home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.90

124220

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.90

124220 отзывов

Источники

3.80

59305 отзывов

4.57

7 отзывов

4.43

64271 отзывов

3.49

637 отзывов

125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отзыв клиента

Вклады

5

Опыт положительный во всех отношениях. Перестала пользоваться картами других банков, поскольку предложения Совкомбанка для меня самые выгодные.

Пользователь

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативно дали ответ на вопрос

Бизнес

5

Обращался в чат поддержки Совкомбанка, так как не мог зайти в свой личный кабинет по номеру карты Хоум Банка 04 декабря 2024 г. Номер договора был утерян. В чате оператор Громова Анна оперативно выслала мне номер договора, после чего я благополучно зашел в личный кабинет, выражаю благодарность за быструю помощь в данном вопросе.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен обслуживанием.

Обслуживание

5

Обратился в офис банка по вопросу кредита и возврата процентов. Мне все подробно объяснили, по полочкам разложили, все стало понятно.

Дамир

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Экстра бонус

Бизнес

5

Добрый лень! Признательна сотрудница Совкомбанка Кучеровой Нине. Обратилась в онлайн чат сегодня 04 декабря 2024 года в 09.43 в банк за консультацией и разъяснениями по использованию экстра бонусов, у меня оказывается 7 уровень и 7% кэшбэка, однако мне оперативно ответили, что повышенные бонусы доступны будут после использования при покупке заемных средств.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Халва Десятка

Бизнес

5

2 декабря я обнаружил, что на карте, которая перешла на обслуживание из Хоум Банка, автоматически подключилась подписка "Халва.Десятка". 

3 декабря я обратился в чат через приложение Совкомбанка с вопросом: не повлияет ли отключение этой подписки на условия другой карты, на которой ранее уже была подключена такая подписка. Менеджер Валерия Ворошилова подробно разъяснила все условия при такой ситуации, и теперь я могу спокойно продолжать пользоваться обеими картами на выгодных условиях. Благодарю менеджера Валерию за быстрый ответ и грамотное объяснение! Скриншоты переписки в чате прилагаю.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Будьте внимательны и изучайте условия по сервисам и продуктам банка

Бизнес

5

Вечером (около 18:00) 3 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Совкомбанка через мобильное приложение, где задал вопрос оператору по поводу несоответствия срока рассрочки на покупку (3 месяца вместо 10). Я имею активную подписку Халва.Десятка и подключил дополнительную опцию "Всё и везде". Так как моя карта ещё "Совесть", срок её действия до 07/22, данный фактор помешал оплате покупки на сайте магазина посредством платёжной системы Ю-Моней. Оператор Полина в чате разъяснила,х что проблема не со стороны банка, а со стороны интернет магазинов, которые не провели соответствующие мероприятия по правильной верификации карты. Не думая долго, я оплатил покупку посредством СБП, там же на сайте. В результате получил рассрочку лишь 3 месяца, так как покупка по СБП относится к "прочим операциям", вместо желаемых 10. Об этом факте мне доступно разъяснил тот же оператор в чате, выразил сожаления на этот счёт и в рамках лояльности предложил 1000 баллов Халва. С предложением я согласился, так как вины банка здесь нет, сам невнимательно изучил условия, а оператор со своей стороны предоставил мне всю необходимую информацию.

Благодарю за сервис.

P.S . Не спешите и внимательно изучайте условия. Всех с началом зимы!

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльность к ошибкам клиентов

Бизнес

5

29 ноября в 22.15 обратилась в онлайн чат банка с вопросом по переходу на следующий уровень в программе Экстра Бонус.Для выполнения задания требовалось совершить покупку в разделе электроника на сумму от 500 руб.Я зашла на сайт партнёра банка,совершила покупку,но перейти на следующий уровень программы не смогла.Оператор Романова Оксана подробно пояснила мне мою ошибку,что зайдя на сайт магазина я совершила покупку на маркетплейсе,а не в магазине партнёра.Я очень была несказанно огорчена,но банк,в лице оператора Оксаны Романовой, как всегда лоялен к ошибкам своих клиентов,простили мне мою оплошность,зачли выполнение задания и перевели меня на следующий уровень.Спасибо за внимательное и трепетное отношение к своим клиентам

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень удобно пользоваться мобильным приложением.

Вклады

5

Много лет являюсь клиентом банка, все услуги на отлично, удобно пользоваться услугами переоформления вкладов.

Пользователь

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о работе Лаврионовой Натальи

Бизнес

5

Обратилась за помощью 04 декабря 2024 в 10:00 в онлайн-чат банка к Лаврионовой Наталье по поводу отключения подписки "Халва. Десятка" по карте "Халва". Наталья быстро решила этот вопрос и без каких-либо проблем. Очень четкий и вежливый специалис. Спасибо за содействие в моем вопросе и четком его решении.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Перенос баллов с ХОУМ банка в Совкомбанк

Другие услуги

5

С 11.11.2024 года все счета и карты ХОУМ банка были переведены в обслуживание Совкомбанка.

Так как у ХОУМ банка была своя бонусная система то баллы за покупки у меня остались.

С 1.12.2024 по разосланной ранее информации в приложении ХОУМ банка все баллы должны были зачислится на мой счет в Совкомбанке, чего в указанный срок не произошло.

В связи с чем я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 2 декабря с вопросом когда поступят баллы на счёт и в беседе с консультантом Гариповым Артёмом

Вопрос был решен.

Баллы поступили на следующий день 3.12.24.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю сотрудников Совкомбанка

Мобильное приложение

5

Решил оставить положительный отзыв сотрудникам Совкомбанка после общения в чате банка. Искал варианты как выгодно накопить определенную сумму. В приложении банка стало интересно 'Онлайн-копилка". Но условия были не очень понятно и для начало перевел небольшую сумму. И 4.12.2024 г. в 10:04ч обратился в чат по этому вопросу. После заданного вопроса, по моей просьбе бот Катюша сразу подключила меня на оператора. Начал диалог с Константиновым Игорем, далее он перевел на специалиста профильного отдела. Общался уже оператором Шолоховой Яной. Понравилась переписка с данным сотрудником. Были получены ответы на все поставленные вопросы: процентные ставки ; сроки поступления процентов, отслеживание средств в приложении. Яна мне все объяснила, отлично справилась.Хочу поблагодарить сотрудников (операторов) за хорошее и быстрое обслуживание, за оперативного решения любого вопроса.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Замена паспортных данных

Другие услуги

5

  • Обратился в чат Совкомбанк, для замены паспортных данных, так заменил паспорт по возрасту. Переписка с менеджером банка Денисом Прокофьев занесла 10-12 мин. Отреагировал очень быстро, всё инструкции чётко описалИ вернул жизнь моей карте.Спасибо Денису за оперативность, Совкомбанку спасибо, что подбирает себе грамотных сотрудников.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение по начислению кэшбэка

Бизнес

5

Я зарегистрировал Обращение №469893 11.11.2024 по поводу начисления кэшбэка. Покупал аккумулятор почти за 11 т.р., оплачивал в магазине у партнера картой Халва, мне начислили кэшбэк всего 2%, хотя я думал, что будет 6% как при оплате на сайте. 

Из колл центра пришло сообщение "Рассмотрение до 15 дней, но ответим БЫСТРЕЕ". В итоге уже 13.11 пришел ответ: 

Уважаемый Станислав Олегович! Ваше обращение №469893 рассмотрено. Сообщаем, что согласно п.1 Программы лояльности, повышенный кэшбэк начисляется только при оплате через сервис Рау, Платёжным стикером, или в Интернете. При оплате картой в магазине партнере кэшбэк начисляется в размере 2%, независимо от суммы покупки. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Баллы по указанной покупке пересчитаны и зачислены на Вашу карту. Ознакомиться с условиями Программы лояльности Вы можете на сайте https://halvacard.ru 88001000006

В общем я ошибся в расчетах, но Банк пошел мне навстречу и вместо 2% (~200 р) доначислил кэшбэк до 6% (~600 р). 

Большое спасибо!

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные и выгодные условия по Копилке в Совкомбанке

Вклады

5

26 ноября 2024 года в 22:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Меня интересовал накопительный счет Копилка. Смогу ли я его открыть в офисе или только дистанционно, на каких условиях, и самое главное как происходит начисление процентов. Оператор клиентского сервиса Софья Шамаева всё подробно разъяяснила. Подробно расписала пошаговые действия как открыть Копилку через приложение. В офисе тоже можно с помощью сотрудника, но также через своё приложение. Рассказала как начисляются проценты, именно на ежедневный остаток на счете. Очень понравилось обслуживание. Всё понятно и подробно. Такие консультации специалистов Совкомбанка помогают клиентам лучше понять сервисы и принять правильные решения.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли мне

Бизнес

5

04.12.2024 г. Я обратилась в онлай чат Совкомбанку для решение моей проблемы. У меня списали комиссию за платёж с заемными средствами, я не знаю как так получилось ,что я оплатила не у партнёра банка , у меня стояла галочка на трату только у партнёров. Но ,ничего страшного, сотрудники любезно ответили и помогли мне, вернули мне комиссию в виде баллов. Спасибо большое сотрудницу Затовай Светлане .

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность работнику банка

Автокредиты

5

13 ноября обратился в чат в приложении Совкомбанка, чтобы уточнить информацию по своему кредиту. Внёс платёж, но нужно было убедиться, что он прошёл. Сначала со мной пообщался бот, сообщил информацию по кредиту, потом перевёл диалог на оператора. Подключилась оператор Ирина и через пару минут конкретно ответила на мой вопрос без лишних дополнительных вопросов. Ирина была вежлива, корректна, помогла мне разобраться, предложила помощь с другими вопросами. Благодарю банк за хорошую поддержку клиентов.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всё хорошо.

Дебетовые карты

5

Удобное место расположения офиса. Не большое, но уютное помещение. Сотрудники внимательные и достаточно опытные. Всё рассказали и объяснили в доступной форме. Быстро оформили карту. Удобно пользоваться: расплачиваться, снимать наличные + разнообразные бонусы в виде кэшбека.

Пользователь

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад в банке

Вклады

5

Очень удобно воспользоваться сервисом удаленно, не потратив время на хождение по офисам и в очередях.

Пользователь

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не знал точную дату и сумму платежа по страховке.

Обслуживание

5

Очень оперативно подсказали в приложений про обязательные платежи и сумму и их даты. Можно смело обращаться в тех поддркжрку она у них хотя бы работает, а не какой-то там чат-Бот

Иван

04.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарю Алексея Ромова в быстром решении моего вопроса

Другие услуги

5

Благодарю Алексея Ромова за профессионализм, грамотную консультацию. Помог оперативно заблокировать карту, так как денежные средства с моего счета списывали мошенники без моего ведома. Также Алексей предложил перевыпустить новую карту, записал меня на удобное время для явки в отделение банка. Большое спасибо за сервис.

04.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025