56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я стала клиентом банка в сентябре 2024 года. Сразу же скачала мобильное приложение банка. Хочу отметить его приятный, понятный и удобный интерфейс, быструю работу приложения и наличие всех необходимых функций. Спасибо!

Отличные условия. Обслуживание на уровне. Буду обращаться ещё только в этот банк. Советую знакомым и друзьям

Депозитами Совкомбанка пользуюсь давно. Приемлимые проценты на депозиты. Удобно работать с интернет- банком.

Пользуюсь кредитной карты халва, всё устраивает, хорошие кеш бек приходит, в приложении халва всё чётко и ясно расписано. Спасибо, вы есть!

Только положительные эмоции от Совкомбанка. Брала кредит под залог авто, с возвратом процентов по переплате, до последнего не верилось что банк вернет всю переплату по кредиту, и чудо, все вернулось при закрытии кредита.

6 сентября 2023 г. Я приобрел автомобиль по программе авторассрочки от Совкомбанка. При оформлении рассрочки — по предоставленной информации от сотрудника банка, при подписании документов по рассрочке все мои платежи должны были составлять 19444,42 рубля (при первом графике) при выполнении условий по использованию карты Халва 5*10, а именно совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10000 рублей. Ни о каких бы то ни было штрафных санкциях, штрафах и комиссии за неисполнение вышеуказанного условия пользования картой в Общих Условиях Договора не прописано и мне не разъяснено не было. 29.09.2024 Я в полной уверенности, зная о скором наступлении следующего отчетного периода совершил пополнение карты на следующие 10000 рублей, но что я вижу — в начале очередного отчетного периода все имеющиеся средства на карте были списаны в счет оплаты комиссии за «специальные условия рассрочки» -за невыполнение оборота по карте Халва 5*10. Я незамедлительно обратился в чат службы поддержки через мобильное приложение банка! Как оказалось в период 06.09.2024 — 05.10.2024 Я произвел 20 операций на сумму 9956,65 рублей вместо 10000! (Не хватило 43,35 рубля). На следующее утро вход в мой ЛК Банка для меня был заблокирован непонятно по какой причине. К моему последнему оставшемуся платежу в сумме 591818 рублей прибавилось еще 2 «внеочередных» ежемесячных платежа на 41345,1 и 71646,23 рубля! Комиссию за «специальные условия рассрочки» как мне пояснили в чате службе поддержки банка Банк рассчитал 2/30 от суммы предоставляемого лимита т. Е. От всей суммы оставшейся задолженности по кредиту! (Это вам не 20% годовых за неустойку). Все платежи всегда вносились вовремя и с опережением графика, никогда не было просрочек, покупки по карте также совершались в сумме, даже превышающий нужный лимит для выполнения условий. Из 30 (тридцати платежей согласно графика) мне оставалось внести последний, самый крупный, до 21.03.2026, До 21.04.2026, До 21.05.2026 (Сроки сдвигались ввиду уплаты в первые два месяца комиссии за «специальные условия рассрочки», которые кстати отображались только на бумаге, мне выданной, и в информационном сертификате- в сноске мелким шрифтом и никак не отсвечивались в моем ЛК банка). 113000Р — неустойка, подлежащая уплате, явно не соразмерна последствиям нарушения. Подал претензию в банк 07.10.2024- За № 1232228. (Однако данное обращение не отображалось в моем личном кабинете на сайте Банка, было ли оно создано вообще-это вопрос) Не вижу другого выхода, как: Финансовому уполномоченному (досудебное урегулирование), результат- отказ. -Но тем не менее я очень надеюсь на содействие банка в сложившейся ситуации и решении данного вопроса. Естественно Банк неприминул воспользоваться такой возможностью «хорошо подзаработать» на этом проступке. Согласно пункту 12 Договора «Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий Договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения» не содержит вышеупомянутых «комиссий». Заявление на подключение Тарифного Плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж» также не содержит никакой информации о каких-либо комиссиях и неустойках. Сейчас после назначения комиссии Банк преднамеренно не дает мне возможности далее выполнять «условие обязательного выполнения оборота 5×10 по карте Халва», а также производить погашение текущей задолженности по кредиту, так как все поступающие на счет средства моментально списываются в пользу назначенных комиссий. У меня скадывается ощущение, что банк это делает преднамеренно: -Не делает никаких предупреждений об окончании отчетного периода. -Не предоставляет информации о суммах штрафа. -Нарушает ограничения по размеру неустойки, установленные Центробанком. -Нарушает порядок расчета неустойки, рассчитывая размер от всей оставшейся суммы кредита или займа. -Выставляет штрафные санкции не описанные в 12-й строке таблицы с индивидуальнгыми условиями, нарушая тем самым закон. Я рассказал, на что способен этот Банк и как он ведет свои «дела».

Очень долго, сидела ждала когда вызовут, по факту оператор занималась своими вопросами и не смотрела на табло, что есть клиенты, спустя 30 мин обратилась, будут они принимать они или нет, поступил ответ, ой извините, я незаметила вас, неприятно

Компания, в которой я работаю, этим летом перешла на зарплатные карты Совкомбанк. Мне банк и обслуживание очень понравилось, все доступно и легко, крутые кеш Беки! Советую

Пользуюсь халвой около трёх лет. Проблем никаких, вовремя вносите платежи. И не будет переплат. Рекомендую!

Очень хороший банк обслуживание хорошее и в принципе всё устраивает, постоянно дарит подарки и многое другое

Отлично работает приложение, интуитивно понятно, есть все необходимые сервисы. Легко переходить между разделами свои средства и заёмные, сразу видны суммы.

Хорошее и главное быстрое качество обслуживания. При обращении достаточно понятные и корректные разъяснения от сотрудников банка

Отличный банк. В приложении всё понятно. Сотрудники банка всегда объясняют и помогают в решении всех вопросов.

Долгое время являюсь владельцем карты Халва. В основном использую как основную дебетовую карту, хорошие условия по кэшбеку и процентам на остаток, если правильно спланировать покупки возвращается можно вернуть в месяц до 5 т. Р. С крупной покупки можно также дополнительно вернуть ещё 5000 кэбеком. Есть предложение по инвестициям, мотивируют дополнительным кэшбеком. Но 100 раз подумайте прежде чем участвовать, требует дополнительно много времени на анализ и на нашем манипуляционном рынке торговать очень сложно. Но для старта и инвестиций в долгую подойдёт как раз, комиссии не большие. Для трейдеров этого инструмента будет мало. Поддержка в принципе лёгкие вопросы решает хорошо и быстро, с трудными задачами все намного хуже. Плюс очень не удобный чат и по телефону поддержка сложно доступна по некоторым не типовых вопросам.

Пользуюсь картой халва, всё устраивает, всё по покупаю без процентов и в рассрочку! Большой выбор партнеров

Добрый день. Недавно воспользовалась кредитной картой Халва Совкомбанк. Очень понравилась в использовании. Буду пользоваться дальше

Картой Халва пользуюсь с момента её появления в Совкомбанке. Очень довольна, рассрочка без процентов, получила бонус за ежемесячно оплачиваемую Десятку, жду бонус за годовую подписку, очень нравится Супербонус. Всё делается в мобильном приложении, очень удобно.

Отличная работа. Все пояснили и объяснили. Сразу все стало понятно. Отзыв пишу по их просьбе. Нужно сто символов.

Хороший банк, обслуживание четко, нет задержек по переводам, бесплатные уведомления, сообщения об изменениях