99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась с вопросом о переводе денег в чате 24.10.2024 года. Не понимала почему не могу перевести с карты на карту деньги. На все вопросы были даны четкие ответы. В чате доступно и понятно разъяснили. Проблема решена. Также ранее обращалась по различным вопросам, реагируют и отвечают в чате быстро и качественно. Спасибо!

Обратился с просьбой в банк для решения вопроса 25.10.2024г, с 10 часов утра пытался выяснить свой вопрос, но после нескольких отфутболиваний о чудо, попал на адекватного специалиста, который решил мой вопрос за 15 мин. Интересовал всего один вопрос почему были начислены проценты, как оказало не все банковские специалисты знают свою работу. Егор Ефремченко оказался тем самым спасителем моих нервных клеток. Спасибо ему за оперативную работу и клиентоориентированность. Желаю банку больше адекватных менеджеров. 

Добрый день обратилась за консультацией по поводу возврата стоимости годовой подписки халва 10 , потому что на новый период подписка продлилась , а за прежний год не пришёл промкод для возврата . Оператор К-ва Анастасия ответила на интересующий вопрос , что промкод уже поступил в личный кабинет . Очень оперативно дала консультацию, период ожидания очень короткий . 

• Спасибо за своевременную, быструю консультацию и решение вопроса. Обратилась 25.10.25.в 9.59. Ответила сотрудник Гузель. Вопрос был о зачислении на счёт кредита. Я перевела на общий счёт, а с того счета списываю на карту рассрочки Хала. Все выполнила быстро и чётко. Решила мою проблему перевела деньги на нужный счёт.

25 октября утром я задал вопрос в чат приложения банка по вопросу оплаты покупок через приложение Б-р (заправка бензином). А именно, судя по истории в приложении банка были сомнения по оплатам с использованием холдирования кредитных средств карты Халва и последующей оплатой. После довольно долгой переписке мне всю ситуацию смог объяснить сотрудник банка Антон И-ев. Я ответом вполне доволен.

24 октября 2024 года 10:30 часа я обратилась в голцентр Совкомбанка. Мне ответил специалист Илья и обьяснил при каких условиях можно снимать кредитные деньки с карты Халва, как снимать наличные с карты Халва что бы была рассрочка и как во время вносить платежи.Консультация длилась минут десять.

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность специалисту банка Полине Худяковой за быстрый и точный ответ на мой вопрос. Я обратилась в чат Совкомбанка 24.10.2024 г.в 20.56 ч. по вопросу кредита , мне остался один платеж для закрытия кредита и думала, что можно заранее погасить платеж. Но Полина предупредила, что нельзя заранее внести платеж, так как не будут выполнены условия банка и проценты по кредиту не вернутся. Спасибо большое за информацию специалисту. 

Клиентом «Совкомбанка» являюсь довольно уже долго и предоставляемыми услугами банка полностью доволен, но однажды сложилась у меня очень интересная ситуация. Подключил я подписку Халва 10-ка на месяц (21.09.2024 года) для покупки в магазине партнёре банка товара в рассрочку на 10 месяцев. Всё бы ничего, но собираясь 21.10.2024 года её отключить через мобильное приложение, увидел предупреждение о пересчёте срока рассрочки со стандартных 10 месяцев до обычных 3-х месяцев (см. фото). Естественно, мои действия не заставили себя долго ждать, и я тут же (21.10.2024г.) позвонил на телефон горячей линии «Совкомбанка» для разъяснения сложившейся и непонятной мне ситуации. Ответила мне оператор контактного центра Юлия. После объяснения ей проблемы и моего негодования пересчёта срока рассрочки, Юлия пояснила мне что 20.10.2024 года «Совкомбанк» поменял условия предоставления рассрочек у магазинов партнёров по программе Халва 10-ка тем самым полностью разъяснив мне непонятную ситуацию. Помимо этого Юлия помогла мне и оставила заявку для специалиста с большими полномочиями для оказания мне помощи в решении вопроса, который оперативно вышел на меня и оказал необходимую помощь в виде составления заявки в банк для принятия решения! В итоге мой вопрос решился положительно, за что отдельная благодарность «Совкомбанку» и сотруднику контактного центра Юлии!

Добрый день, в приложении Халва была акция о повышенном возврате кешбека при покупке в INVITRO. Совершив покупку ждал возврата кешбека, но в долгожданный день,он к сожалению не поступил на мой счёт. Обратился с данным вопросом в онлайн чат. На связь вышел специалист Алексей Манин, быстро оценил суть проблемы, провел необходимые проверочные мероприятия, запросил несколько уточняющих вопросов и как итог- вопрос решен. Кешбек тут же поступил на мой счет. Вся переписка заняла минут 5-10 моего времени. Алексей очень корректно и вежливо, донес суть проблемы и объяснил почему кешбек не поступил автоматически. Услугами Совкомба пользуюсь более 10 лет и не собираюсь прекращать. Есть много хороших акций с заманчивыми кешбеками, хорошими ставками по вкладам. 

Хочу выразить благодарность Алёне Р-ой. Я обратился в чат совкомбанк 25 октября 2024 года примерно в 02.10 по мск, т к не был согласен с начисление комиссии по карте Халва. Мне разъяснили, что комиссия была начислена корректно, просто меня неправильно проинформировал в офисе банка. Конечно комиссия в 5288 не маленькая сумма для меня, поэтому я и был возмущена. Алёна все проверила и помогла мне, компенсировать сумму комиссии в рамках лояльности к клиентам. Ещё раз благодарю её,, спасибо. Скриншот переписки прилагаю.