99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась в онлайн чат с вопросом о справке 25.10.2024г . В 14.00 . Сотрудник Б-ов Артем. 

 ответил быстро, общался вежливо, обьяснила ему ситуацию, он проверил информацию все разьяснил, что справку прилагать не нужно, она вы светиться в кредитной истории в банке. Вопрос был закрыт. Спасибо большое за вашу работу. 

В приложении в разделе "Бонус 5х10" есть какие-то уровни и мой уровень 19 из 30. Стало интересно что это такое и, может быть, это какую-то пользу/выгоду принесёт. Поэтому обратилась в чат, 15-го октября в 14:14, чтобы уточнить детали. Общение происходило с оператором Константином К-вым, который мне всё объяснил.

Из диалога удалось узнать, что текущий уровень можно обменять на вознаграждение. В моём случае варианты такие: 1) 19% дополнительного кэшбэка; 2) 19 месяцев дополнительной рассрочки; 3) 19% скидки на полис по страхованию. Из всего списка меня заинтересовал только кэшбэк. Максимально возможный уровень 30-ый и, соответственно, могу получить кэшбэк 30%, но его придётся копить ещё 11 месяцев. Это долго. Вознаграждение предоставляется путём получения промокода, на который я меняю свой текущий уровень и становится доступным, если предварительно совершить Халвой не менее 30 покупок именно заёмными средствами, каждая от 100 рублей. Полученный промокод действует ровно месяц. 

Ещё важное условие: покупку нужно совершить именно у магазина-партнёра и эффективная покупка может быть только на 25000 рублей, потому что если совершить покупку в следующем отчётном периоде при кэшбэка в 20% получить можно только 5000 баллов. Это месячный лимит, ограничение по получению кэшбэка в месяц. Уточнила, является ли магазин Hoff партнёром в Краснодаре и оператор подтвердил это.

Благодарю Костю за подробнейшее изложение информации, подробно всё рассказал. Я получила ответ на свой вопрос в кратчайшее время. Оператор чата мастер своего дела, полученные сведения точно принесут мне пользу! Спасибо большое!!!

Уже оставлял отзыв по данному вопросу, но опять напоролся на те же грабли - активировал свой промокод на 9 месяцев рассрочки, но применить к нужной покупке не смог, т.к. срок действия прокола начинается с дня его активации. Очень здорово, что оператор Аида З-ва предложила предоставить промокод на 5 месяцев рассрочки на прошлые покупки, большое ей спасибо :)

Сегодня 28 октября в 18:19 я обратилась в он-лайн чат в мобильном приложении СОВКОМБАНКА за консультацией и поддержкой в связи с ошибочным ведением условий автокредита. Я случайно пропустила одно из условий по карте Халва - не совершила покупки в размере 10.000₽ в текущем месяце. Так как были нарушены условия автокредита мне была начислена комиссия банка. в этой проблеме мне помог оператор ТАТЬЯНА Ю-ВА. Я благодарна ей за доступную и понятную консультацию в этом вопросе и оперативну помощь! 

• 28 октября 2024 года в 19:50 по московскому времени я обратилась за помощью в поддержку Совкомбанк. Это самая лучшая техподдержка, которую я встречала. Отвечали очень быстро, по делу, никаких нареканий! Помогли разобраться с тем, что у меня не отображался входящий перевод, спасибо большое В-ой Элине Э.

Добрый день. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанк. Интересовал вопрос по условия рассрочки на покупки по карте Халва. Специалист Ц-ая Юлия ответила мгновенно. Задал ей вопрос, и спустя буквально пару минут специалист подробно рассказал все условия и нюансы, приложила пошаговую инструкцию к действиям. Ответ был исчерпывающий, очень доволен и благодарен за качественное обслуживание. Огромное спасибо специалисту. 

•  Добрый день. 27.10 обратился в чат с тем что сняли денежные средства за комиссию 29.09 в сумме 1234р. Проблема то что был денежный перевод и только месяц спустя сняли деньги. Долго беседовал но не кто не смог помочь. Переключили на старшего специалиста Алексея И-ев. Он сразу решил проблему отменил комиссию, огромное ему спасибо, не ожидал такого и безумно приятно 

В личный кабинет мобильного приложения Совкомбанка 10.10.2024 поступило персональное предложение, чтобы получить дополнительные бонусы от банка.С условиями написанными в крации я не полностью разобрался .Для полного уточнения информации , перед выполнением условий 15.10.2024 года решил обратиться в чат банка мобильного приложения. Изначально в переписке в чате мне ответил бот, но я попросил соединить со специалистом банка. Со мной вступила в диалог Наталья Л-ва, на мои вопросы полностью ответила и разяснила условия выполнения данного предложения от банка ,за что ей спасибо.На данный момент условия по акции выполнил и жду результатов начисления бонус , которые будут в ноябре.