125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Май Максиму за качественную консультацию по вкладу. 1 ноября 2024 года я открыла вклад "Удобный" сроком на 91 день. Но, как иногда случается, возникла острая необходимость снять часть денежных средств. В связи этим у меня появились вопросы: как будут пересчитать проценты по вкладу, какую максимальную сумму я могу перевести на счёт в стороннем банке? Оператор, Май Максим ознакомившись с перепиской пояснил, что проценты начисляются на минимальный остаток за весь период вклада, а перевести без комиссии на свой же счёт в стороннем банке я могу до 3 млн. руб. Рассказал о банкоматах банков-партнеров, в которых можно снять средства. Но, переводить средства на счёт в другом банке я боюсь, из-за возможности блокировки карты. Максим успокоил меня, пояснив, что он может заказать денежные средства для получения в офисе банка. Спасибо оператору за разъяснения волновавших меня вопросов. 

Добрый день! Мне позвонили и сообщили что на карте минус 500 р. Номер был странный, но я решила перепроверить информацию и написала в чат. Очень быстро в чате появился оператор Роман. Он быстро, грамотно и вежливо ответил, что нет у меня задолженности перед банком. Я уточнила еле условия обслуживания моей карты. И так же получила информацию, которую запрашивала. Спасибо большое, Роман и Совкомбанк!

Был арест на карте, решила кэшбек перевести в рубли(думала не сразу спишут денежную сумму, была не очень понята эта система) Обратилась в чат банка, ответила оператор Елена Волынкина, все объяснила достаточно оперативно и понятно! Что кэшбек поступил на карту, но из-за того, что на карте арест деньги "не отображаются". Очень ей благодарна. И в принципе всегда когда обращаюсь в чат приложения операторы отвечают оперативно и действительно помогают решить вопрос и не важно, какой он!

Увидел рекламу, что на остаток собственных средств на Халве сейчас начисляют 17%. Я пользуюсь картой Халва уже 5 лет, на остаток средств начисляется 15%. 3 декабря 2024 года спросил у оператора, когда банк увеличит ставку до 17%. Оператор ответи, что об измении ставки они узнают также, как и кленты, а ставка 17% на остаток собственных средств подучают только новые клиенты.

Отдыхали с мужем в Сочи ! Оплатили курортный сбор 200 р картой халва ! Деньги списали , но они не поступили на счет компании ! Оплатили наличными и обратились в банк ! Банк вернул сумму на карту ! Приятно удивлены лояльностью банка , большое спасибо! Более того , банк не первый раз идет навстречу! С удовольствием пользуемся услугами банка !

Хочу выразить огромную благодарность банку и в частности специалисту поддержки клиентов Подвалову Валерию за решение моего вопроса связанного с программой лояльности Халва Десятка. В связи с тем что на момент покупки у меня отсутствовал телефон я оплатил ее физической картой а по условиям программы, для получения 10% кэшбэка, должен был оплатить через систему Pay. На мой запрос о доначислении кэшбэка специалист поддержки Подвалов Валерий отнесся с пониманием и вручную начислил мне кэшбэк. Я этому очень рад и в очередной раз убедился что Совкомбанк очень лоялен к своим клиентам. Большое спасибо!

• У меня кредитная карта банка. Решила активнее пользоваться кредитными средствами, для это обратиться в банк, чтобы увеличили лимит кредитных средств. Обратилась с вопросом в онлайн -чат банка. Ответ получила сразу. И в течении 20 минут вопрос был решен, лимит увеличили. Очень понравилась такая форма обслуживания.  

Возникла возможность открыть вклад до полугода, решил уточнить в онлайн-чате приложения Совкомбанка об актуальных условиях по вкладам 01.12.2024 в 23:46 МСК. Оператор Елена Волынкина оперативно подключилась к беседе, и затем вернулась через полчаса, попросив прощения за долгое ожидание. Елена подробно расписала, какие актуальные условия по вкладам "Зимняя выгода с Халвой" и "Удобный". Данные ответы позволили мне принять решение об открытии вклада.

Я благодарю Елену за подробный ответ и ставлю 5 баллов из 5.

Обратился 8 ноября 2024 года в 15:36 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка, 

по поводу вопроса об информации и решении вопросаи о подписке "Халва.десятка" и акции «Чёрная пятница с Халвой».

Проблема была в следующем, не разобравшись сам подключил бесплатную акцию «Чёрная пятница с Халвой» с ней можно приобретать товары у партнервов Совкомбанка с рассрочкой на целых 24 месяца, но не обратил внимания на то, что вместе с ней подключилась платная подписка "Халва.десятка". Обратился онлайн в тех.поддержку в мобильном приложении Совкомбанка, с целью узнать можно ли отключить подписку "Халва.десятка", но воспользоваться акцией «Чёрная пятница с Халвой». В итоге данная подписка и акция работают только вместе, но всего за 399 р я могу получить целых 24 месяца рассрочки.

Иванова Альбина компитентно и быстро проконсультировала и помогла решить мой вопрос.

После консультации, принял решение оставить подписку "Халва.десятка", так как ее условия мне подходят и я планирую ей воспользоваться для покупки интересующего меня товара.

3.12.2024, в 18:24ч., обратилась в чат поддержки совкомбанка ,в мобильном приложении,с проблемой перевода денег.

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка Полине Худяковой. Я Перевела случайно деньги на заблокированную карту. Специалист очень быстро Помогла перевести деньги с заблокированной,на активную карту. 

Возник вопрос касательно того, какую максимальную сумму за раз я могу перевести другому человеку в другой банк. За консультацией обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанка в 22:32 МСК 02.12.2024. Оператор Корина Дарья оперативно подключилась и уже через 6 минут вернулась с развернутым ответом о том, какие актуальные лимиты переводов у меня есть за раз, в сутки и в месяц. А также рассказала, в каком разделе я могу скорректировать лимиты.

Я благодарю Дарью за грамотную и оперативную консультацию и ставлю 5 баллов из 5.

Обратилась с вопросом как открыть копилку вчера в 19.57 по местному времени. Всё очень быстро и понятно объяснили, копилку открыла! Вообще мне очень нравится приложение, всё понятно, поддержка в любое время суток, операторы подключаются быстро,если вопрос не решает бот.Выгодные акции, например, сейчас я активно использую чёрную пятницу с халвой в Озон- вообще мечта, а не акция!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения 21.11.2024г. в чате мобильного приложения Совкомбанка. Лично мне понравилось то, что бот без всяких проблем соединил с оператором Гессель Алиса. Оператор оперативно предоставила ответ на мой вопрос. Конкретно меня интересовало: начисляется ли кэшбэк при оплате налога? Мне объяснили, что кэшбек не начисляется при оплате налога, а при оплате за ЖКХ через мобильное приложение кэшбэк начисляется. Очень важная для меня информация! Также понравилось вежливость, чёткость и заинтересованность со стороны оператора в решении моего вопроса. Спасибо!

31 октября 2024 г. в 18:13 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить информацию по следующему вопросу. Собиралась закупиться в мобильном приложении супермаркета, но не знала, как будет начисляться кэшбэк за такой заказ после изменений в программе лояльности. В ту же минуту на связь вышла специалист Совкомбанка Алехина Алеся. Она расписала подробно все нужные мне детали. В итоге получить исчерпывающую информацию по моему запросу удалось в оптимальном для меня онлайн-формате через чат без ожиданий на горячей линии и переговоров с роботом. Алеся, спасибо за оперативный ответ и Вашу помощь!