99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Оформлял Халву с рефинансированием, все одобрили, отправил реквизиты, получил карту осталось только подписать документы но их не отправляли, после этого звонили не раз, кто-то говорит что недоступно рефинансирование а кто-то говорил что нужно просто немного пополнить каредитную карту где есть долг, я пополнил, отправил подтверждение туда же куда и реквизиты но после этого говорят что снова недоступно рефинансирование и предлагают кредит. Говорят что я некорректно получил карту мольсразу дали лимит и из-за этого не дают рефинансирование, хотя я изначально заказывал карту ИМЕННО для рефинансирования и её одобрили. Это просто смешно, операторы говорят каждые по разному, ничего сами не знают, а еще из-за их же ошибки страдаю я. Мало того что делали мне мозги больше недели так по итогу я даже не получил что оформлял. Позор а не банк.

Брали в этом банке автокредит, делаем периодически частично-досрочное погашение, очень удобно, что это можно сделать прямо в приложении и не дожидаться, даты платежа, а написав в чат. Чат быстро переключает на оператора, оператор Виктория Ак-ва быстро подключилась и провела операцию по погашению кредита. Рекомендую банк )

Сегодня 29 октября 2024г. я обратилась в поддержку банка через мобильное приложение по вопросу неверного начисления кешбека по покупке в магазине- партнере. Мне ответил специалист П-ко Никита, который быстро разобрался с вопросом и втечение нескольких минут вопрос мой был решён, кешбек скорректирован. 

Имею зарплатную карту в другом банке, но при этом чаще пользуюсь Халвой. Обратился к работодателю с вопросом о возможности перевода, на что я получил отрицательный ответ. 

28 числа каждого месяца мне приходится переводить средства на Халву самостоятельно. Это мне порядком поднадоело, поэтому я решил обратиться в онлайн - чат банка с вопросом об автополении Халвы с карты зарплатного банка. 

В чате меня встертила Я-на Оксана. Она сразу же показалась мне компетентным сотрудником поскольку ответы были моментальными. Полнота ответов соответсвовала заданому вопросу. 

Также на протяжении все консультации она обращалась ко мне по имени и отчеству, тем самым подчеркивая уважительное отношения.

Консультация с Оксаной была комфортной и не показалась мне утомительной. Буквально за 20 минут я получил все необходимые сведения ,и уже после без проблем подключил автополение по алгоритму оператора.

Спасибо Совкомбанку, что заботится о своих клиентах и делает их жизнь ещё лучше!!! Обратилась в банк по открытию вклада, где очень удобные условия и хороший процент! Специалист Ш-ва Алина быстро помогла мне с решением моего вопроса, подобрала удобный для меня вклад, хотя он так и называется "Удобный". С момента пользования этот банк стал для меня лучшим, спасибо! 

Обратилась 18 октября в 7.00 в чат в мобильном приложении для уточнения вопроса по обращению, а также по продукту подписка "халва десятка". Работа оператора В-ой Ольги приятно удивила. Исключительно вежлива и доброжелательна, отвечает быстро и по существу. Чувствуется клиентоориентированность банка. 

29 октября 2024 года в 9.30 через приложение обратилась за помощью к специалисту об уменьшении лимита заёмных средств. Бот Катюша подключился быстро, но мою проблему мог решать только Консультант. Консультант на связь вышел мгновенно, никаких ожиданий, что очень порадовало. Забота Антон изучил мой вопрос и оперативно решил. Спасибо за помощь !  

29 октября 2024г в 5:44 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Мне ответила П-ва Екатерина. Вопрос был про задолженность. 28.10.24. мне звонили из банка и сказали, что у меня задолженность больше 3000₽. Екатерина проверила всю информацию и сказала, что задолженности у меня нет, и я могу оформить кредит. 

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о Совкомбанке и операторе этого банка,Марии.

Я обратилась с проблемой, не могла войти в личный кабинет, промучилась час, ничего не получалось. Пришлось обратиться в поддержку Совкомбанка, где со мной связалась оператор Мария и максимально комфортно и быстро решила мою проблему. Огромное спасибо банку и Марии!