99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Оператор Екатерина А-на объяснила, как начисляется кешбэк и что делать дальше, если произойдёт сбой. 

Использую карту Халва более полугода. 

Кешбэк у партнёров выше, чем в других банках. 

Поддержка всегда на связи. Все вопросы решаются оперативно.

Обращалась в интернет-поддержку несколько раз. В первый раз мое обращение было 14.08.2024 с проблемой оплаты кредита. Точнее, кредит был оплачен, а оплата не отображалась. Прекрасный консультант объяснил в чем проблема, успокоил меня и помог довнести платеж. Сегодня (31.10.2024 в 14:00, менеджер Елизавета) повторно обращалась с проблемой в работе приложения. До этого у меня было подобие приложения - веб-версия, она очень глючила и не отображала платежи! Но менеджер Елизавета помогла мне в считанные минуты! Она отправила ссылку на полноценное приложение через сообщения, теперь все работает корректно и без зависания. К тому же помогла мне и ответила на два других вопроса - условия работы кредитной карты и начисление кешбека. По сравнению с другими банками - очень приятные условия. Мне нравится каждый раз обращаться в их поддержку, очень быстро отвечают и внятно дают ответы на все вопросы. 

Хотел открыть накопительный счёт в приложении Совкомбанк, но не нашёл как это сделать. Обратился с вопросом в онлайн чат поддержки 31.10.2024 в 12:27, через две минуты мне ответила оператор Алла, она всё подробно рассказала и прислала скриншот, где показывалось, как открыть накопительный счёт. Также я задал пару вопросов по поводу вкладов, Алла быстро и подробно мне ответила на все вопросы. Ещё Алла мне подсказала, что в Совкомбанке есть кэшбэк 1% за оплату ЖКХ. 

Хочу отметить вежливость оператора Аллы и скорость её ответов, к тому же она ещё подсказала выгодное предложение по оплате ЖКХ. 

31 октября около 12:35 я написал в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Где посмореть котегории кэшбека?".

Ответил мне оператор В-на Ольга. Она рассказала, что для получения нужной информации мне нужно зайти в раздел "мои баллы" и далее перейти в раздел "Подробнее" и я найду нужную информацию там. Благодаря оператору В-на Ольга я понял куда мне надо зайти, чтобы узнать ту информацию в которой я нуждался. Благодарен В-ой Ольге за хорошее объяснение.

20октября был проездом в Москве.Город сильно разросся и ориентироваться стало сложнее.Была необходимость посетить офис Совкомбанка,но было воскресение и не все офисы работали.Обратился в онлайн чат, Дмитриев Максим узнав мою проблему и где я нахожусь (м.Тульская) подобрал несколько адресов поближе ко мне,и сориентировал со станцией метро.Через небольшое время я был в офисе на Профсоюзной, он работает в воскресение до 16часов решил все свои вопросы.Спасибо Максиму,что помог соорентироваться. 

Подключилась оператор в чате Анастасия по моей просьбе о смене паспортных данных. Попросила меня сфотографировать страницы паспорта и сделать селфи с паспортом, я сделала сначала не верно, но после того как Анастасия объяснила у меня получились правильные фото. Молодец, очень быстрая и качественная работа. Не придётся тратить время на поездку в отделение банка. Спасибо! 

Хотел зайти в совкомбанк через сайт, но понял, что забыл пароль от личного кабинета, обратился с телефона с чат поддержки, где оператор, Г-на, быстро ответила и рассказала, как можно сменить пароль или вспомнить его. 

В очередной раз доволен скоростью обслуживания и помощью операторов Совкомбанка, Спасибо. 

Обсдуживаюсь в Совкомбанке давно. 28 октября в 16-46 звонила на горячую линию Совкомбанка 8-800-100-00-06 по поводу вкладов : Удобный и Осенний максимум с халвой. ОБщалась с оператором Ольгой 9 минут. Ольга мне подробно обьяснила условия по вкладам и Копилке и различия между ними. Спасибо, все вопросы я решила. Скрин звонка приложен.

31.10.24 в 11.30 написал в чат поддержки в приложении банка с просьбой отключить платную подписку, которую я случайно подключил ранее. Подключился оператор Проненко Алексей практически сразу, задал уточняющие вопросы, рассказал об этой подписке. Я решил, что она мне не нужна и сообщил об этом. Алексей моментально отключил подписку. Спасибо)

Добрый день!

Сегодня обратилась в чат-бот с вопросом увеличения рассрочки.

Оператор Шабаева Эсмира быстро решила проблему с расчетом увеличения рассрочки на покупку совершённую по акции. После её указаний я легко и быстро увеличила рассрочку платежа на 4 месяца. 

Давно пользуюсь картой "Халва" и всем советую.

Спасибо большое!🙏

Я обратилась в чат приложения "Халва" 31 октября 2024г.в 9.45 по поводу уменьшения лимита заемных средств по карте "Халва", так как нет необходимости в большой сумме займа и в целях безопасности. Грамотный специалист -Татьяна , быстро и доступно разъяснила все нюансы и решила мою проблему в течении пяти минут, за что я очень благодарна ей. Я являюсь клиентом банка уже длительное время и планирую дальше пользоваться выгодными предложениями "Совком банка" по карте "Халва", а так же советовать этот банк своим знакомым и близким. Спасибо за ваш труд!