99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

26.10.2024 года обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой разъяснить почему списана сумма с моего счета. Была совершенно уверенна, что выполнила все условия банка, чтобы комиссия по кредиту не списывалась. Ангелина Коновалова спокойно разобралась с моим вопросом. Оказывается я не верно поняла условия банка по процентам списания. Клиент не всегда прав!))) спасибо огромное банку за лояльность к постоянным клиентам!!! Спасибо за 3 тысячи, которые они мне вернули в рамках лояльности!)) Я люблю работать с этим банком и продолжу это делать в дальнейшем. Вы лучшие!))

16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за считанные секунды от ознакомился с моей проблемой и быстро помог решить мой вопрос. Большое спасибо за Вашу оперативность в помощи клиентам.

Хочу выразить благодарность Тарасовой Ксении, за чуткий подход в решении важных вопросов. Она высоко квалифицированный специалист с Большой буквы!!! Мне нужно было обновить данные паспорта, вопрос стоял ехать в банк или сделать все через приложение. Я 26.10.24 обратилась в чат приложения Совкомбанк и Ксения быстро момогла мне решить поставленный вопрос, за что ей отдельное большое спасибо!!! 

В Совкомбанке у меня два кредита: товарный и халва. Отправляла деньги для кредита, и не понимала куда они были зачислены: халва или кредит. Обратилась с эти вопросом в чат. Оператор Иваненко Елена все проверила и подтвердила мои правильные действия. Ответ поступил быстро и качественно. Осталась очень довольна.

• Всем добрый день! Поделюсь обращением в любимый банк. СОВКОМБАНК. Обратилась в приложении с вопросом о разморозке ДС. Очень ценю время и скорость. Сначала всегда отвечает бот. Если вопрос не решён им, то подключается оператор. Но помощь оператора мне не понадобилась. Катюша мне очень помогла. 5 звёзд из пяти. Да и всегда ответы быстрые в чате, оперативно реагируют на запросы.

25.10.2024 г. В15:31 обратился в чат с вопросом о увеличение лимита ! В чате бот по имени Катюша , проконсультировала , и объяснила что и как я могу сделать! Давольно не плохой чат бот в этом банке ! Ели сравнивать с другими ! Прекрасно понимает и правильно направляет ! Нет лишних вопросов и ответов ! 

Оперативно и без вопросов решили проблему, связанную с рассылками! При подписании договора указала галочкой, что согласна на рассылку будучи увереной, что рекламные звонки совершаются хотя бы с каким-то промежутком. Но, к сожалению, в день мне приходили звонки от 4 до 5 раз, что очень мешало в некоторые моменты. Поэтому обратилась в чат для того, чтобы исключить себя из перечня номеров, на которые приходит рассылка. Спасибо оператору Дарье за оперативную помощь!

Оформляла кредит потребительский в отделении по адресу Павловский тракт 251в 25 Октября в 7 часов вечера. Было много вопросов, но каждый из них мне разрешили и оставили только приятные впечатления от обслуживания. На все вопросы спокойно отвечают, объясняют, показывают. Несколько раз переделывала сумму кредита и срок и всегда объясняли какие показатели меняются. Сотрудник при мне быстро и положительно обслужила ещё двух клиентов, которые тоже были довольны. Поэтому особенно приятно было находится в отделении. 

07.10.2024 обратилась в контактный центр Совкомбанка в 8.15 утра. Ответила специалист Светлана. Мне нужна была консультация по вкладам и процентам по ним. Светлана связала меня со специалистом Ангелиной. Ответили очень быстро, оказали квалифицированную помощь, вежливо и доступно Ангелина рассказала о текущих вкладах и выгодных процентах по ним, помогла переоформить мой вклад на более выгодный. Выражаю благодарность специалистам Совкомбанка за оказанную помощь. Рекомендую Совкомбанк всем. Очень удобно пользоваться картой Халва от Совкомбанка. Всем сотрудникам большое спасибо!