105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

31 октября около 12:35 я написал в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Где посмореть котегории кэшбека?".

Ответил мне оператор В-на Ольга. Она рассказала, что для получения нужной информации мне нужно зайти в раздел "мои баллы" и далее перейти в раздел "Подробнее" и я найду нужную информацию там. Благодаря оператору В-на Ольга я понял куда мне надо зайти, чтобы узнать ту информацию в которой я нуждался. Благодарен В-ой Ольге за хорошее объяснение.

Недавно возникла необходимость сделать покупку в рассрочку, ведь это очень удобно и не нужно одномоментно тратить всю сумму денег. Но на имеющейся карте банка ДС было недостаточно, в связи с чем я обратилась в службу поддержки банка через онлайн-чат и запросила информацию о возможности увеличения кредитного лимита по карте. Сотрудник банка Артем был очень вежлив, задал все необходимые вопросы для составления заявки и направил ее в соответствующее подразделение банка. Вся процедура заняла не более 5 минут, никаких дополнительных документов или справок не понадобилось, ответ с решением присылают в смс в течение 5 рабочих дней. Очень удобно. Спасибо сотруднику за помощь!

20октября был проездом в Москве.Город сильно разросся и ориентироваться стало сложнее.Была необходимость посетить офис Совкомбанка,но было воскресение и не все офисы работали.Обратился в онлайн чат, Дмитриев Максим узнав мою проблему и где я нахожусь (м.Тульская) подобрал несколько адресов поближе ко мне,и сориентировал со станцией метро.Через небольшое время я был в офисе на Профсоюзной, он работает в воскресение до 16часов решил все свои вопросы.Спасибо Максиму,что помог соорентироваться. 

Подключилась оператор в чате Анастасия по моей просьбе о смене паспортных данных. Попросила меня сфотографировать страницы паспорта и сделать селфи с паспортом, я сделала сначала не верно, но после того как Анастасия объяснила у меня получились правильные фото. Молодец, очень быстрая и качественная работа. Не придётся тратить время на поездку в отделение банка. Спасибо! 

Хотел зайти в совкомбанк через сайт, но понял, что забыл пароль от личного кабинета, обратился с телефона с чат поддержки, где оператор, Г-на, быстро ответила и рассказала, как можно сменить пароль или вспомнить его. 

В очередной раз доволен скоростью обслуживания и помощью операторов Совкомбанка, Спасибо. 

Обсдуживаюсь в Совкомбанке давно. 28 октября в 16-46 звонила на горячую линию Совкомбанка 8-800-100-00-06 по поводу вкладов : Удобный и Осенний максимум с халвой. ОБщалась с оператором Ольгой 9 минут. Ольга мне подробно обьяснила условия по вкладам и Копилке и различия между ними. Спасибо, все вопросы я решила. Скрин звонка приложен.

31.10.24 в 11.30 написал в чат поддержки в приложении банка с просьбой отключить платную подписку, которую я случайно подключил ранее. Подключился оператор Проненко Алексей практически сразу, задал уточняющие вопросы, рассказал об этой подписке. Я решил, что она мне не нужна и сообщил об этом. Алексей моментально отключил подписку. Спасибо)

Добрый день!

Сегодня обратилась в чат-бот с вопросом увеличения рассрочки.

Оператор Шабаева Эсмира быстро решила проблему с расчетом увеличения рассрочки на покупку совершённую по акции. После её указаний я легко и быстро увеличила рассрочку платежа на 4 месяца. 

Давно пользуюсь картой "Халва" и всем советую.

Спасибо большое!🙏

Я обратилась в чат приложения "Халва" 31 октября 2024г.в 9.45 по поводу уменьшения лимита заемных средств по карте "Халва", так как нет необходимости в большой сумме займа и в целях безопасности. Грамотный специалист -Татьяна , быстро и доступно разъяснила все нюансы и решила мою проблему в течении пяти минут, за что я очень благодарна ей. Я являюсь клиентом банка уже длительное время и планирую дальше пользоваться выгодными предложениями "Совком банка" по карте "Халва", а так же советовать этот банк своим знакомым и близким. Спасибо за ваш труд! 

Всё нравится, радуют кэшбеки. Хорошие проценты на вкладах, а так же приятный бонус процент на остаток....Спасибо за такие услуги. Хотела бы поблагодарить Илью М., были вопросы по поводу начисления кэшбека, за оплату налогов. 30.10.2024 в 17.07 обратилась.Всё объяснил, рассказал.Стало понятно, почему не пришёл кэшбек.Так же предложили выгодные условия по кредиту,но отказалась так как не актуально .Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.Благодарю всем работников банка!!!

Обратилась в онлайн чат 31.10.24 с проблемой начисления бонусов по промокоду 

Так как я совершила покупку на 2000 в магазине портнере , и проучить за это 3000 бонусов по промокоду 

С. Владимир оперативно помог мне решить мою проблему 

Прислал подробную инструкцию и описание как все сделать)

Спасибо большое )

Скриншот переписки прилагаю 

Был неверно разбит график платежей, в переписке с ботом объяснила ситуаци, но пришлось попросить подключиться сотруднику банка, в результате подключилась сотрудница банка Г-ва Екатерина. Быстро помогла разобраться с ситуацией, после переключения на сотрудника банка Г-ву Екатерину вопрос был решен 👍🏻