99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Вчера купил ноутбук по карте халва в магазине dns в партнёрах халвы он значится и рассрочка получалась на 10 месяцев. Но не посмотрел что именно в моём городе у этого магазина нет партнёрства с картой халва. Прийдя домой посмотрел сколько платить в месяц и обнаружил что рассрочка вмего на два месяца. Покупка дорогая и я не расчитывал всю сумму погасить за такой короткий срок. Позвонил на горячую линию совкомбанка, объяснил ситуацию оператору. Она пообещала помочь разобраться с ситуацией. В течении нескольких минут всё было решено. В качесве лояльности к клиенту мне сделали срок рассрочки на 12 месяцев. Банку большая благодарность и отдельная благодарность оператору Лилии. Поступили по человечески.

26 октября 2024 года должны были начислить 500 бонусных баллов но этого не произошло и тогда я написал в чат мобильного приложения Совкомбанк. Вначале мне ответил бот и спросил по какому вопросу я хочу обратиться, затем перевел на компетентного специалиста. Хочу поблагодарить С-на Сергея за быстрое включение в работу и решение проблемы

Сегодня, 26.10.2024 обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с вопросом по оплате рассрочки кредитной карты Халва. И-ев Андрей все понятно объяснил, помог с передачей претензии, общался конструктивно и добродушно. Всю интересующую меня информацию оператор И-ев Андрей разложил подробно и понятно, из-за чего консультация прошла без проблем.

26 октября в 14:48 в онлайн чат совкомбанка я обратилась по поводу начисления бонусов .После общения с ботом Катюшей,она не смогла мне все объяснить, я общалась с оператором Совкомбанка Д-ым Д. Хочу выразить ему огромную благодарность за добросовестную работу и внимательно отношение к клиенту,он мне все объяснил по поводу начисления бонусов и ответил на мой вопрос.Рада, что в Совкомбанке работают терпеливые и грамотные сотрудники.

Возникла проблема. Я положил сначала платеж по автокредиту на кредитный счет, а затем создал заявку на досрочное погашение. Как оказалось в досрочное погашение уже входит платеж за месяц, по итогу получилось так, что положил лишние средства. Обратившись к оператору Глебу, мы очень быстро решили проблемы и смогли незамедлительно вернуть на мой счет лишние внесенные средства.

Только положительные впечатления остались от обслуживания в онлайн-чате совкомбанка. Обратилась в чат 26 октября в 12:24 по московскому времени по вопросу переноса времени посещения банка, специалист Максим помог оперативно решить вопрос и перенести визит на удобное мне время. Спасибо совкомбанк за качественное обслуживание!

 Пытался заказать наличные определённой суммой и определённой купюрами но в связи с тем что моё приложение было устаревшее А я это не знал так как не выдавала её обновить с долгами разговорами с консультантом одним а потом поменялся другой хорошо что я решил попросить скриншот как это всё выглядит и мне помогли я понял то что дело не в том что я не понимаю а то что у меня это не так работает как должно как описывает человек. Хочу Попросить прощения за оценку один баллов он просто слишком быстро скинулся то что у меня были дела по дому ещё проблемы с интернетом были . А со вторым человеком мужчиной у меня был более настойчивый разговор и он практически походу выполнял сразу несколько функций и мной разговаривал другим и разговаривал сразу было видно то что отключаться то подключался 

Услугами Совкомбанка пользуюсь более двух лет, всё очень нравится, особенно рассрочка. Всё очень удобно. Но в последнее время стали названивать из банка и навязывать кредит. И бывает до 10 звонков в день, это очень раздражает. Уже неоднократно говорила, что мне не нужен кредит. И я решила обратиться в чат 24 октября в 12 часов дня, когда уже была просто атакована звонками. И что самое интересное, мой телефон уже блокирует эти звонки, как нежелательные. Они оставляют сообщения и через 10 минут опять звонят. Это очень навязчиво. В чате подключился вначале робот. Потом соединили с оператором К-ым Игорем в 12-37 и очень быстро он решил мою проблему. Больше мне звонить не будут и я очень рада. И я хотела бы поблагодарить Игоря за его тактичность и помощь. Всегда приятно общаться с компетентными людьми, которые тебя выслушают и помогут. Спасибо Совкомбанк.

26.10.2024 г. Мною по ошибке было совершено два денежных перевода на погашение кредита в Совком банке. Обратился в поддержку с данной проблемой. Оператор Черноусов Артём очень быстро решил проблему и второй перевод был зачислен мне на карту. Огромное спасибо за оперативное решение проблемы 🙏 Очень порадовало быстро а и качество обслуживания. Спасибо.