99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

28.10.2024 обратилась в Совкомбанк через онлайн чат за консультацией, в связи с тем, что после обновления приложения, стала отсутствовать информация о сумме процентов по вкладу. На связь, буквально через 3 секунды вышла оператор, Короткова Мария, которая дала полную консультацию по работе приложения и предоставила справку о начисления, всё сделает оперативно, за что хочу выразить огромную благодарность! 

Обратился 28.10.2024 в чат банка с вопросОм, какие вклады, с каким процентом доходности и на какой срок можно открыть на сегодняшний момент можно открыть, в чат подключилась оператор, девушка подробно рассказала, как называется вклад, уточнила условия- пополняемы вклад или нет. Подробно прописала срок вклада и доходность вклада в процентах по вкладу с пополнением и снятием, а так же срок вклада и его доздоровья по вкладу без снятия и пополнения денежных средств. Рассказала, какой вклад наиболее актуальный и с большим процентом доходности на сегодняшний момент 

Вчера, 27.10.24. Обратилась в чат с просьбой октлючито опции Десятка и всё и везде. в связи с тем что картой пользоваться не могу, соответственно и опциями тоже. Был подключён сотрудник который сказал что я должна это делась самостоятельно, через главное меню, раздел "Халва.Десятка" и выбрать пункт "Отключить опцию", у меня такого пункта небыл, только подробнее и подключить, что подтвердила скриншотами и построила свою просьбу. После был подключён специалист Владимир Покровский, который оперативно ознакопился с перепиской выше и сразу решил вопрос, отключил опции и возместил 2 последних комиссии. Большое спасибо Владимиру, настоящий Специалис!!

28.10.2024г. в 8:59 обратился в чат поддержку Совкомбанк. Был вопрос по возмещению средств за готовую подписку . Как обычно сначала ответил бот, но по моей просьбе он соединил с оператором (правда с третьего раза). Ответил оператор по имени М-й Максим. Описал Максиму суть вопроса, он в свою очередь быстро, грамотно и подробно всё объяснил и подсказал что дальше мне сделать для возврата денежных средств за подписку. 

Спасибо огромное Максиму.

Вообще в чат поддержку Совкомбанка обращаюсь не первый раз и поддержка всегда на высоком уровне ( главное сразу попросить бота соединить с оператором). 

Здравствуйте! 

Недавно приобрела телефон в партнерской сети Мегафон с рассрочкой платежа на 10 мес. по карте Халва. Перед покупкой всегда проверяю информацию в мобильном приложении по магазинам партнерам. Чтобы потом не расстраиваться. 

Но,кк сожалению, рассрочку по этой покупке провели только на 3 мес. с комиссией 99 руб. 

Я обратилась в поддержку банка в онлайн-чат для уточнения информации, почему не разбился платеж на 10 мес. 

Специалист Д. К-на помогла оперативно разобраться с ситуацией и грамотно её разрешила. Большое спасибо за взаимодействие. 

28.10.2024 в 09:15 сотрудник совкомбанка Проненко Алексей быстро среагировал на моё обращение,спасибо большое за работу,всё понятно и доступно всё объяснил и помог,не надо было ждать как в других банках чатах,что очень важно.Обращение было такое увеличить лимит заемных средств,Алексей сразу же отправил заявку и мне моментально пришёл ответ,ещё и про хорошее предложение - кредит от банка проинформировал,что меня заинтересовало и я подала заявку

Пользуюсь картой рассрочки халва, не заметил пункт о пользовании заемными средствами не у партнеров банка (свыше 100 рублей по операции 99 рублей комиссия) 

При списании данных средств, я пребывал в неком недоразумении, задал вопрос в чат, после было указано где и какие условия прописаны, далее в чат подключили специалиста по клиентскому сервису - Г. К-ва. Он быстро решил проблему. Недопонимания во взаимодействии с банком больше нет

Хочу оставить отзыв и написать благодарность Даниилу оператору,27.10.2024 года в 07.10 был мой звонок,который доступно объяснил что произошло с моими сетами. Оказывается в первый день платежа списывается не вся сумма, а минимальный платёж! А я то испугалась, думала у меня теперь штрафы будут,Но парень доступно мне всё объяснил. Спасибо большое за помощь и доступное объяснение! А еще хочу сказать спасибо большое за ваши бонусы проценты за остаток на счёте! Тоже очень радует 😊!

Здравствуйте, сегодня 28.10.2024 г. в 10:39 я обратился в службу поддержки с вопросом о нахождении ближайшему банку для обмена валют, чат бот сразу же ответил на мой вопрос, чем меня очень удивил, ведь я не знал что обмен валют можно сделать через приложение, что значительно облегчило задачу, хотел бы выразить благодарность данному банку за предоставленные услуги и удобное пользование!

С другого банка ошибочно перевела по номеру телефона на совком банк, думала деньги зависнут где нибудь. Написала в чат, оператор Елизавета помогла разобраться, решить мою проблему. Спасибо большое Елизавете! перевод найден, необходимо получить карту, можно обратится в офис банка или с доставкой, наверное на дом