99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Не первый год в вашем банке, сотрудники чудо. Мне надо было ,уточнить и удостовериться ,по выполнению условий по кредиту, чтобы вернуть проценты. Мне четко и ясно все изложили, ( что условия все выполняются, и что продолжая такими темпами проценты вернуться ). Спасибо большое. За уделённое время. 

Добрый день!

хотела бы оставить отзыв по обслуживанию карты халвы 

После оформлении карты я не знала когда придет бонус , но бот Ксюша и менеджер банка мне все доступно объяснили

в чате я задала вопрос , почему же не пришел бонус , менеджер Алина мне объясняла , что бонус придет , все условия выполнены , и бонус придет в течении 20 дней 

спачибо большое , что развеяла все сомнения 

успокилась, теперь жду своего бонуса ) 

Мне в начале октября пришло сообщение от Совкомбанк о промокоде на увеличение рассрочки на операции снятия наличных с карты "Халва", промокод действовал до 22.10.2024, я зашёл 19.10.2024 в отделение банка чтобы уточнить как можно будет воспользоваться этим промокодом, мне сказали что промокод уже активирован но не уточнили что после операции снятия наличных его всё-таки нужно применять в приложении мобильного банка, я снял наличные с карты "Халва" 19.10.2024 и спустя несколько дней 26.10.2024 проверил в мобильном приложении величину платежа по рассрочке однако ожидаемого увеличения срока рассрочки и уменьшении размера платежа не обнаружил, обратился в чат банка в мобильном приложении и там мне пообещали помочь в сложившейся ситуации несмотря на то что я забыл применить промокод к моей операции снятия наличных с карты "Халва". Переписка с сотрудниками банка велась 26.10.2024 с 20:40 по местному времени, последним из сотрудников который с мной общался и составлял специальное обращение по моей проблеме с приоритетом "срочно" была Колосова Мария за что ей большое спасибо! Спустя сутки после моего общения пришло смс сообщение с положительным решением моего вопроса, я убедился в этом зайдя в мобильное приложение и вновь проверив график рассрочки, срок рассрочки был увеличен а платеж уменьшен.

27.10.2024 в 01:30 обратился в онлайн-чат в приложении ХалваСовкомбанк с вопросом об актуальных предложениям банка по вкладам, а также с целью уточнить имеющуюся информацию касательно подписки Халва Десятка.

Со мной связался специалист К-ва Жанна, которая четко и доходчиво всё объяснила, я остался доволен оперативностью и профессионализмом операторов Совкомбанка в онлайн-чате.

Очень удобно пользоваться данным функционалом приложения.

Обратилась в чат банка по поводу того, что на счету после закрытия кредита остались деньги и я не могла их перевести на карту Халва. Написала ночью , в 00:48. Понимаю, что отвечают с 8 утра , легла спать. В 5.30 мне уже ответил сотрудник, Грибов Руслан, и за минуту решил мой вопрос. Очень рада, спасибо🤗.

Второй вопрос был по кредиту, который я оформила вчера на покупку машины. Меня интересовал вопрос снятия денег без комиссии, потому что переводы с комиссией как раз. Тоже ответ дали понятный и предложили сделать запрос денег в банк в данном городе, где будет покупка машины.  

Довольна, что сотрудники всегда помогают в службе поддержки быстро и оперативно.

Здравствуйте) 27.10.24 в 10.35 я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении с вопросом активации промокода возврата стоимости годовой подписки Халва Десятка. Специалист по клиентскому сервису Ксения Бурдинова помогла в решении моего вопроса оперативно, полностью (начислила бонусные баллы за промокод на мой счет).

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса по отключению платной опции по автокредиту - СМС информирование. Все было сделано оперативно. Особые слова благодарности Дмитрию К-ну, который не смотря на столь позднее обращение - 2:50 утра, сделал все быстро и профессионально. Совкомбанк - быстрое решение насущных вопросов 👍 спасибо.

Хотел написать благодарность сотруднику "Совкомбанка"

Благодарю менеджера П-ко Никиту, за быстрый ответ и решение моего вопроса, 3 дня пытался решить свой вопрос по поводу периода рассрочки при отключении подписки, даже при обращении ночью в 02:00 часа, отлично объяснил мне как всё будет, подсказал что период на уже купленные товары останется прежним. 

 27 октября 2024 обратилась через онлайн чат с просьбой отключить смс уведомления карты халва. На мою просьбу любезно ответил Евгений Баталов. Просьба об отключении решилась в течение нескольких минут. Благодарю за оперативную работу в решении моего вопроса! Оцениваю работу на оценку "десять из десяти" 

26.10.2024 я обратился в банк с вопросом о переводе денежных средств по сбп. Из другого банка деньги были отправлены, но на личный счёт в совкомбанке деньги так не были и зачислены. На что сотрудник уведомил меня о том, что заканчивается операционный день и деньги поступят до часа ночи следующего дня. Благодарю компетентного сотрудника Совкомбанка Даниила Д. за быструю консультацию и понятный ответ. А пока я писал свой положительный отзыв о сотруднике, деньги действительно были зачислены 27.10.2024 в 00:28, как и говорил сотрудник банка Даниил Д.