнить в поддержке нюансы. Написал в чат МП 15 ноября. Сразу же подключился оператор Алексей, уточнил детали. Я несколько минут не отвечал, и Алексей отключился, потом подключилась другой оператор Анастасия. Она все проверила и ответила, что к сожалению данная акция была только для новых клиентов. Консультация заняла 35 минут, операторы были вежливы, внимательны. Спасибо им за хорошую работу. В чат всегда можно обратиться и всегда помогут.

В личном кабинете Совкомбанк предоставил мне возможность воспользоваться промокодом, но так как я не часто пользуюсь такой услугой, условия по нему были для меня не совсем понятны. 04.12.2024. я обратилась в чат банка с вопросом. Оператор Сабина довольно быстро объяснила мне условия и разрешила мой вопрос. Спасибо Вам за оперативную работу и за приятный бонус.б

Добрый день!

4 декабря 2024 года обращалась в Совкомбанк в чате мобильного приложения, чтоб понять как я могу осуществлять переводы и снимать наличные по карте "Халва". В течение 1-2 минут в чате на помощь пришёл Тимофей, менеджер банка. Он мне очень подробно ответил на все мои вопросы, описав все возможные варианты переводов с помощью заемных или собственных средств, обозначил все комиссии или их отсутствие и лимиты. Дополнительно мне информацию не придётся искать нигде, поскольку Тимофей описал все нюансы по переводам и снятию наличных. Также я его спрашивала о возможности отдельно оформить дебетовую карту Совкомбанка, на что он мне пояснил, что я могу это сделать, обратившись в офис банка. Сотрудник банка был вежлив и квалифицирован, оперативно отработал мои вопросы, за что отдельное спасибо!

4.12. я обратился в онлайн чат Специалист Вяльцева Вера .Быстро проконсультировали мои дальнейшие действия, т.к.пин код не приходил и я не мог переоформить вклады. Очень доходчиво по детально как нужно и что нужно отправить для разблокировки сим карты, какие должны быть фото, чтобы все читалось и соответствовало требованиям для идентификации в целях безопасности моих активов