99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат банка для уменьшения лимита и решения вопросов по подписке. П-ко А. оперативно ознакомился с моими вопросами и дал исчерпывающий ответ.  В целом всегда решаю вопросы через чат банка. Являюсь клиентом уже много лет. Очень удобно осуществлять покупки у партнеров и платить за товар по месячной небольшие суммы 🤗

выражаю благодарность сотруднице : С-ой К. , за быстрое реагирование на мою проблему , которая очень меня беспокоила , сразу поняла суть проблемы и решила ее честно. я задала вопрос  сколько я должна внести на карту денег ? Другой сотрудник 16.10 Ответили 58 тысяч с копейками , я закинула 59 тысяч , а сейчас скинули якобы оплатить еще 3.11 2700 ? у меня был шок . но Кристина решила эту проблему . за что спасибо 

Не первый раз рекомендую карту ХАЛВА по реферальной программе. Ранее вознаграждение приходило практически сразу в тот же день, после выполнения всех условий, в этот раз прошло несколько дней. Обратился в онлайн чат, где оперативно выяснили, что все условия выполнены и сказали в какой срок ждать зачисления вознаграждения. Спасибо большое за быстрый ответ!!! Оператор Онлайн чата Ф-ов Данил. Время обращения 30.10.2024 12-30

Обратилась в поддержку , с просьбой закрыть кредит.
на помощь пришел М-ов Александр.

Хочу выразить благодарность, за быструю и качественую работу, без лишних вопросов , все объяснил помог пополнить счет без затруднений И сразу передал заявку на закрытие. Было приятно обратится за помощью, оценка 5 звезд.

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Совкомбанка, за оперативное решения вопроса. Согласно акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности. Но тут банк совершенно прав, я подисал кредитный договор и обязан выполнять его условия, все остальное мои проблемы. Но на текущую дату мой вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке и Банком принято положительное решение, процентная ставка будет снижена. Мне нравятся продукты, которые банк предлагает населению, удобство пользования в виде развитой сети филиалов и современного приложения для смартфона.

Обратилась в чат 30 октября в 11 часов дня по вопросу отказа от кредитного доктора и узнать подробности этого вопроса. Ответила сотрудник профильного отдела Александра К**о. Всё понятно мне объяснила и оперативно ответила на каждый мой вопрос. Так же помогла мне с вопросом закрытия договора услуги кредитного доктора. Всем довольна. Большое спасибо.

Здравствуйте,озон мне возвратил деньги за покупку,а возврат пришёл и сразу ушёл на погашение кредита,то есть на заемные средства. 28 Октября в 16:12 обратился с этим вопросом в поддержку совкомбанка,мне ответил Б-ов Илья и сразу все расставил по мечтам. Оказалось,что возврат от озона сразу ушли на заемный баланс,тем самым уменьшив долговую нагрузку. Поставил самую высокую оценку-5!

Хочу поблагодарить консультанта Совкомбанка Ольгу Т-ву за качественно выполненную работу. За помощь в обновлении паспортных данных , в связи с заменой паспорта по возрасту 45 лет и за вежливое обращение . Так же за дополнительные предложения от банка! Непременно воспользуюсь каким либо

Добрый день. 29.10.24 в приложении Совкомбанка оформил потребительский кредит, заявка одобрена, однако, в пользовании кредитными средствами банка желание отпала. Оборона заявка появилась в приложении. Обратился в чат Совкомбанка с просьбой отменить заявку на кредит. Сотрудники банка рассмотрели её быстро и решили мой вопрос без проблем в считанные минуты, что очень хорошо, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Обратилась в онлайн-чат банка по поводу того, что не был начислен кэшбэк по акции "Сладкие выходные", которая проходила в июле этого года. Про меня почему-то забыли и не начислили мне кэшбэк в установленные сроки. Мне ответила Татьяна Ш-ва, все проверила, и предложила мне составить обращение на выдачу промокода в качестве компенсации за неначисленный кэшбэк. Большое ей спасибо за помощь! Я согласилась и стала ждать ответа от банка. Но промокод не приходил. Я-то хотела всё и сразу! Через два дня я написала повторно, ну не хотелось мне ждать положенные 10 дней рассмотрения заявки. Тут мне очень помогла Лилия Р-на. Она поставила приоритетный порядок для ускорения рассмотрения вопроса. И в этот же день мне пришел промокод на 500 баллов! Спасибо большое за чуткое и неравнодушное отношение!

29.10.2024 в 13 обратилась в чат с 4мя вопросами. Довольно быстро переадресовали с бота Катюши на специалиста, Ч-ва Артема. Я направила ему все свои сложности списком, касательно баллов за отзыв, возврата стоимости подписки Халва.Десятка, а также баллов за участие в 2х акциях банка, Прием и Столото.
Артем оперативно ответил по первым двум пунктам, обнаружив некоторую ошибку банка в способе начисления возврата. По акциям вышли сложности в поиске про столото, тем не менее проблему разобрали и я получила свой ответ.

Отмечаю работу онлайн поддержки, как функциональной, оперативной, отзывчивой, с клиенто-ориентированным подходом. Тк дойти до банка порой некогда, а звонить в наш век уже становится не столь принятым и удобным, то решенте любых вопросов через чат всегда оптимально.
рекомендую и банк, и обращения через чат ☝️

В ТЦ Красный кит ко мне подошел представитель банка и предложил оформить карту Халву. Я спросил на каких условиях, и мне подробно объяснили что представляет собой карта, на какой срок можно оформить рассрочку и что самое важное без процентов. Сотрудник был вежлив, говорил по делу. В итоге я ее оформил с рассрочкой на 24 мес. без переплат. Так как сумма покупки у мпня была большой, данная рассрочка очень помогла сыкономить деньги для будущих покупок. Теперь у меня это основная карта для дорогих и не очень покупок. Очень рад, что мне предоставили такую возможность ею пользоваться. 

Здравствуйте!

Недавно мне начислили бонусные баллы за друга, они появились в разделе Мои баллы. Я компенсировала их одной из своих покупок и ожидала, что они сразу же появяться на моей карте, как это обычно бывало раньше.

Но когда на следующий день я не увидела поступлений на карту, я задала вопрос в чате: Что могло случиться? Это было 29 октября около 9 утра.

Мне ответила Е-ва А. и объяснила, что деньги мне поступили на накопительный счет.

Когда я попросила сделать так, чтобы все операции происходили с моей основной картой, мне ответила уже Виктория Акулова и рассказала мне, что мой накопительный счет - копилка настроен так, чтобы все поступления по умолчанию приходили на него. Также она объяснила, что нужно сделать, если я хочу, чтобы поступления приходили на карту.

Мне нравится, что сотрудники отвечают быстро и понятно, а главное, их ответы мне полезны и помогают.