125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Всем здравствуйте ! Написал в поддержку онлайн чат , ответили сразу все мои вопросы решили на проф уровне )) 01.12.2024
• Обращался с просьбой изменить время моей курьерской доставки решили вопрос быстро! Плюс созванивался 30.11.2024 с оператором,заявку приняли одобрили карту халва !!! Отличный персонал ) всего вам доброго ! С наступающим новым годом!!!

Появилась необходимость купить лекарства в аптеке, конечно хочется так, чтобы был начислен как можно больше кэшбек. Узнать есть по близости таковые аптеки решил в чате мобильного приложения банка. 15 ноября 2024 в 19:12 М-вой Анастасии был задан этот вопрос, при этом указал своё местонахождение. В течение 4 минут она представила список партнёров. Попросил её указать в какой именно можно купить прямо сейчас и буквально в течение полминуты указала такой адрес с гиперссылкой. Также после того как спросил какой в этой аптеке кэшбек, быстро получил ответ о двух процентном кэшбеке. Выражаю благодарность за помощь в быстром решении моего вопроса Анастасию. 

Решил узнать, можно ли в офисе бесплатно получить заверенную выписку по счёту с подписью сотрудника. 28 октября в 13:35 написал в чат в приложении и ответила мне оператор Л. Мария. Ответили мне всего спустя одну минуту. Оператор внимательно изучила вопрос и написала, что в офисе можно бесплатно получить выписку за один год, больший срок уже платно, стоимость 3000 рублей. Ответ на вопрос был понятный и чёткий, без лишней информации. Оператор была вежливая и приветливая, после консультации осталось лишь приятное впечатление о банке. Хочется сказать спасибо Марие за консультацию.

Добрый день, обратилась в чат за разъяснением по поводу предложенного кредита, ответили очень быстро, без долгого ожидания, на всё вопросы чёткие объяснения, которые не требуют дополнительных вопросов, наконец-то узнала как можно отличить звонок от мошенников, оказывается у сотрудника есть внутренний номер телефона👍и его можно подтвердить. А в целом мне нравиться Совкомбанк, я только начала с ним сотрудничать, положительных моментов на сегодняшний день достаточно много. Буду рекомендовать родственникам и знакомым. 

Решил выяснить, начисляется ли кэшбэк за покупки менее 100 рублей у партнёров банка. 16 ноября в 13:45 написал в чат в приложении и ответила мне оператор М. Диана. Ответа долго ждать не пришлось, мне ответили всего спустя минуту. Оператор изучила вопрос и написала, что кэшбэк начисляться будет. Для наглядности отправила даже таблицу, где было показано за какие покупки сколько процентов кэшбэка будет начисляться. Ответ оператора был развёрнутый и понятный, я разобрался в данном вопросе. Оператор была приветливая и дружелюбная, мне с ней было приятно общаться. Хочется поблагодарить Диану за консультацию.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников банка "Совкомбанк" за их отличную оперативную работу в онлайн приложении. Банк надёжный,проверенный временем. Проценты на вкладах всегда в линейке лидеров,можно получить дополнительный % при выполнении условий банка. А так же кешбек за покупки ,как приятный бонус, "живыми деньгами"! . Онлайн приложение очень удобное и понятное. Вежливые и грамотные сотрудники всегда быстро решают вопросы.Сегодня 1 декабря у меня возник вопрос о списании комиссии с перевода на карту другого банка. Оператор мне всё объяснил и в качестве компенсации отправили 100 баллов. Примите мою благодарность! 

Всем доброго времени суток.

01.12.2024 в 9.47 я обратился в приложении Совкомбанка с вопросом по халве "десятка". Решением моего вопроса занималась Матвиенко Анна

Обращение было рассмотрено в короткие сроки и были даны исчерпывающие ответы, а именно до какого числа мой расчетный период и период по прописке, а так же информация о том какие преимущества даёт десятка по кэшбэку. Приятно получать ответ оперативно и по делу. Спасибо .

Здравствуйте, оформлял автокредит в салоне, девушка представитель совкомбанка при оформлении автокредита не упоминала о дополнительных услуга. При списании кредита в дату платежа я случайно увидел что у меня списывается 149 р за доп услугу. я обратился 1.12.2024 в 11:05 в чат совкомбанка задал вопрос , подключился сотрудник Дарья К. . Сотрудник грамотно и быстро ответил на все мои вопросы , побольше таких сотрудников. если бы не она платил бы за смс которые даже ни разу не пришли !!!

01.12.2024 я увидел в Т* канале рекламу (по типу "зайди по ссылке, закажи карту, получишь бонусы") перейдя по линку на сайт партнера банка не увидел сноски/рекламки про бонусы, задал вопрос в чате поддержки через приложение (действует ли акция, сделал фото с Т* канала). Оператор сначала указал что акция действительно действующая, но потом повторно глянул и увы судя по всему она закончилась досрочно. В любом случае я сэкономил время для своей супруги которой хотел карту оформить и воспользовался еще более выгодной реферальной темой от банка + бонусы оператор накинул (М-ин Ярослав), причем отвечал быстро и по делу.

28 ноября 2024 года обратился в чат из-за того, что за одного из двух приглашённых друзей не начилсили в баллы. После не долгих разговоров меня перевели на главного специалиста Сергея С-на. Изучив вопрос он без проблем начислилил положенные мне баллы. С халвой уже полтора года и дальше планирую ей пользоваться. Скриншоты прилагаются. 

В 10:09 01.12.2024 обратился в службу поддержки по поводу списания денежных средств за перевод. Дмитрий Х-ко помог разобраться в данной проблеме и вернуть списанные денежные средства. Доволен его работой, ответил довольно быстро, в то время как его коллеги очень долго думали, составили обращение, но проблему так и не решили. 

С этим тянуть лучше не стоит... Не секрет, для большинства граждан выставленно обязательство до 02,12,24 г оплатить все налоговые платежи. В противном случае пени, испорченное настроение и т.д.. 26,11,24 г зашел в моб. приложения моего Совкомбанка с целью оплатить налог. квитанцию. Но как не пытались считать камерой Ку код ничего не получалось.Опускаю подробности, дальше излагаю только суть. Наконец только 27,11,24 используя все доступные средства - горячий тел,, чат в ЛК. наконец произвели оплату. Но по Ку коду так и не получилось, с помощью специалиста чата Михайловой Алиной оплатили по реквизитам. Конечно , всякие сбои , накладки и т.д. случаются везде НО , но подобный исход возможен только в Совкомбанке - Учитывая потраченное время , нервы и т.д. сотрудник Михайлова Алина применила такой финансовый инструмент как Бонус лояльности. Его просто причислили к моей карте . Небольшой но приятный бонус плюс решили все вопросы по оплате ( без коммиссии ) , сразу настроение восстановилось и репутация банка поднялась ещё выше, уже на недосягаемую для других учереждений высоту. Во всех других банках любого цвета это трудно представить. Если ты не топ менеджер этого же банка конечно. Всем спасибо, используйте в своей жизни только лучший банк , а не с накрученными отзывами. 

В последние время участились мошеннические действия везде. Я совершаю много покупок по пластиковой карте и остерегаться часто оплачивать в интернет магазинах. Чтобы себя обезопасить нашел выход в выпуске виртуальной карты, которую возможно без проблем указать, как платежную при оплате,обратившись в мобильный чат приложения Александр П-н 20.11.24 в 17:29, ознакомившись с вопросом написал путь как в приложении её выпустить. Я отослал скриншоты, что у меня таких меню нет и спросил сколько стоит её выпуск. Александр ответил о том, что обслуживание бесплатно и попросил переустановить приложение, что я и сделал. Далее Роман С-ов в 18:05 ЕС вопрос правильно я проследовал по пути указанному ранее и предоставил скриншот в чат. Роман ответил, что все верно и необходимо подтвердить выпуск карты. Благодарю обоих специалистов Александра и Романа за помощь в решении вопроса.