99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Благодарю за быстрое реагирование и грамотную помощь в решении моей проблемы. Меня интересовал расчёт процентной ставки при изменении суммы вклада, т. к вклад "Удобный" в Совкомбанке предусматривает снятие и пополнение за время нахождения денежных средств на вкладе. Специалист Ш-ев  Алексей грамотно объяснил, как выгоднее хранить свои средства и получить максимальную процентную ставку. 

Помог мне в этом Р-ов Евгений. 01.10.2024 в 19.48

В мобильном приложении Совкомбанка изменился номер телефона, денежные переводы стали невозможными. Написал в чат этого банка, попросил все исправить и не допускать в будущем автоматическое изменение номера. Ответили сразу, вопрос решили моментально. Все супер, всем доволен!

     25 октября открыла онлайн вклад в Приложении Совкомбанка «Осенний максимум с Халвой»: условия прозрачные, процент выше, чем в других банках.

     Также онлайн легко получила Выписку. А вот сам Договор, в котором подтверждены и сумма, и все предварительные условия Договора, что я прочла в Приложении, найти никак не могла.

   26.10.24 в 17.55 обратилась на Горячую линию. Оператор Анжелика, взяла паузу, а вернувшись, четко указала путь: Профиль/Мои документы/Архив/Вклады/Заявление -оферта. Терпеливо подождала, пока я ознакомлюсь с полученным документом: именно это я и искала. Конечно, без неё невозможно было догадаться, что Договор называется «Заявление – оферта» и находится в Профиле, а действующий вклад, открытый вчера, находится в закладке Архив.

   Большое спасибо сотруднику Горячей линии Анжелике, которая оперативно, последовательно, выдержано помогла найти документ, и не пришлось обращаться в офис. Спасибо.

В подтверждении событий, изложенных в Отзыве, прикладываю следующие документы:

1.1.-1.6. Скрины из Приложения, позволяющие найти Договор

2.25.10.24 Договор вклада

3.26.10.24 Детализация моего номера

Здравствуйте! Помог Дмитрий П-ов. В октябре 2024 года воспользовалась услугой Совкомбанка рассрочкой по карте халва . В магазине не успела ознакомиться с документами при оформлении рассрочки . Хотела почитать . В мобильном приложении не нашла . Обращалась за консультацией в чат. Все отправляли в магазин ознакомиться с документами . И только Дмитрий П-ов помог , разобрались какой договор я хочу почитать , ознакомиться с условиями , нашел договор и прислал в чат . Спасибо большое !

Я клиент Совкомбанка уже наверное больше десяти лет. Ещё раз убеждаюсь, что отношение к каждому клиенту банка индивидуально-отличное. Я сегодня 01 11 24 переводил деньги с копилки на карту, чтобы потом с дебетовой карты перевести себе на другой банк. И получилось так, что у меня деньги перевелись не с дебетогова счета, а с кредитного так как карта одна и кредитная и дебетовая.Может не успела операция пройти перевода с копилки на дебетовый счёт, может я что-то напутал, с меня удержали комиссию. Я 18.00 позвонил в банк на горячую линию. Как обычно,быстрое соеденение , оператор Елизавета, личный номер 768759 всё просмотрела, мы открыли мобильное приложение и вместе всё сделали,т.е.перевели с копилки и погасили кредитный счёт и даже мне вернули комиссию, за что отдельное спасибо Елизавете. Так бы все банки и операторы работали.

31.10.24 мне на телефон пришло сообщение о том что я нарушил условия договора и мне будет начислена повышенная ставка.. сегодня, 1.11.24 я обратился с помощью он Лайн чата в личном кабинете к сотрудникам Совеомбанка с вопросом разъяснить в чем я нарушил условия и как вернуть льготную ставку по автокредиту.. на мои вопросы сотрудники ответили быстро, четко.. и через Где то полчаса мой вопрос был решен положительно.. и льготную ставку вернули.. хотел бы выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за профессиональную помощь и отзывчивость.

Сегодня ,1 ноября в 19.45 обратилась в чат банка за информацией по условиям своего вклада Осенний максимум с Халвой. Оператор Карина быстро ответила и дала информацию по интересующим меня вопросам. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативность и грамотность консультаций, а также терпение вежливое общение с клиентом.