ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Другие услуги
5
Вежливые, компетентные консультанты , внимательно отнеслись к моему вопросу, положительное решение по вопросу и быстрое, на следующий день.
Являюсь клиентом данного банка более пяти лет, смело могу его рекомендовать другим людям.
Честно сказать не ожидала, что для меня закончится все положительно. Сделала покупку, использовала промокод на повышенный кэшбэк. Сначала кэшбэк начислили, потом сняли без объяснения причин... Очень расстроилась, выполняла условия банка 30 месяцев... Обратилась за консультацией в чат, вопрос решили... Спасибо банку
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Виталий
30.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Добрый день. 15.11.2024 в 11-59 обратился за консультацией к специалистам Совкомбанка по вопросу начисления и исполнения бонусов в бонусной программе карты Халва. Меня по данному вопросу прокомментировал специалист-опертор Дмитриев Максим. В ходе онлайн-переписки данный сотрудник (Дмитриев Максим) всё доходчиво мне разъяснил, а именно последовательность операций, активации бонусов с дальнейшим их использованием, также им были высланы подробные схемы последовательности работы с бонусной программой. За что ему огромное спасибо! Всегда приятно, когда в банке работают такие опытные и отзывчивые операторы, помогающие клиентам Совкомбанка разобраться в возможностях и выгодах карты Халва. Ещё раз большое спасибо Максиму Дмитриеву.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обратилась в чат Совком банка по решению вопроса по акции и начислению кэшбэка при выполнении условий при нескольких покупках до 14.11.2024. Ксения ответила на поставленный вопрос, разъяснила когда ждать начисления кэшбэка. Надеюсь , что каждому клиенту будут так же оперативно помогать в решении вопросов
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Здравствуйте, вчера переводил финансы но почему то программа перед отправкой не показала свои или заемные и сразу перевелись средства, но к сожалению с заёмных средств, написал в поддержку, попросил отменить комиссию а мои средства, могут перевести к себе на заемные, то что произошло не понятно почему, оператор Х-ва Кристина, пообещала направить мне промокод, но проскод так и не прислали. Написал сегодня, оператор ответили, что составили обращение на рассмотрение банка, но как у меня нет доверия к данному банку и были неприятные случаи, банк всегда отписывался, что не обязан возмещать, по этому мой негативный отзыв и 1 звезда, за то что у банка лозунг, все для людей и вместо того, что бы вернуть мое, банк предпочитает заработать на мне 399р и я считаю, что это не справедливо и обман, что нет лозунга. Все для людей, спасибо.( не могу загрузит скрин, приложение тут не дает, пришлите ссылку пожалуйста, я отправлю скрин, подтверждения, моих слов, что мне было обещано а потом начали писать другое, что на рассмотрении только.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
31.10.2024 обратилась за кредитом в чат банка. Менеджер подробно рассказал о кредите с разными сроками и графиками платежей. В течении 10 минут кредит был оформлен, при этом у меня поинтересовались удобна ли мне дата оплаты кредита, на что я смогла выбрать сама удобное для себя число для взноса платежа. Всё действия с кредитом можно производить через приложение банка. Что очень удобно и экономит время. Спасибо за оперативность и грамотных специалистов.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
4
Владимир
30.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Спасибо сотруднику в чате Ярославу. Сегодня 30.11.24 г. в 9.00 обратилась в чат, т.к. несколько дней не могла найти раздел про минимальный платеж. Ярослав подробно все рассказал и даже показал, отправив картинки с инструкцией. Совкомбанк очень нравится и сотрудники на горячей линии и в чате всегда помогают разобраться в любом вопросе. Вы супер!!!
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
В пятницу вечером 29 ноября я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с двумя вопросами, а именно: Во-первых, мне нужно было уточнить вопрос, почему не начислены и не зачтены мои поездки на такси через приложение GO, а во- вторых, меня интересовал вопрос возмещения заимствованных средств из собственных. Сотрудник Полина Худякова оперативно помогла решить первый вопрос, разобраться во втором в погашении задолженности. Спасибо банку за таких отзывчивых и неравнодушных сотрудников, за помощь в решении возникших вопросов в кратчайшие сроки. Скриншоты к переписке прилагаю.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Была проблема с переводом, не получилось перевести деньги. Обратилась в чат с проблемой, перевели на специалиста. Ничего хорошего не ожидала, но девушка под ником Пак Елизавета, меня приятно удивила. Я обратилась примерно в 08:30 и за 30 минут Елизавета решила проблему, с которой я мучилась сутки. Радует что ещё остались специалисты, которые быстро решают проблему. Спасибо большое😊👍🏽
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Всем привет, 16.10.2024 года решил оформить карту рассрочки от Совкомбанка, оставил заявку, мне позвонил сотрудник и сказал в какое время подходить, пришел в отделение банка в 16.00, очереди не было, и мы сразу приступили к оформлению карт. Меня встретила сотрудница Галина, она и занималась оформлением карты. Все сделала быстро, подробно рассказала про условия использования карты, про партнёров банку, у которых можно оплачивать покупки без комиссии, рассказала про льготный период и ещё подарили маленький подарок за оформление карты- влажные салфетки. О моем визите в офис банка я написал отзыв, после этого мне позвонил сотрудник банка и спросил про данную ситуацию действительно ли всё было так. А 1 ноября мне начислили 1000 бонус за отзыв, которыми я компенсировал покупку в магазине партнёре банка, компенсация покупки прошла быстро и удобно, и мне обменяли бонусы на деньги.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
30 ноября 2024 в 11.00 местного времени (07.00 по мск времени) у меня возник вопрос по предлагаемому Совкомбанком счету "Копилка", ответ на который я не увидела ни на сайте, ни в приложении. Вопрос касался ограничений по сумме, хранящейся в копилке, на которую начисляется 17%. Раньше в условиях "Копилки" было прописано, что существует ограничение до 1.400.000 рублей; а на большую сумму начислялся какой-то несущественный процент. Я задала этот вопрос в онлайн-чате на сайте Совкомбанка в ЛК. После небольших "боданий" с ботом Катюшей на связь вышла оператор Макарова Ангелина. Ответ не пришлось долго ждать - Ангелина успокоила, что таких ограничений в "Копилке" больше не существует, чем порадовала меня. Поэтому, спасибо за быструю связь. Лишь одно традиционно омрачает подобные беседы - это непременный перевод темы на кредитные предложения. Но это "беда" всех банков, поэтому отношусь с пониманием
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Обратилась в банк по вопросу зачисления денежных средств по кредиту 30.11.2024 около 10:30 утра, так как за день до обращения, пришло уведомление об одобрении по моей заявке, но так ничего и отобразилось в приложении. Написала в чат, Регина достаточно быстро меня проинформировала что нужно сделать. Спасибо!
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
Пришло сообщение об акциях, залезла в приложение и случайно увидела что у меня якобы весит долг за комиссию. Хотя точно знаю что все оплачено было до конца месяца.
Тут же написала в чат. В 5.54 ответил робот. Ну уже в 6.00 перевели на сотрудника Дарью . Сотрудники успокоила что долго нету. Что просто не корректно обновились данные. Конечно хотелось что бы таких сбоев не было) ну сотрудники быстро решают проблему)
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
30 ноября 2024 я обратилась в чат Совкомбанка через мобильное приложение с просьбой вернуть удержанную комиссию за снятие ранее в кассе банка значительной суммы с карты банка. В момент снятия кассир не предупредила меня о взимании комиссии за сумму, превышающую 150 тыс. рублей. Зная о комиссии, я бы не стала снимать сумму больше 150 тыс. рублей. И поэтому я обратилась в чат, с просьбой вернуть комиссию. Решением вопроса по возврату комиссии в индивидуальном порядке занимался Берзликин Николай. Комиссию Николай вернул в виде баллов, которые я благополучно возместила на карту впоследствии . Я очень благодарна Николаю, так как он оперативно и в индивидуальном порядке решил мой вопрос, взяв полную ответственность на себя! Очень приятно, что такие компетентные сотрудники работают в банке. Также приятно , что Совкомбанк дорожит своими постоянными клиентами. Скриншот переписки к отзыву прилагаю.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
29 ноября 2024г. в 16-00 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, чтобы вернуть стоимость подписки Халва.Десятка по условиям акции. Сотрудник Антон Исаев очень быстро помог сделать возврат, и баллы сразу же пришли на мой счёт. Спасибо банку за высокий сервис и сэкономленное моё время. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
С 29 на 30 ноября вечером, я обратился в чат через приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том, как мне обновить паспортные данные,в связи со сроком замены паспорта,через приложение. Сотрудник Кирилл помог мне как правильно сделать фото,дал инструкцию,в которой все было прописано.Сотрудник был корректен, вежлив. Спасибо большое банку за таких сотрудников. Скриншоты переписки к отзыву не загружаются,хотел приложить.
30.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
23 ноября этого года, в субботу, решили с мужем зайти в кофейню. Он выбрал пирожные, напитки и достал карту Халва (а другими мы не пользуемся много лет) , чтобы расплатиться. Не успел, как он рассказал мне позже (я ждала на улице), донести карту до терминала, как он выдал ошибку чтения карты, причем два раза за секунду. Девушка-продавец посоветовала вставить карту в терминал. Муж так и сделал, ввел пин-код - и терминал сообщил что "пин-код заблокирован". Попробовал еще раз или два - то же самое. Муж попросил отложить заказ, пришел ко мне и рассказал о неожиданно появившейся проблеме. Я тут же написала в чат, попросив бота связать меня с оператором. Оператор Кирилл К-ко ответил буквально через минуту. Выяснил, что случилось, и запросил подробную личную информацию (ФИО, дату и место рождения, серию и номер паспорта, а также данные карты). После того как я все это предоставила, оператор сообщил, что нужно еще селфи с паспортом. Меня это сначала раздосадовало, потому что паспорт я с собою не ношу и нам с мужем пришлось ехать за ним, оставив стынуть кофе, через весь, пусть и небольшой, город. Но, с другой стороны, мне понравилось, что банк надежно защищает интересы своих клиентов: без стопроцентных доказательств того, что карта принадлежит именно тебе, разблокировки не будет. Забрав из дома паспорт, я сделала селфи и отправила в чат. Оператор уточнил, изменяла ли я пин-код в последние семь дней. Я ответила, что нет. После этого сотрудник банка написал, что счетчик неверно введенных пин-кодов сброшен и я снова могу пользоваться картой, а также пожелал хорошего дня и крепкого здоровья. Помощь от банка пришла быстро, без затруднений, обслуживанин было вежливым и приятным. Мы с мужеи остались очень довольны!
29.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030