56 988 отзывов о банке «Совкомбанк»

Картой Совкомбанка пользуюсь уже давно. Надежный банк, выгодные вклады , кэшбек от покупок. На самом деле, очень выгодный кэшбек. Например, есть возможность самой накопить процент кэшбека, выполняя условия. Есть также экстра-бонус, который тоже добавляет процент. Я за два месяца выполнила все условия, но онда категория не засчиталась. Обратилась в чат банка 10.10.2024 в 20:35 .Сотрудник Р-ук Анжелика ознакомилась с моей ситуацией и помогла. Бонус засчитали! 

Обратилась в чат -поддержку , с вопррсом про кэшбэк. Переключили на оператора С-ву Дарью. Она проконсультировала меня, ответила на все вопросы, дала дополнительный промокод за ожидание ответа, что было очень приятно! Побольше таких грамотных консультантов. Сразу видно, профессионал , всё чётко и понятно. Спасибо за консультацию. Успехов ей в работе. 

10 октября обратила в чат мобильного приложения Совкомбанка, где задала вопрос об условиях участия в акции " Умные покупки с Халвой". Сотрудник Совкомбанка Ш-ва Валерия прочитала сообщения и примерно через 3 минуты написала обо всех условиях участия в акции. Также сотрудник Совкомбанка отправила ссылку для регистрации в данной акции. И обозначила что автоматически подключается Халва Десятка. Спасибо за подробную консультацию

 Скриншоты переписки прилагаю.

10 октября 2024 года я обратилась в офис Совкомбанка по адресу г.Уфа ул. Менделеева 141, с вопросом по начислению процентов по подписке "Халва Десятка". Сотрудник банка внимательно меня выслушала. Вопрос заключался в том, что в период 09.06.24- 08.07.24 г. я не выполнила обязательный оборот по карте от 5 покупок на общую сумму от 5000 руб. Для того, чтобы мне начислились проценты на остаток денежных средств. Я пенсионерка и не отследила своевременно эти операции по моей карте Совкомбанка Халва. Несмотря на это Банк пошел мне на встречу и произвел возврат стоимости подписки баллами на мой бонусный счет. Я являюсь клиента Совкомбанка 6 лет. 

Хочу выразить благодраность сотрудникам банка за оперативное решение этого вопроса. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, К-вой Дарье, за оперативную помощь в направленной мне персональной акции. Сегодня, 10.10.2024 я получил смс-сообщение с персональной бонусной акцией, условия которой мне были не совсем понятны. Далее, 10.10.2024 в 12:58 я написал обращение в чат приложения банка с просьбой помочь мне разобраться с конкретными условиями направленной мне акции. Мне очень оперативно предоставили ответ, я остался доволен оперативным обслуживанием и точностью предоставленного мне ответа.

Обратилась за помощью к сотрудникам банка для увеличения лимита рассрочки по моему счету. И мне очень оперативно помогла сотрудница Де-ва Номина. На все мои вопросы и сомнения я получила ответ

.вопросы решили оперативно и уже через час лемит был увеличен. Спасибо за помощь и оперативность решения проблемы в данном вопросе. 

С-на Галина выяснила все вопросы касающиеся моей карты, сначала внесла изменения паспортных данных в связи с изменением фамилии. Затем выяснила вопросы по зачислению заработной платы, так же уточнила номер платёжной операции и реквизиты банка отправителя. Была вежлива и тактична во всех вопросах.

Сотрудник Оксана В-ва очень подробно расписала измененные условия по карте Халва , а именно условия начисления процентов за покупки не у партнеров карты . Условия изменились в лучшую сторону , за это большое спасибо банку Совкомбанк .
также хочу сказать , что пользоваться данным мобильным приложением очень удобно

Сегодня, 10.10.2024 в 16-30 обратился в онлайн чате Совкомбанка с вопросом о возможности снижения кредитного лимита по дебетовой карте.

Специалист банка З-ин Степан оперативно, без суеты и волокиты положительно решил этот вопрос. Также Зимин разъяснил технические детали, связанные с этой процедурой, не знание которых могли повлечь неблагоприятные последствия для клиента.

Благодарю Степана З-на за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.

10.10.2024 в 16:30 обратилась в службу поддержки по поводу рефинансирования. Оператор Ирина Ч-ых быстро и понятно помогла разобраться с моим вопросом о том изменятся ли условия по рефинансированию если я откажусь подключать дополнительную услугу халва 10 за 3999 рублей в год. Оказалось что на рефинансирование данная услуга не действует, большое