99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Всё нравится, радуют кэшбеки. Хорошие проценты на вкладах, а так же приятный бонус процент на остаток....Спасибо за такие услуги. Хотела бы поблагодарить Илью М., были вопросы по поводу начисления кэшбека, за оплату налогов. 30.10.2024 в 17.07 обратилась.Всё объяснил, рассказал.Стало понятно, почему не пришёл кэшбек.Так же предложили выгодные условия по кредиту,но отказалась так как не актуально .Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.Благодарю всем работников банка!!!

Был неверно разбит график платежей, в переписке с ботом объяснила ситуаци, но пришлось попросить подключиться сотруднику банка, в результате подключилась сотрудница банка Г-ва Екатерина. Быстро помогла разобраться с ситуацией, после переключения на сотрудника банка Г-ву Екатерину вопрос был решен 👍🏻

Было непонятно с графиком платежей в связи с досрочным частичным погашением рассрочки. В графике не уменьшилась сумма очередного платежа. 

 Обратилась в чат и мне всё доступно объяснили. Оказалось, что что частичное досрочное погашение по карте Халва сейчас проходит с сокращением срока рассрочки. При этом в первую очередь будет погашаться ближайший ежемесячный платеж (если на момент частично досрочного погашения стандартный платеж не погашен), а затем будет уменьшаться срок рассрочки, т.е. будут погашаться последние платежи по графику.

В 2021 году оформил в Совкомбанке потребительский кредит с подключением акции возврата процентов в конце срока кредита "Все под 0!". К сожалению в один из отчетных периодов нарушил условия данной акции. Сотрудники банка порекомендовали мне оставить обращение после закрытия кредита для возможности пересмотра условий выполнения акции, что я и сделал. Банк проявил лояльность и произвел возврат процентов по кредиту по акции!
Я на деле убедился, что для Совкомбанка люди, действительно, важнее!

31 октября 2034 года утром обратилась в онлайн чат банка с вопросом о неначислении кешбэка за покупку электроники у партнера. Сотрудник Ксения быстро и грамотно решила вопрос... Оказалось , что платежному терминалу магазина присвоен МСС код, не соответствующий оказываемым услугам, и по нему не начисляется кешбэк. Кешбэк был начислен. Спасибо большое, за быстрое решение решение моего вопроса и высокий сервис. Сриншот переписки к отзыву ррилагаю

Добрый день. 31.10.2024 получил заработную плату на работе. Необходимо было оперативно положить деньги на карту, по близости не оказалось банкомата Совкомбанка . Посмотрел в интернете банкоматы партнёры. Было указано что банкомат Альфа-Банка является партнёром, подошёл к банкоматы Альфа-Банка сотрудник сказал ,что совкомбанк не является партнером и будет взята комиссия. Решил данный вопрос уточнить наверняка в чате. Оператор Бакотин Роман оперативно дал информацию по данному вопросу, что до 150т.р комиссии не будет. Хочу выразить благодарность Бакотину Роману и Совкомбанку за предоставленный сервис, вы сэкономили мое время и мне не пришлось ехать через весь город в поисках подходящего банкомата.

31 октября в 10.25 обратилась в чат ща помощью, т. к. перевела на счет для досрочного погашения долга нужную сумму, но она не поступила и появлялся ответ:полное погашение недоступно, обратитесь в службу поддержки. Оператор Татьяна проверила, обьяснила когда должны поступить деньги, как изменится сумма и что надо сделать для полного погашения. Было пояснено, что я не получу обратно проценты. С чем я согласна. Спасибо за быструю связь и понятное обьяснение. 

Обратился в чат совком банка, оператор Т. Ю-ва помогла оперативно с решением вопроса, по смене данных связанных с Сим картой! Без лишних вопросов и замедление. Общение происходило конструктивно, тридцать первого октября в 8:30.Причина обращения- не возможность производить операции по карте халва. 

Спасибо за решение вопроса по карте халва 5*10,сейчас буду знать что перенос платежа по автокредиту ,не влияет на акцию 5*10. В общих чертах, помочь с данной проблемой на горячей линии не смогли, видимо это находится не в их компетенции, после публикации на Банки.Ру позвонили из контактного центра и всё урегулировалось, спасибо ещё раз за помощь в решении данной проблемы. 

При рассмотрении вклада, увидела предложение от Совкомбанк, оставила заявку. Перезвонила менеджер. Оформила 31 октября 2024 года вклад "Осенний максимум с Халвой 181 день RUR " в Совкомбанке по телефону. Большое спасибо Закиевой Оксане менеджеру за помощь, она мне очень подробно объяснила все о владе и предложила все продукты Совкомбанка, помогла оформить вклад на 6 месяцев и не пришлось обращаться в офис банка. Еще раз хочу выразить свою благодарность за компетентность и помощь. 

• Сегодня 31.10.2024 г. впервые решил открыть в Совкомбанке вклад "Осенний марафон", дистанционно, в личном кабинете. После заполнения необходимых данных мне поступила информация, что банк рассмотрит моё обращение и в течении дня со мной свяжется представитель банка. Прошло менее минуты, мне позвонил представитель банка Шарипов Ильшат. Учитывая, что эту операцию дистанционно, я проводил впервые и как выполнять те или иные действия просто не умею, Ильшат Шарипов очень подробно, очень тщательно, доходчиво и самое главное быстро мне всё объяснил. Открытие счёта в общей сложности заняло менее 10 минут! Хочу выразить свою благодарность Совкомбанку и конкретно Ильшату Шарипову за за профессионализм и удобный, понятный сервис!

Обратился в час за консультацией 31 октября 2024года в 13.09 бот сразу переключил на сотрудника. Исакова Анна уче через минуту приступила к ознакомлению вопроса. Это мой первый кредит поэтому хотел знать если я сам нажму кнопку оплатить будит ли это считаться досрочным погашением? Оказалось что это считается досрочным погашением. Нужно просто перевести нужную сумму заранее и ждать авто списания.