125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Зайдя на сайт ки я отслеживаю. Увидила, что на сайте ки висит кредит который закрыт уже. Обратилась с данным вопросом, почему висит закрытый кредит как действующий онлайн чат банка. Мне ответили достаточно быстро , я приложила все скрины, чтобы у операторов не возникало вопросов и они могли потратить как можно меньше времени на поиски информации. Оператор тут же ознакомилась, всё ответила и закрыли счёт, он тут же исчез из онлайн приложения, в ки думаю уберется в течении недели так как данные конечно же должны дойти до них. Спасибо за ответ и быстрое реагирование. Хорошей работы.

     Я многолетний клиент Совкомбанка и использую многие продукты этого банка. Покупки в повседневной жизни оплачиваю картой Халва, привлекает меня то, что это – карта рассрочки. У других банков я не встречала таких предложений и думаю, что мало кто знает о преимуществах банковской карты рассрочки. Да, в крупных магазинах и на маркетплейсах рассрочку на покупки оформить можно. Но, в случае Халвы вам не нужно совершать лишних действий, обращаться к консультанту в магазине или изучать нюансы рассрочки на маркетплейсе. Если делать покупки у партнеров Халвы, то при использовании заемных средств рассрочку получаете автоматически, как правило, на несколько месяцев. Это неплохой вариант и я всегда его использую. Но, есть и еще более выгодный и просто замечательный вариант рассрочки – на срок аж 30 месяцев! Это максимальная рассрочка, которую можно получить, принимая участие в игре 5 на 10. Ну а участие в этой игре, можно сказать, автоматическое - вы просто пользуетесь Халвой, делаете каждый месяц от 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей либо некоторым клиентам банк устанавливает сумму обязательных покупок 5 000 р. Согласитесь, это совсем не большая сумма трат по нынешним временам. Учитывается и оплата ЖКХ! И вот каждый месяц вы продвигаетесь с уровня на уровень в этой игре, все выше и выше и следите в личном кабинете банка за этим продвижением! Я давно собираюсь купить себе новый телевизор, но откладываю эту покупку до момента достижения 30-го уровня в игре 5 на 10, чтобы сделать такую крупную покупку у партнера Халвы и применить максимально возможную рассрочку. В итоге стоимость телевизора я буду оплачивать равными долями 2,5 года. Сейчас я нахожусь уже на 28 м уровне. Так как важно соблюдать все правила применения рассрочки, 28 ноября я задала вопрос в чате он лайн банка, решила уточнить – к покупке, сделанной до или после активации бонуса при достижении финального уровня игры я смогу применить рассрочку. Оператор Дарья Ч. дала мне обстоятельные пояснения, объяснила, что рассрочку я смогу применить к одной покупке, совершенной заемными средствами в течение месяца после активации бонуса. Отлично, новый телевизор появится у меня совсем скоро! Я всем рекомендую использовать карту рассрочки Халва, участвовать в игре 5 на 10 и выйдя на самый высокий уровень игры – получать рассрочку на 30 месяцев!

Здравствуйте.

20.11.2024 узнал, что меняется ставка по накопительному счету. 

По изменениям в условиях остались вопросы.

Обратился в поддержку за консультацией по деталям меняющихся условий и начислению процентов.

К диалогу подключился Кирилл Ковтуненко.

Объяснил, когда в моем случае заканчивается период обслуживания с прежними условиями и начинается новый.

Кирилл сразу понял суть моего обращения и без лишних вопросов дал исчерпывающий ответ на мой вопрос. 

Был вежлив и дружелюбен.

Спасибо за оперативную помощь в решении вопроса.

Спасибо, большое оператору Лещеву Александру за решение моего вопроса, по ошибке сделал перевод земными средствами и списалась комиссия за перевод, обратился в чат с просьбой войти в ситуацию и сделать возврат средств за ошибочную операцию, оператор организовал выдачу промокода на сумму комиссии. Так же просил отключить вообще переводы заёмных средств, но такая услуга к сожалению не доступна.

Обратилась в чат 2.12.2024, чтобы узнать имеется ли возможность оформить дебетовую карту и оформить её доставку. 

В ходе консультации оператор Марина проинформировала меня что карту оформить можно только в офисе. И предложила меня записать на удобное число в удобный для меня офис. 

Меня записали на 13 декабря, осталось дождаться даты и получить карту,спасибо. 

Доброго времени суток, недавно узнал о чат-боте "Катюша", который разгружает персонал банка. До недавнего времени относился к нему скептично, но был приятно удивлён полезной информации, которую я узнал благодаря этому боту. Были вопросы касательно продления срока рассрочки с помощью купонов, их приобритения и ограничений, но они решились моментально, через кнопки в чате бот выдал всю полезную информацию. Также, "Катюша" меня уведомила об акции "чёрная пятница с халвой" и отправила мне ссылку с информацией. В дальнейшем планирую пользоваться чат-ботом, время от времени, чтобы узнавать первым о выгодных акциях и не тревожить сотрудников банка по пустяковым вопросам.

2.12.24 года, в час ночи я написала в чат банка,чтобы уточнить какой вклад самый выгодный и главное,чтобы не было дополнительных условий. Объясню почему я задала вопрс именно про доп.условия, просто перед этим,я звонила в несколько надежных, хороших банков,где мне предлагали хорошие % по вкладу,но чтобы их получить нужно было выполнить некоторые условия,это подписаться за деньги на услуги( сбермпрайм, премиюм в газпромбанке, или принести новые деньги, не иметь вклад в банке от 2-х месяцев до 6- и, открыть брокерский счёт и т.д, что меня совсем не устраевало) . Сначало Антон,а затем и старший специалист Водим подробно обьяснил мне, что,чтобы открыть вклад в банке под самые высокие % мне не нужно выполнять никакие доп.условия,а затем ещё в подробности объяснил мне как открыть вклад не выходя из дома и предложил свою помощь для открытия в чате. Спасибо ему. Замечательно, что есть такие вежливые,внимательные,а главное компетентные специалисты.

оформил карту онлайн позвонили быстро сказали забрать в отделении пришел в отделение ., во первых очередь ждал час, сотрудников не хватает , когда дошла до меня очередь начали искать заявку на меня не могут найти заявку на меня искали минут 20., после просто сделали новую заявку потратил более двух часов ., ну и ремонт в офисе это печаль ., куда не зайдешь почитать отзывы одна благодать видимо одни фейки ., в общем зарплата маленькая у сотрудников раз их не хватает вы бы лучше над этим поработали чтобы не терять клиентов 

 Большая благодарность оператору Дарье, за разъяснения и помощь в решении вопроса. Крайне положительные эмоции от общения и компетентности специалиста. Надеюсь что вопрос решится положительно, не смотря на то, что при оформлении рассрочки меня не проинформировали должным образом об условиях её предоставления.