125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Спасибо огромное за помощь в чате . Дело в том, что у меня была подключена подписка Халва. Десятка, однако я упорно не могла разобраться до какого срока она активна и будет ли списана за нее комиссия. Я написала в чат мне быстро ответили и проконсультировали по всем вопросам. Помогли разобраться с интерфейсом приложения. Озвучили сроки отключения подписки и вариантах ее пролонгации. Я откорректировал вариант пользования подпиской максимально оптимально для себя.Спасибо, что всегда оперативно отвечаете в чате. 

28 ноября я обратилась к оператору Руслану в чате приложения с просьбой отключить смс - уведомления по автокредиту. Не вижу смысла в смс, так как приходят пуш-уведомления, и я часто захожу в приложение. Обращение было в 19.30, через несколько минут, в 19. 35 оператор оперативно выполнил мою просьбу. Благодарю за обратную связь и быструю реакцию. 

30.11.24г 17.29

Благодарность людям в онлайне. 

За быстрый, профессиональный ответ, а главное кратко, но доходчиво! 

Благодарю всю команду онлайн поддержки!) 

Я всего думаю месяцев 7, как преобрела халву! 

Надеюсь, что халва меня не разочарует, с каждым днём вижу улучшения работы сотрудников онлайн! 

Моя им благодарность!, за время и нервы!) при общении со мной!

Прошло семь месяца как я с Халвой), разочарований в работе нет, люди действительно, стараются и хотят помочь, кто ещё не очень знаком с Халвой! 

Благодарю всех сотрудников Совкомбанка! 

3

Я не могла на сайте в чате онлайн банка Совкомбанк найти информацию по товарному кредиту. Сотрудник Совкомбанка, Данил оперативно ответил мне на все возникшие у меня вопросы по товарному кредиту. Даже расписал график платежей. Корректно отвечал. Молодец. И благодарю. Совкомбанк рекомендую, специалисты корректные 

В последнее время банки предлагают повышенные проценты по вкладам и накопительными счета, глаза разбегаются от рекламы. Хотелось бы положить деньги в надежный банк с реальными процентами, с открытыми понятными условиями. Являюсь клиентом Совкомбанка давно, постоянно пользуюсь картой Халва. Не раз открывали с мужем вклады, оставались всегда довольны по начислениям процентов.

Решила сегодня, 30 ноября 2024 года, обратиться в Чат Приложения карты Халва, уточнить по вкладам с декабря 2024 года. На сайте подробно расписаны условия всех предложений, в офисах банка тоже висят рекламные листы, мне как пенсионеру, сложновато сделать правильный выбор. В Чате почти сразу ответила оператор Кубышева Анастасия. Терпеливо, подробно описала условия интересного вклада "онлайн-копилка". Срок любой, 17 % годовых, проценты начисляются ежедневно. Анастасия описала и другой вклад "Осенний максимум с Халвой", там вообще 23,1 % на год, плюс к этому, банк может добавить 1-3 % в конце срока при выполнении определенных условий, открытых, реальных для любого клиента. Оба вклада очень привлекательны для открытия. Лучше накопительных счетов с повышенными процентами, которые только на 2 первых месяца. Здесь - положил на год и спокоен, высокий процент обеспечен. Всё понятно и открыто! Спасибо большое Анастасии за консультацию!
 

После присоединения к себе ХоумБанка, клиентом которого я являлась более 15 лет, Совкомбанк заверил, что волноваться его клиентам не о чем - теперь нас будет обслуживать Совкомбанк, и все прежние договоры, заключенные ранее с ХоумБанком в силе. После чего закрыл все дебетовые карты Хоум с бесплатным обслуживанием и самовольно, без согласия клиентов, переоформил их на Халву с рассрочкой (по сути это вид кредитных), при этом еще автоматически добавив платную с 4 месяца подписку. При этом в Совкомбанке банке существует два вида дебетовых карт, и логично было бы предоставить возможность выбрать клиенту вид карты Совкомбанка, которая клиенту подходит, но Совкомбанк открыл то, что подходит Совкомбанку, проигнорировав мнение клиентов. Пришлось идти в офис, чтобы закрывать карты Халва и открывать дебетовую карту с кэшбэком, аналогичную той, что была в ХоумБанке. Личный кабинет ХоумБанка с хранящимися там сбережениями с ноября не работает - в нем можно только посмотреть на свои деньги, но сделать с ними ничего нельзя, только как бы можно снять их через кассу в отделении Совкомбанка. Сегодня у меня закончился вклад. Я хотела получить деньги со вклада ХоумБанка и положить их на карту Совкомбанка, чтобы полноценно пользоваться ими через личный кабинет Халва-Совкомбанк. Приехала в офис у м. Василеостровская - сказала, что хочу закрыть вклад, получить деньги по вкладу и с других счетов Хоума и положить на карту Совкомбанка. Вклад мне закрыли, деньги ушли на закрытую карту ХоумБанка. Но никто ничего мне выдать не смог - сказали: "Извините, программа выдаёт ошибку, деньги не выдать, ничего не можем сделать. Сегодня суббота, зайдите в будний день, может тогда получится. Перевести внутри Хоума на накопительный счет с процентами тоже не можем." Я живу у метро Беговая, зашла в ближайший офис на ул. Савушкина - результат тот же: подтвердили техничечкую ошибку на выдачу денег. Т.О. более 600 тыс. рублей моих сбережений в настоящее время заморожены без всяких процентов на закрытой карте Хоума. Банк бесплатно пользуется моими деньгами и при этом никакой ответственности за свои неработающие программы не несёт - т.о. и не просматривается стимулов у банка, чтобы программы работали, а скорее наоборот.  

30.11.24 в 20-34 ( московское время ) обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о том , чтоб удалили все контакиные номера , которые я предоставляла ранее для связи и чтоб оставили только контакты , которые я предоставляла в последнем договоре . Очень благодарна оператору Алене за быстрое решение моего вопроса . По звонку в банк его решить не могла , а она помогла . 

Картой халва пользуюсь уже более 3хлет, мне очень нравится. Можно оплатить своими средствами или заемными. Приходит процент на остаток денежных средств каждый месяц и также кешбек от покупок в магазинах партнёрах.Вчера решила узнать условия и проценты по вкладам.Обратилась в чат банка Совкомбанка. Оператор ответил сразу, затем предоставил информацию по имеющимся вкладам, сейчас их два. Можно открыть в офисе или самой в приложении.Проценты очень выгодные. Вечером сама открыла вклад в приложении.

Ещё оператор предложил одобренный мне кредит с хорошими условиями и возвратом процентов. Но мне сейчас он не нужен.По вкладам мне всё стало понятно про сроки .Меня заинтересовал Вклад осенний максимум с халвой на 3 месяца с процентами 21,1.

Спасибо за быстрый ответ оператора и хорошую консультацию 

Вчера решили заказать роллы в Деливерили с доставкой. Ну и так как это партнер Совкомбанка покупку оплатил Халвой. Ну и решил зайти в приложение банка и проверить прошла ли покупка. Как оказалось покупка прошла не как у партнёра. Обидно блин. Но я решил написать в чат банка, что и сделал. Написал в чат и ждал ответа. Ответил мне специалист Алексеева Александра. Спросила у меня пару уточняющих вопросов и решила мою проблему. Перевела покупку в партнерскую. В итоге мне по покупке начислился положенный кэшбэк и в последующем я смогу вывести эту покупки бонусами. Хотел выразить благодарность Александре за ее оперативную помощь💐 

Я, Растегаев Михаил, обратился в чат банка для консультации по условиям автокредитования 30.11.2024 в 05.21. так как я являюсь клиентом банка "Совкомбанк" с 2020 г. Я активно пользуюсь продуктами банка, меня очень выручает карта Халва. Обратился в чат за консультацией по автокредиту, так как возможно для меня будут персональные предложения. Оператор Павленко Никита описал сначала общие условия, а потом во время переписке подобрал для меня два варианта и предложил предварительный расчет. Я очень доволен, что мне всё подробно объяснил Никита в чате и не нужно тратить время на поход в банк. Спасибо большое оператору Павленко Никите.

26.11.24 г., в 10:12 обратился в чат поддержки с просьбой заблокировать все платные подписки по карте Халва. Ответила оператор Иванкова Светлана. Вопрос решила оперативно, попутно объясняя все плюсы подписки. Еще Светлана подробно объяснила преимущества перешедшей с Хоум Кредит Банка карты. Все вопросы были решены быстро и в полном объеме.

Я стал клиентом банка недавно и первое,на что обратил внимание - это качественное сопровождение по телефонной "горячей линии". Специалисты отвечают быстро и дают квалифицированные консультации по всем вопросам. По опыту общения на "горячих линиях" других банков Совкомбанк однозначно выигрывает! Тем более, что в моем городе нет отделения банка, и я не могу при необходимости обратиться лично к специалисту. Спасибо!

30.11.2024 года обратился с вопросом оформления стикера от Совкомбанк, Скорость обратной связи в приложении Совкомбанк онлайн достойная, для хорошего впечатления от клиентов, за период пользования картой получал только удовольствие от общения с банковских сотрудников которые всегда найдут максимально выгодные решения для клиента если возникнут сложности по той или иной причине, корпоративная этика на уровне Банкинга выше всех похвал. Особенно хочу отметить оператора Вероника Громова проинформировала меня и по вопросу оформления карты и по вопросам которые тоже необходимо знать мне хотя и не было актуальной на тот момент необходимости, как выяснилось я заблуждался, Вероника на профессиональном уровне оценила мои запросы и дала мне обратную связь доходчиво корректно тактично не могу не отметить образованность и умение располагать у себе эту девушку с её помощью я открыл ещё что то новое для себя и не менее актуальность продукта в повседневной жизни мне очень понравилась я буду пользоваться вашим сервисом ещё много времени для этого у вас есть все что необходимо для простого использования с максимальной эргономикой и саморазвития для меня это бесценный опыт, спасибо вам за такое большое внимание к своим клиентам которые ценят вас на этом спасибо что помогаете и за прекрасный профессионализм ваших сотрудников рекомендую вас всем кто не был вашим клиентом что бы люди знали что такое свобода и доступные технологии

03.10.23 я оформил полис осаго. Участвовал в акции (страховые полисы с халвой для автомобилистов). Спустя год должны были начислить 5000р. кэшбеком за выполнение всех условий по программе. Прошел год, но я не получил деньги. Обратился через мобильное приложение в чат Совкомбанка, в результате общения с оператором выяснил, что деньги были зачислены. Оператор подсказала где и как посмотреть. Оказалось, что я был не прав и получил таки 5000р. согласно акции Совкомбанка. Выражаю благодарность сотруднику банка Капраловой Дарье за помощь.

Обратился в отделение Совкомбанка Энгельса 136 с целью понижения лимита по рассрочке! Сотрудник С-ов Сергей был очень доброжелателен, отзывчив и быстро помог решить вопрос. В итоге в течение 5 минут снизили кредитный лимит с 75000 руб до 0,01 руб, так как не пользуюсь кредитными средствами! Все прошло замечательно 

Буду пользоваться только своими денежными средствами! спасибо Вам большое!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Совкомбанк Кузнецовой Марине. Я обратилась 02.11.2024 года за консультацией по поводу лимитов на переводы с карты в чат Совкомбанка. Марина всё подробно мне объяснила сколько и куда можно переводить в рамках лимита без комиссии. Я осталась довольна консультацией, получила четкие ответы на мои вопросы! Спасибо Марине и Совкомбанк за подробное разъяснение!