99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

• Спасибо за консультацию оператору К-ну А. Быстро подключился, ознакомился с моим вопросом, грамотно, понятно и быстро всё объяснил. Уточняла информацию о дополнительных месяцах рассрочки в магазинах - партнёра. Спасибо банку Совкомбанк, что существует карта рассрочки,даёт возможность совершать покупки без переплаты . 

Вообщем 26 октября я по пригласительный ссылке оформил карту. Сначала сделал на сайте, потом позвонил оператор. Вконце разговора при выборе получения попросил чтобы в банке, а так как я был уже у офиса банка этот пункт оператор отказала выбрать, ссылаясь что это правила оформления. И попросила консультанта в банке обратиться чтобы заявку дооформили. Вообщем карту получил, все в офисе доступно рассказали. Офис был по пролетарской 20 вроде в г. курган. После чего мне приходит звонок уже 28 числа якобы от Совкомбанк ( было оповещение в приложении). Девушка там озвучила что мне необходимо потратить по карте 2 тысячи иначе система безопасности заблокирует карту. Пытался уточнить почему в связи с чем такие правила, бросили трубку. В чате сказали якобы нет таких условий. Кому верить? Если есть такое то сколько мне надо еще потратить чтобы не заблокировали.

И вопрос 2. Все же после оформления карты реферальная ссылка сработала ли по мне? Информация об этом операторы сказали отсутствует, это мол только узнать можно у того кто ссылку дал. Я думал доступ у оператор больше и может посмотреть.

Надеюсь эти вопросы смогут решить и дать ответ, в случае грамотного решения вопроса оценку поменять можно будет на отлично

Принимал участие в акции колесо фортуны. Выполнял все условия и крутил барабан. На переход на 2 уровень, в котором давали 1000 баллов не хватало отскснировать одного чека, что собственно я и сделал( совершил покупку и отскснировал чек). Но каким то образом его не приняли, хотя все было сделано согласно правилам. В итоге составили обращение для начисления кручение барабана. Пока рассматривали обращение акция закончилась. 28.10.2026 я очередной раз обратился в чат об упущенной выгоде. После чего оператор Алёна Р-ва благополучно начислилила мне упущенные из-за ошибки игры 1000 баллов. За что и собственно я ей благодарен! Скриншот прилагаю.

Здравствуйте. Я — владелец карты ХАЛВА, пользуюсь ей ежедневно. 27 октября 2024 года я совершила покупку в свежеоткрытом магазине партнёра ХАЛВЫ Ф-ия в Москве и оплатила покупку картой. Но кэшбэк партнёра не начислился. 

С этой проблемой я обратилась 28.10.2024 в 12:11 в чат мобильного приложения. Оператор Дарья К-на разъяснила, что этот магазин не входит в список адресов партнёров, но так как сама сеть Ф-ия является партнёром и в качестве лояльности предложила мне промокод. Я повторно обратилась в чат в 12:50 и уже оператор Дарья Л-ва, быстро ознакомившись с перепиской, оформила мне промокод. Спасибо обеим Дарьям за оперативность, дружелюбие и индивидуальный подход к каждому клиенту. Решение вопроса заняло 30 минут!

Желаю, чтобы так же быстро обновлялись адреса партнёров на сайте банка!

Обратилась за помощью в чат 28 октября в 13.13 с вопросами по подписке "халва 10". Приложение обновилось и я не до конца разобралась еще в нем. Обратилась для уточнения подключина ли подписка "Халва 10" и для уточнения рассрочки, будет ли она у меня, так как хочу сделать покупку у одного из партнёров. Подключилась оператор Екатерина А-на все понятно объяснила. Спасибо ей большое. 

Здравствуйте, хочу похвалить оператора Совкомбанка Щ-ву Алину за оперативную работу, коммуникабельность и решение моего вопроса. Изначально чат-бот отвечает шаблонно не решая моего вопроса... Алина же подошла к вопросу человечески... И достоверно проверила информацию на конкретно выбранный мной магазин. Теперь я с уверенностью могу посетить его за покупками не опасаясь лишних трат на проценты.

Обратился сегодня двадцать восьмого октября две тысячи двадцать четвертого года в 13.20

за помощью в чат в приложении, с вопросом о погашении ежемесячного платежа по кредиту ,мне ответил оператор С-ов Леонид. Ответ был получен понятный для меня, мой вопрос решён. Побольше бы таких грамотных специалистов. Спасибо Вам Леонид С-в)))

Добрый день. Искренне хочу похвалить сотрудника Совкомбанк в онлайн чате Александру С-ву, которая подробно изложила в инструкции план оплаты кредитного продукта, при моем заблокированном счете. Мои денежные средства все блокируются при поступлении на счёт, а кредит необходимо погасить. Благодарю за компетенцию, ответственность, за высокую скорость по обратной связи.