99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

31.10.2024 обратился в чат в мобильном приложении с проблемой начисления дополнительного кэшбека при покупке сертификата у партнера Халвы компании Озон и оплатой этим сертификатом покупки. Получил помощь от сотрудника банка Сохина Даниила, который в достаточно понятной форме объяснил мне мои ошибки при использовании купленного мной сертификата и дал понятные инструкции как в дальнейшем мне использовать данное предложение банка для более выгодных покупок на маркетплейсе Озон. Дополнительно мне была начислена сумма по программе лояльности от сотрудника банка . Спасибо Даниил!

Добрый день . Я обнаружила в личном кабинете, что у меня появились лишние деньги . Оказалось, что Совкомбанк увеличил мне лимит заёмных средств. Конечно воспользоваться ими я бы не смогла , не переключив тумблер на заёмные средства . Я позвонила на горячую линию . Консультацию проводила специалист Анна (внутренний номер 7****34). Лимит увеличился за активное пользование картой халва и другими продуктами банка. Рассказала про преимущества пользования заёмными средствами . Я попросила убрать лимит, так как не люблю покупать в рассрочку. Надо в этом хорошо разбираться . Анна предостерегла, сказав что если вдруг понадобится, то вернуть сложнее. Спасибо за внимательность и грамотное разъяснение.

1 ноября обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка чтобы узнать по поводу акции " kari скидка 30%". Сотрудник Совкомбанка Карпушина Виктория ответила на мои вопросы и рассказала , что акция действительно есть и в моем городе, отправила ссылку условий участия в акции, а также сказала о том, что 30 процентов скидка действует на все товары в Kari. Благодарю за подробную консультацию! Скриншоты переписки прилагаю.

Вчера, 31 октября, обнаружила в онлайн банке списание средств и оформление рассрочки без моего участия. Обратилась в чат за обращением к специалисту. Подключился М-ов Александр. После заданного вопроса ему, пришёл быстрый ответ о причине списания средств и помог данную проблему решить. Мой вопрос и проблема была решена быстро и меня полностью удовлетворила. Спасибо ему за это.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить старшего специалиста чата поддержки клиентов Валентину Самойлову! 31.10.2024 зашла в приложение халва совкомбанк и очень удивилась увеличенному лимиту заемных денежных средст на моей карте. Я специально оставила нужный мне лимит при оформлении карты, мне это очень важно, чтоб всё было под строгим моим контролем. Понимаю, что банк ценит меня, как клиента и хотел сделать лучше для меня, но мне очень дискомфортно, когда на карте большой лимит земных средств. Поэтому в 20:07 я написала в чат поддержки с просьбой уменьшить лимит до комфортной для меня суммы. Валентина Самойлова ознакомились с моей просьбой, объяснила позицию банка с заботой обо мне, как о клиенте. Поняла мою позицию и помогла решить этот очень важный для меня вопрос. Уже через несколько минут лимит моей любимой карты Халва был в пределах комфортной для меня суммы! Очень благодарна Валентине за помощь! Желаю вам Валентина карьерного роста и высоких доходов! Процветания Совкомбанку и благодарных клиентов!

Здравствуйте! Обратилась сегодня 01 ноября 2024 года в 13:30 в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о возможности внесения сегодня еще платежа по карте Халва. Ответ получила своевременно от специалиста банка Проненко Алексея. Все доступно и подробно разъяснил о внесении платежа, когда я должна внести, чтобы не просрочить платеж. Спасибо Вам! 

Сегодня ночью случайно обнаружил,что через месяц заканчивается срок действия пластиковой карты Халва.Карта Халва является основной у меня для совершения покупок,поэтому я сразу же обратился в чат с вопросом Когда нужно заменить карту и где это сделать.

Оператор Шестакова Лариса смогла очень быстро помочь мне в этом вопросе,и рассказала что я могу не менять карту ,так как не срок продлен.А также рассказала мои действия,если я все же захочу ее поменять+ рассказала что для меня действует увеличенный лимит по карте и что нужно сделать,если я захочу воспользоваться этим предложением.

Консультация грамотная,выражаю огромную благодарность оператору.

О карте Халва могу говорить много и только хорошее. Пользуюсь сама уже несколько лет, и всех своих родных убедила пользоваться. Очень выгодно делать дорогостоящие покупки в рассрочку у партнёров банка. Никаких переплат, платёж делится на несколько месяцев. Очень удобно. Сейчас планирую купить матрас за 50 тыс. Это очень масштабная покупка, поэтому рассматриваю совершить заемными средствами. 30.10.2024 я обратилась в чат поддержки за консультацией, чтобы уточнить нюансы по моей будущей покупке: на какой срок будет рассрочка, можно ли увеличить длительность рассрочки. Консультант Миронова Аделя подключилась быстро, ознакомилась с моим обращением и дала исчерпывающий ответ. Так как у меня подключена подписка Халва десятка годовая, то срок рассрочки будет на 10 месяцев, без увеличения срока. Хочу отметить,что Аделя предложила мне проверить магазин,в котором я планирую сделать покупку, на статус "партнер", потому что не по всем адресам магазины являются партнерами. В моём случае Аделя всё подтвердила. И теперь я смело могу совершить выгодную во всех отношениях покупку.