99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Спасибо огромное за помощь! Мне пришло предложение о возможности применения к одной из покупок заемными средствами промокода либо на увеличение периода рассрочки на 6 месяцев либо на дополнительный кешбек 6% на выбор. Яне совсем понимала как это применить и к какой покупке и написала конечно в чат спасибо оператору , он все пояснил :

К какой покупке применить промокод- я планировала к покупке в Купер(это оказалась возможным)🙏

Как пприменить этот промокод 

 И в каком разделе в приложении его найти! Спасибо ! Совершила выгодную покупку! Ваш сервис,👍👍👍👍🔥

Здравствуйте! Спасибо, что помогли ! Нужно было внести средства на баланс мобильного. Могла только заемными. Но смущала вероятность комиссии. Написала в чат: спасибо, что проконсультировали помогли. За оплату мобильное заемными средствами комиссия не списывается. Можно оплатить с рассрочкой в месяц! Очень удобно, для меня своевременно. Спасибо за помощь в чате М. Александру!

Сегодня 31 октября 2024 в 22:03 обратилась в чат мобильного приложения. Мне ответила оператор А-на Алеся. Она очень мне помогла разобраться, какие плюсы даёт подписка Десятка, особенно по вкладу хотела узнать. Алеся подробно расписала о стоимости комиссии и что годовая и ежемесячная Десятка добавляет дополнительный процент. Благодарю сотрудника за помощь, теперь всё стало ясно. 

Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку Халва. Десятка по Халве. Она мне не нужна была. Я решила написать в чат. И о удивление! Мне отменили списание комиссии 399₽. за нее в качестве лояльности! Спасибо! Я удивлена! Такое в пожалуй впервые! Писала в чат кстати ночью 2:02мск и тем не менее вопрос решен! Благодарю!

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанк, а также К-ов Игорь за профессионализм внимательно отношение к клентам.Грамотно отвечает на все вопросы и понятливо преподносит всё информацию.Мне надо было сделать платёж в хоум банке,но незнала как и через какой банк сделать так как платёж у меня не где не высвечивалос, обратился к сотрудникам совкомбанк к К-ов Игорьу всё понятно и бистро обеснили спасибо вам.

Очередной раз хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка, в данном случае М-ву Анастасию за помощь в решении вопроса. Сделала заказ на Яндекс Маркете, оплату провела в пункте выдачи после проверки товара. Оплата в личном кабинете прошла не как Магазину Яндекс Маркет, а как ИП. Тем самым покупка прошла в рассрочку на 3 месяца, а не на 10 - в случае магазина партнёра. Обратилась за помощью через онлайн чат. Анастасия оперативно разобралась в данной проблеме, провела корректировку покупки, стоимость покупки пошла в рассрочку на 10 месяцев, прошла как от магазина партнёра, к которой я смогу применить накопительные бонусы. 

Я, Акмайкина Д.А., обращалась 29.10.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам карты рассрочки, хотела узнать как работает эта система, как потом погасить рассрочку, в какие сроки и какими суммами.

Павленко Никита сообщил, всю необходимую мне информацию, очень грамотно и терпеливо вел диалог, помог разобраться с принципом действия этой рассрочки.
Очень круто, что в Совкомбанке есть такие профессионалы своего дела, как Павленко Никита! 

28 октября днем я обратился в чат через приложение Совкомбанка. За день до этого я оплатил ежемесячный платеж + комиссию за использование подписки, деньги у меня списали , но оплата за подписку не прошла и мне было предложено еще раз оплатить в приложении. Сам я не смог все это решить этот вопрос и обратился в чат поддерджки. Сотрудница А-на Марина мне быстро и ясно дала ответы на все мои вопросы. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Закрыл рассрочку два месяца назад . А у меня появилась задолженность. Написал в чат банка по этому вопросу. Мне быстро ответили и объяснили что - *Евгений Андреевич, благодарю вас за ожидание, у вас по карте Халва подключена Подписка Халва.Десятка, ее стоимость 399 рублей ежемесячно.

Так как она не была отключена, то комиссия сформировалась в расчетную дату к погашению.

Автопродление отключено 23.07.2024 , но так как она уже была продлена на новый период, то ее действие закончится 23.08.2024 и будет снова сформирована комиссия. Уточните, пожалуйста, вы не знали об этих условиях?

Я об этих условиях не знал и попросил отключить всё и вернуть деньги. Банк пошел на встречу и всё вернул. 

Закончились деньги на телефоне, хотел пополнить картой рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Я не знал подных условий по карте, потому обратился в чат поддержки банка 26 октября в 19:00 по московскому времени.

Вот скриншоты диалога:

https://ibb.co/WnGJPvD

https://ibb.co/rH1pStc

https://ibb.co/98XWYkQ

Оператор Алесеева Ирина быстро ознакомилась с моим вопросом и дала подробный ответ, теперь буду пополнять мобильную связь картой "Халва", так как там дают много бонусов, это выгодно, спасибо! Нравится, когда получаешь быстрый и подробный ответ. 

Добрый вечер. Мне не приходил возврат денег в размере 20.000 рублей. Написала в онлайн чат банка по возврату средств. Ответили быстро и через пару минут мне зачислили мои средства на дебетовую карту Я так счастлива что имею возможность пользоваться картой халва, так как получаю хороший кешбек и самое главное хорошое обслуживание

Не особо хорошо разобрался в приложении "Все карты", поэтому решил уточнить про мой долг у оператора через чат поддержки банка, написал в поддержку 22 октября в 03:39, вот скриншот диалога: https://ibb.co/sQycJnh.

Мне ответил опеаратор К-ов Арсений, сказал, что долга нет, благодарю за очень быстрый ответ, поскольку уже думал сорвваться и в 3 часа ночи побежать гасить карту, поэтому пошёл дальше спать.