99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

•  29.10.2024 в 17.56 я написала в чат в мобильном приложении Совкомбанка свой вопрос: почему мне начислили кэшбэк всего 279 руб. за покупку в Аптеке на сумму 6995,6 руб. Хотя 17.10.2024 мне пришло сообщение из Совкомбанка, что за покупку в Аптеке по 22.10.2024 включительно, мне будет начислен кэшбэк 10%. После переписки с Ботом, я попросила пригласить оператора. В 18.03 к переписке подключилась оператор А-ва Дарья, которая очень быстро разрешила мой вопрос. Написала мне, что в сообщении указано, что кэшбэк будет начислен 31.10. Если в указанную дату кэшбэк не будет начислен, то начисление будет сделано вручную. Ещё написала, мне, чтобы я не переживала. И я как-то быстро успокоилась и поверила, что, 31.10 мне будет начислен кэшбэк 10%. Спасибо огромное Дарье Авдеевой за быстрое и профессиональное решение моего вопроса. 

Быстрая реакция чат-бота, понимает вопрос и отвечает чётко и по делу

Обратилась в чат 29.10.2024 в 20:40 с вопросом, как получить платёжный стикер Халва

Ответ пришёл сразу с подробной информацией вплоть ло выбора отделения банка

Постоянно пользуюсь картой Халва, работает в любых магазинах

Удобное приложение с понятным интерфейсом, нет комиссии за переводы другим лицам через СБП.

У меня был закрыт кредит, и на счету оставались деньги, сама перевести их я не могла и мне помог справиться с моей проблемой специалист З-ин Степан. Очень ему благодарна. Хороший специалист, быстро помогает решать вопросы, вежливый и компетентный. Рекомендую этого специалиста. Всем хорошего настроения. 

Обращалась в чат банка Совкомбанк 29.10.2024 в 11:23. Сначала чат обрабатывал бот, через несколько минут подключился оператор Ф-ва Алина. Задавала вопрос по поводу оформления запроса на возврат условий по кредиту с пониженнойй ставки. Ф-ва Алина отправила шаблон заявления. Алина быстро и оперативно решила вопрос. Спасибо. 

Несколько лет пользовался услугами данного банка и был вполне доволен, пока в начале августа мне не заблокировали счет. 7 08.24 я приехал в отделение банка и погасил задолженность по карте халва и попросил закрыть данный счет так как не собираюсь пользоваться его услугами. Спросил нужно ли писать заявление на закрытие, мне сказали сотрудники офиса, что не надо.... Счет закроется. Сегодня я переводил деньги на сбер и случайно перевел на счет Совкомбанк. Деньги списались и вернуть их я теперь не могу, так как счет заблокирован. То есть деньги могут поступать, а снять я их не могу. Очень прибыльная ситуация для банка,..... Счета не закрывает, деньги принимает... Но обратно не отдает.... Предупреждаю всех.... Не связывайтесь с совкомбанком если не хотите потерять свои деньги

29.10.2024 года обратилась в контакт-центр по поводу кредита.Сотрудник Василиса, добродушная, отзывчивая, готовая видеть в каждом обратившемся ценного клиента, все подробно рассказала. Затем, выслушав мои предпочтения, подобрала оптимальные условия. Меня все устроило. После этого сотрудник пошагово проинформировала о подписании документов в мобильном приложении.Общение происходило в комфортной обстановке. Каких-то 20 минут, и заветная сумма у меня на карте! Советую всем! А такого вежливого сотрудника я готова слушать и слушать!

04.10.2024 я обратилась в чат поддержки "Совкомбанк" , относительно карты Халва ! Дело в том, что я приобрела вещь , рассрочку которую я сама -себе заработала (36мес) ! прошла задание банка , вышла на определенный уровень и мне открылись "замки" с рассрочкой! Рассрочку я получила , радости не было предела , так как , мне целых 36 мес , можно было расплачиваться не спеша! Но! Товар оказался с браком , Яндекс -маркет вернул мне средства и моя рассрочка сгорела .. :( Я расстроилась , но не сдалась ! Написала в поддержку , описала ситуацию и мне было предложено 24 мес рассрочки, что меня тоже очень устроило ! Помогла в этом мне специалист Ксения Б-ва :) за что я ей очень благодарна . Она ознакомилась с моим случаем и пришла на помощь ! Спасибо Ксении и моему банку !!!

Обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка сегодня днем 29 октября. Не списывались деньги за кредит и почему то был не закрытый кредитный счет . Оператор Михаил С-ев решил проблему быстро и без лишней траты моего времени. Предыдущий сотрудник за 20 минут ни чего не мог мне написать, кроме -" подождите, пытаюсь разобраться в вашей проблеме"  

29 октября 2024 года обратился с проблемой зачисления доп кэшбека за оплату подписки за второй год. Менеджер П-ов Валерий рассмотрел мой вопрос и помог мне решить мою проблему путем начисления бонусных баллов вручную. Вопрос был решен очень оперативно и тактично. Так что выражаю ему большую благодарность. 

Недавно стала клиентом Совкомбанка, приобрела карту Халва. Давно хотела ее получить,и как только стала официально работать, мне карту привезли,чему я очень рада!) А теперь хочу отметить высокий уровень обслуживания в мобильном приложении. Обратилась сегодня в чат банка с вопросом по поводу подключенных опций к карте Халва. Нужно было узнать подробности, сколько стоит, с какой переодичностью это оплачивается(Можете посмотреть скрины). Сотрудница А-ва Юлия🌹помогла мне очень. Простым для меня языком обьяснила мне параметры опций, ответила на все вопросы. Убедилась, что не зря приобрела эту карту! Очень приятное общение, с милыми смайликами), это плюс я считаю.Не пожалела нисколько, что стала клиентом, планирую в будущем и кредит брать в этом банке)

Внесла платеж по кредиту в дату списания, поэтому остался вопрос - корректно ли списался платёж по графику. Очень нравится,что в чате в сравнении с другими банками отвечают быстро. Вероника Г-ва ответила чётко и по делу на мои вопросы, рассказала о выгодных предложениях по накопительный счетам и ответила на вопрос о кредите.