99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

29.10.2024 года обратилась в поддержку по решению отказа от страховки по кредиту, И-ев Андрей оперативно и быстро помог решить данный вопрос.

Прислал два бланка для заполниния отказа от финансовой защиты. Побольше таких грамотных специалистов, которые быстро решают вопросы. Спасибо за консультацию.

Сегодня 29 октября обратилась в чат , чтобы помогли решить проблему с поступлением денег. Благодарна специалисту Ж-ой Каталине в решении моего вопроса. Очень отзывчивая, вежливая , все объяснила, рассказала. Помогла в моем вопросе о поступлении денег в счёт погашения кредита. Спасибо. Спасибо Вам ! 

Обратилась в чат банка через мобильное приложение, за помощью в вопросе по увеличению лимита по карте халва. Ответ поступил в течении минуты. Вотпрос был решен. Я очень довольна. Совком банк очень быстро реагирует на обращения и молниеносно дает ответ на любой вопрос. Если чат бот не может помочь, то на помощь приходит оператор. В любом случае вам всегда помогут В решении вашей проблемы.

По своей же вине слетел с программы рефинансирования кредитки в другом банке. График платежей поплыл. И сымма платежа увеличилась. Сначал подумал, что прилип. Но, Обратился в чат поддержки. Там Быстро получил совет. Выполнил требования банка. В течение дня мое прошение рассотрели повтороно и пришло положительное решение. Рассрочку восстановили. Выражаю огромную благодарность сотрудникам и банку. Все быстро и без нервов. 

29.10.2024 года, обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении, по карте ХАЛВА. Узнать по акции, возврата денег за подписку десятка, мне сказали что не выполнено условие акции.

Я сказал что данные условия со мной не обговаривались! И меня переключили , на профильного сотрудника Наталию И-ко и она тоже подтвердила что не все условия выполнены, но так как я сказал что о них мне не сказали, то она начислила мне кешбек, сумма которого как раз составляет годовую подписку. 

Я остался ОЧЕНЬ доволен таким решением, я даже и не предполагал такого поворота событий. Вопрос был решён очень быстро в мою пользу и вежливо, и поддержка всегда быстро отвечает в чате. 

Двадцать девятого октября 2024 года обратилась в службу поддержки Совкомкомюанка и специалист Б-ва Олеся помогла разобраться со сроками рассрочки по карте халва и дополнительными четырьмя месяцами рассрочки, и как можно было получить эти дополнительные четыре месяца рассрочки. Спасибо большое!!! 

Благодарю Артёма Е-на за быстрый ответ и решение проблемы в чате мобильного приложения банка Совкомбанк 20.10.24г в 00ч 24м по моему вопросу про кэшбек 30% за выполнение условий акции по карте рассрочки ХАЛВА на покупку от 1000р! Возникла ситуация, что при оплате онлайн в приложении Аптеки Озерки, в платежном документе отобразилось другая организация, не являющаяся партнёром ХАЛВА. Было очень приятно получить бонус за покупку, при том, что условия случайно я не выполнила. С благодарностью пишу отзыв

Вопрос решён полностью. Благодарю. Консультант Полина вошла в моё положение и устранила недочёты, которые допустили другие сотрудники. Проблема была в том, что мне обещали возврат денег за подписку Халва десятка, если я буду совершать покупки на сумму 10тыс в течение года. Оказалось, что нужно ещё продлить подписку на новый срок, соответственно, оплатить её снова, о чем умолчали специалист в банке и оператор при звонке. 

Планирую совершить крупную покупку в оптике-партнёр карты Халва. Думала, что на все покупки по карте Халва у партнёров в размере 1%, но решила уточнить. На иконке партнёра нажала значок "кэшбэк' и там высветилось, что если платить системой Пей, то на покупку от 10000 кэшбэк составит 6%. Но я решила уточнить у оператора, как это работает. Оператор П-а Ева подтвердила, что если через терминал в оптике приложить телефон с открытым приложением МИР Пей, то кэшбэк на числится в размере 6%. Это довольно выгодно! Хорошо, что операторы онлайн-чата в Совкомбанке оперативно отвечают и всегда подробно рассказывают обо все нюансах. 

Спасибо Денису П-у,который быстро помог сменить номер телефона на карте. Сэкономил моё время,быстро и понятно объяснил,что нужно сделать,качественное обслуживание. Очень удобное приложение,банк делает всё,чтобы его клиенты были довольны. Давно сотрудничаю с этим банком, меня все устраивает. Спасибо!

Здравствуйте, 28 октября в 7.45 минут обратилась что не полностью начислились баллы за кешбек, со мной работал оператор Г-ин А., в ходе переписки Антон пообещал что остаточные баллы придут на счёт в течении дня. Но на следующий день так баллы и не начислились. Как оказалось, что у у меня карта халва - добро на которую назначается максимальный кешбек 2000 рублей.