125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.10.2024г. я написал в онлайн-чат банка Совкомбанк по вопросу как правильно пользоваться картой рассрочки "Халва" с подпиской халва 10 + опция "все и везде" при использование кредитных стредств по карте Халва. Хотелось узнать плюсы от этих опций. На связь со мной вышел оператор Елизавета Захарова она мне грамотно и четно объяснила все приоритеты данных подписок, что при данных подписках я могу снимать наличные до 30000 каждый день, но при лимите снятия наличных 60000 в месяц без комиссии, соответсвенно следующий месяц еще 60000 тысяч, что в полне хватает на продукты и т.д. и самое главное с рассрочкой платежа на 3 месяца. Также узнал если подписку не отключить, то она автоматически пролонгируется (подписка Халва 10 + опция все и везде мне обходится в месяц 799 руб, а чем я не жалею, так как при использование кредитных средств, которые я бы не смог за 1 месяц погасить 30000 рублей, а при подписке рассрочка на 3 месяца и платеж 10000 удобно. Если вам так же как и мне удастся решить эти вопросы с со специалистом как с Елизаветой Захаровой, точно это будет вышей уровень. Спасибо руководству Сокомбанка, что у вас работают квалифицированные сотрудники, знающие свое дела и с душой относятся к клиенту.

27 ноября пришло уведомление о списании комиссии. Я была очень удивлена, так как пользуюсь картой Халва исключительно для погашения ипотечного кредита. Пополняю с других банков по номеру телефона и перевожу на свой счет. Обратилась в чат. Первая девушка не могла мне ничего внятно объяснить и я позвонила в колл-центр. Оператор Константин был очень вежлив и терпелив. Разъяснил мне тарифы банка, предложил урегулировать вопрос по телефону. После разговора с оператором увидела непрочитанные сообщения от банка. Зашла в чат, и там, о чудо, Даниил Сохин расписал мне когда и какая операция прошла, за которую списали комиссию. Тогда я вспомнила, что да, мой муж не мог перевести мне по СБП и попросил стянуть у него деньги по номеру карты. В других банках за это не берут комиссию, поэтому я даже не подумала заглянуть в тарифы. Но теперь знаю) Спасибо Даниилу Сохину и оператору Константину за подробную консультацию и решение моего вопроса!

Сегодня 29 ноября 2024 года в 9:20 обратилась в онлайн чат с вопросом, когда начислят баллы за покупку, проиокод я применила утром к своей ранее совершённой покупке, думала что баллы начисляются сразу,Рублёв Матвей оперативно ответил на мой вопрос и прояснил, что начисление будет 30 ноября, спасибо, что помогли с ответом)

Мною в октябре 2024 года было направлено в чате банка мобильного приложения обращение в Совкомбанк по факту возврата мне, ранее произведенной оплаты в 2023 году годовой подписки по использованию карты халва. Банк после проверки фактов выполнения мною за год всех условий для возврата оплаченной суммы , сообщил мне , что в следующем месяце (ноябрь 2024) будет произведён возврат оплаченной суммы в виде баллов кешбека, которые можно использовать в качестве рублей по произведенным покупкам. Баллы в виде кешбека мне в ноябре 2024 года возвращены и использованы. Спасибо!

У меня хранится вклад в Совкомбанке, но так получается в жизни, что в ближайшее время мне эти деньги понадобятся и их нужно будет снять. Слышала, что если на карте не лежит вклад - карта становится платной или банк берет комиссию за пользование картой, если не совершаешь определенное количество покупок в магазинах - партнёрах. Поэтому 18 ноября в 09:16 решила все эти вопросы задать сотруднику поддержки онлайн - чата банка. Во-первых, ждать именно оператора, а не робота пришлось ждать не более минуты, во-вторых, сотрудник (Юртаев Никита) ответил полно и конструктивно на все мои вопросы. Всё стало максимально прозрачно и понятно. Сотрудник поинтересовался, если ли у меня ещё вопросы, прежде, чем закончить диалог. 

Обратился в чат 29.11.2024г в 10:17 по поводу сомнений по уплате налога. Общался с оператором Соловьёвой Еленой. Она быстро разобралась в проблеме и всё доходчиво разъяснила. Что реквизиты указанные верно, оплата прошла, но займёт какое-то время. Нужно подождать. Большое ей спасибо за пояснение и оказанную помощь! 

3 ноября 2024 года в мобильном приложении в графике платежей увидела предварительную комиссию в размере 699,75 рублей. Возник вопрос за что выставлена комиссия. В результате диалога со специалистом банка Анной Пищеевой выяснилось, что это комиссия за услуги годовой подписки Халва.Десятка в рассрочку. Также я задала вопрос о возврате стоимости подписки за прошлый год. Специалист Анна ответила, что если все условия выполнялись будет начислен промокод на сумму подписки. И действительно 3 ноября пришел промокод. Спасибо специалисту банка Анне Пищаевой за подробный ответ.

Был вопрос с погашением. Не поняла если на счету у меня сумма для следующего платежа.(декабрьского) Оказалось что есть. И мне объяснили что на этот месяц все сумма есть. Нужно только в конце декабря перевести для того чтобы списался январьский платеж. всё понятно и быстро объяснили. вопросов не осталось. спасибо. 

28.11.2024 г. в 21:58 я обратился в онлайн-чат с вопросом о правильном применении промокода, который мне прислали в приложении Совкомбанка Халва. Ко мне подключилась оператор Сергеева Анна. Помимо того, что она всё подробно рассказала, ещё прикрепила ссылки, где я сам мог почитать необходимые правила и ознакомиться с широкой сетью магазинов-партнёров банка. Также, в процессе диалога мне подсказали, что по опции "Акция дня" можно найти интересные предложения по скидкам. Это действительно оказалось интересным.

Спасибо Совкомбанку, что стараются охватить клиентов с разными пожеланиями, постоянно обновляя раздел с акциями и скидками!

Хочу написать отзыв по решению моих проблем в офисе Совкомбанка по адресу- Чебоксары, пр. Тракторостроителей, 1/34. Я хотела закрыть копилку и забрать деньги, но Алина Бережная рассказала, что там такие выгодные условия и я оставила её, на ежедневный остаток 17% и, благодаря ей, я решила её оставить. Она обновила приложение и поставила безопасность от мошенников. Приятно, когда банк заботится о клиентах, так как развелось много мошенников и есть такая услуга и она бесплатная. Также она мне активировала акции Чёрная пятница, чтобы рассрочка была 24 месяца в магазинах партнёрах. Рекомендую Совкомбанк!

22 ноября 2024 Я обратилась с вопросом вклада в отделение банка город барнаул георгиева 57, сотрудник рассказал в подробностях условия получения процентов, минимальную сумму и сроки. Все рассказано подробно. Мне понравилось обслуживание в отделении и я открыла вклад. Быстро, четко и удобно. Спасибо за хорошее обслуживание. 

Здравствуйте! Хочу по благодарить сотрудника банка Глеба в рении моего вопроса. Банк направил мне промокод, который при активации выдавал ошибку. Глеб составил обращение и решил возникшую проблему. Я очень благодарна ему за отзывчивость, внимательность, компетентность. Отличный сотрудник. 

27.11.24. в 16 час. я обратилась в онлайн чат Совкомбанк а с вопросом о запрете на списание средств по документам с исполнительной подписью нотариуса. Ответил оператор Фролов Олег. Мне очень понравилось общение с Олегом, он быстро вник в суть моего вопроса и составил заявку на его решение. Очень доброжелательно и внимательно отнесся к моей проблеме, за что ему большое спасибо. А также описал мне предложения по продуктам банка подробно и доходчиво.Я УЖЕ МНОГО ЛЕТ ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ БАНКА и всегда все мои вопросы решались положительно