125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, благодаря удобному мобильному приложению в офис ходить практически нет нужды. Все можно сделать в приложении. 2 ноября 2024 года у меня закончился срок вклада , очень приятно получать доход. Я решила переложить его на более выгодные условия, так как процент и условия сейчас очень хорошие. Зайдя в приложение я впервые не нашла раздел Вклады. В 10.28 я написала в онлайн чат свой вопрос, сначала мне ответила бот Катюша, она мне сообщила все по условиям вкладов на данный момент. Но мне нужен был оператор, сразу же подключилась оператор Беляева Анна, она изучила мой вопрос и ответила на него. Просто был небольшой сбой в работе, я вышла из приложения. Потом снова зашла и как обычно легко и просто открыла свой вклад для нового дохода. К Новому году он будет как раз кстати. Спасибо Совкомбанку. 

В сегодняшних реалиях пользуюсь определителем номера от Яндекс. Там есть возможность отклонять звонки и банков в том числе. И получалось, что что звонит сотрудник Совкомбанка (о чем приходит Пуш-уведомление в приложении), но трубку я взять физически не могла, так как мне такие звонки даже не высвечиваются. Обратилась 16.11.2024 г. в 13:53 в приложении в онлайн-чат и Бот Катюша очень оперативно мне помогла. Спасибо большое, больше никто не беспокоит! Скрины переписки прилагаю.

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2017 года, пользуюсь очень Картой Халва. Очень нравятся рассрочки. А так же большие ставки по вкладам с начиная всего от 10000 руб. Получается выгоднее, чем во многих других банках. Так что смело могу рекомендовать Совкомбанк для сотрудничества!

Являюсь клиентом совкомбанка, а именно активно пользуюсь картой халвы. Также являюсь держателем карт других банков, так вот обратил что если возникает какой либо вопрос в техподдержку банка, то он решается очень оперативно грамотными специалистами, а не чат-ботом где нужно пройти квестовый ад чтобы дойти до человека оператора, как это сделано в других банках. Вот к примеру частный случай сегодня 27.11.24, обратился в онлайн чате лк банка, с вопросом о механизме начисления % на остаток, мне практически сразу ответил специалист Мавринский Владислав, всё грамотно расписал, привел примеры. Хочу поблагодарить банк и его специалистов.

Хочу поделиться опытом взаимодействия с "Совкомбанк".

Обратился впервые в сентябре 2021 года. Нужны были деньги, срочно. Все банки отказали из-за маленького стажа на последнем месте работы (5 месяцев). Специалист банка позвонил, и сообщил о принятии положительного решения, пригласил в отделение банка (ближайшее). Ну, естественно поехал. В отделении, после недолгой консультации, оформили кредит на 3 года с возвратом процентов. Думал сказка, но деньги были нужны, оформили - получил деньги - уехал довольным. 3 года выполнял условия по кредиту (5 покупок/от 10000 р/м, не допускал просрочек). В сентябре 2024 выплатил последний платёж, и очень удивился - через день на карту "упали" деньги ОТ БАНКА, возврат процентов. Сумма не маленькая, больше 90000 рублей. З/плату получаю в этом банке (не условие) нравится программа кешбека - ежемесячно около 1000 рублей за покупки в магазине. Буду и далее оставаться клиентом Совкомбанк.

Хочу поделиться о лояльном отношении Совкомбанка к своим клиентам.

Я совершала 16 ноября покупки заемными средствами с карты Совкомбанка. И совсем забыла, что покупки, совершенные не у партнёров банка, берётся дополнительная комиссия. У меня было 8 покупок и на следующий день я увидела, что с карты сняли 792 руб. Я очень расстроилась, но все же решила обратиться в колцентр. Спасибо специалисту - он понял мою ошибку и предложил составить обращение. Как было приятно, когда через 2 дня все деньги мне вернули на счёт. Скрины прилагаю. Хотя это была исключительно моя ошибка по невнимательности. Спасибо большое ещё раз Совкомбанку, являюсь клиентом много лет и всем друзьям и знакомым советую!

Карта Халва у меня почти 2 года но я не пользовался.26 ноября 2024г заехал в офис.Хотел заказать лимит на карту.Менеджер девушка все грамотно объяснила как пользоваться картой чтобы открыть лимит.Спасибо за душевное обращение к людям.Буду пользоваться с удовольствием сам и буду советовать друзьям иблизким.Успехов и процветания!!!

Картой пользуюсь периодически. Вкусный кэшбэк за покупки от 10 тысяч - это очень даже ничего) Возник такой вопрос - зашел в приложение и увидел сумму к оплате. Путем нехитрого анализа понял, что это была подписка. Не помню, чтобы я ее подключал) думается мне, что в разделе акции, если участвуешь, то согласие на эту подписку дается автоматом. А я участвовал) ну как говорится, что сделано, то сделано. Написал в чат, попросил отключить. Там сначала Катюша (милое имя, кстати), а потом и человек Александра, пытались мне помочь. Ну и помогли, вернули деньги, отключили подписку. Главное быстро, без 40минутного ожидания с обновлением окна чата, чтобы не пропустить сообщение оператора =) Пока от банка только положительные эмоции, спасибо вам!

По условиям банка, за рекомендацию карты другу начисляют 1500 руб. 

Однако ситуация была абсурдна. Человек заказал дебетовую карту с доставкой на дом, ему позвонили из банка для и задали ряд вопросов, на которые он ответил. После этого на его телефон пришла смс, что ему отказывают в выдаче карты на дому, он обратился в офис банка, но там сказали, что могут оформить карту, но без кешбека. 

Я обратилась с жалобой в онлайн-чат, мне сразу же начислили 1500 руб. И извинились. У меня карты многих банков, но для меня лучшем является совкомбанк, потому что всегда при возникновении проблем банк все компенсирует и признает свою неправоту. 

Добрый день . .....

Оператор Алина, очень доброжелательная, ,,,, быстро и ясно ответила на мои вопросы и понятно всё объяснила. .......

Рассказала всё о моём кредите,,,,

Я всё поняла,,,, буду ещё обращаться ,,,, если понадобиться.... Желаю вашему банку побольше таких приятных и ответственных операторов.

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открывала вклады, сейчас открыла Для себя удобный накопительный счет «Онлайн-Копилка». Ранее ставка на данном счете была менее чем на основном, сейчас ее подняли и меня заинтересовал данный счет, но у меня был вопрос как же там начисляются процент. Так как я мама в декрете идти в банк и сидеть в очереди зимой в одежде с детьми мне не удобно. Я обратилась в онлайн чат мобильного приложени,очень

удобно оформлены в приложении кнопки для задачи своего вопроса, где даже бот может ответить на волнующий меня вопрос. Я часто обращаюсь к онлаин чату, если вдруг бот не смог ответить на поставленныей мой вопрос, то оператор очень быстро приходит на помощь. В этот раз так и вышло что я не совсем понимала как начисляться проценты на остаток, вопрос был в том что они начисляются раз в месяц на остаток или как на основном счете раз в день на остаток но годовых и выплачиваются раз в месяц. Обратившись в онлайн чат мне помогла присоединившаяся к чату оператор Виктория Таранова, быстро и четко ответила на мой вопрос. Я была очень рада что ответ был такой как я хотела услышать 😊 и даже написала в чат что они лучший банк. потому что данная копилка дает не маленький процент к накоплению и при этом можно снимать и пополнять ее а процент будет начисляться не на меньший ее остаток а на сумму остатка лежащего на счете каждый день. Обожаю этот банк. рекомендую всегда его своим друзьям и знакомым. Для меня это просто лучший банк и их продукт карта халва!!!!  

 хочу поблагодарить оператора чата Костину Татьяну за хорошую консультацию .подсказала условия начисления % в онлайн копилку , подсказала сроки и период зачисления процентов .

Оперативно отвечала на вопросы .

В Совкомбанк самая быстрая помощь онлайн поддержки клиентов . С любым вопросом можно обратиться в чат , это намного удобнее звонков в поддержку 

27.11.2024 в 8:50 сотрудник Т-на Алина оперативно помогла решить вопрос с пролонгацией договора полиса КАСКО при обращении через чат приложения Совкомбанка. Мной были предоставлены все необходимые документы: договор КАСКО, а также чек оплате очередного взноса. Тимохина Алина перенаправила документы в профильный отдел и сообщила номер обращения.

Хочу выразить благодарность работу сотрудникам интернет банка (приложения). Возник вопрос по возврату денежных средств за покупку все объяснили ,как долго ждать и куда вернуться средства. Далее вопрос был по подписки если пользуюсь и решила отключить ,но есть покупки в рассрочку перестанет ли она действительно и тут мне тоже все четко объяснили. Приятно когда не надо звонить и ждать. Отвечают очень быстро.

16 ноября в 12ч11мин обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь поставить приоритетной карту для перевода средств...ответила оператор Нилина Дарья- чётко ответила, что помогло мне самостоятельно зайти в настройки и справиться с проблемой ...оператор была очень вежливой и добродюжелательной, что отличает в принципе всех сотрудников Совкомбанка 

Срочно понадобились деньги для крупной покупки. Обратился в Сбер, клиентом которого являюсь, при достаточном доходе и безупречной кредитной истории в кредите было отказано. Обратился в Совкомбанк:г.Волгоград ул. Ерёменко 98Г. Сотрудник Анастасия внимательно выслушала и помогла подобрать кредит. В течение часа одобрили, получил необходимую сумму и карту Халва. Очень выручили, совершил нужную мне покупку, получил бонус от Банка - 500 руб. на телефон и кэшбэк 5000 баллов на карту за покупку. Огромное спасибо. 

Делала рефинансирование двух кредитов осенью. Интересовал вопрос, нужно ли оповещать банк о закрытии кредитных счетов в банках. Очень быстро и информативно ответили в чате поддержке, что больше не нужно самостоятельно собирать справки и направлять в банк, Совкомбанк сам отследить закрытие счетов через сервис бки. Это очень порадовало. 

Обращалась через онлайн-чат с банком 27.11.2024г. Была не согласна со списанием комиссии за снятие ДС в банкомате. Было ошибочное списание банком. Сотрудник банка Морозова Юлия решила данную ситуацию начислением кэшбэка в размере 500 баллов, которыми можно воспользоваться в определенный период. Благодарю за понимание и решение ситуации.