99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

01.09.2024 я обратилась в чат в мобильном приложении банка Совкомбанк Халва, оператор А-ва Дарья оперативно ответила на все мои вопросы по поводу данной акции с начислением баллов. Очень лояльный банк, операторы всегда оперативно отвечают на вопросы. Очень хочется, чтобы банк и дальше радовал своими акциями, одно огорчает, при участии в акциях с кэшбеком в виде баллов автоматом банк подключает подписку Десятка, не спорю , подписка выгодная, но только для тех, кто часто пользуется картой, хотелось бы чтобы банк пересмотрел условия участия в акциях и сделал возможность подключать подписку по желанию 🙏

23 октября обратилась в банк, с просьбой разобраться, откуда берется комиссия банка за переводы, не превышающие лимита переводов через СБП. Люсик Александр быстро разобрался в вопросе. Оперативно разрешил неприятную для меня ситуацию, подробно всё рассказал и предложил пути решения подобных вопросов при необходимости. Спасибо. Оперативно. Профессионально.

Вот уже лет восемь пользуюсь картой Халва. Лучше карты пока ещё не придумали. 

23 октября решила подать заявку на увеличение лимита рассрочки. Оказывается, это так просто. Чат-бот в мобильном приложении банка «Халва» – это отличное решение для клиентов. Он оперативно отвечает на запросы, дает четкие инструкции и помогает решать вопросы без обращения в поддержку. Удобный интерфейс, грамотные подсказки и высокая скорость обработки делают его незаменимым инструментом для пользователей.

20.10.2024 г. В 16.50 В чате я обратилась с вопросом об условиях открытия вклада на 2 или 3 месяца, мне ответил специалист Дмитрий К-ук. Он объяснил о возможности открыть счет на 3 месяца, я решила открыть счет на 3 месяца, но сразу оформить счет онлайн почему-то у меня не получилось, повторно открыла счет 21.10.24, 23.10.24 пополнила счет. Услугами Совкомбанка пользуюсь давно, довольна, спасибо.

Здравствуйте, я сегодня 23.10.2024 года в 17.44 часов обратилась в чат. Мне очень понравилась оператор М-ва Анастасия. У меня сняли комиссию за то что я сделала покупку в магазине партнёр, хоя не должны были, хорошо что я заметила и обратилась в чат и мне Анастасия быстро вернула деньги обратно.

23.10.2024г в 16:04 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Дело в том что я пользуюсь картой "Халва" как основной так как считаю ее более выгодной для покупок и она к тому же еще бесплатная. Но зарплатная карта у меня другая, и что бы не переводить каждый месяц себе на Халву я задался вопросос как сделать автопополнение карта. За помощью я обратился в олайн чат банка. Моя момщница Виктория быстро помогла мне решить проблему она помимо того что обьяснила мне как поключить автопополение, так она еще и скинула скриншот что бы точно не запутатся. Благодарю Викторию за качественное обслуживание и желаю карьерных успехов.

23.10.24 в 16.00 обратился в чат поддержки с вопросом рефинансирования кредитной карты, переключили быстро с бота на менеджера, он ответил на всё мои вопросы доступно мне, был вежлив. Оперативно и что для меня важно решил мой вопрос без лишних рекламных предложений. Оказанием поддержки остался доволен, уверен что и с окончательным решением моего вопроса тоже не возникнет проблем

Пользуюсь кредитной картой Халва уже в течении пяти лет. Отличные покупки у магазинов партнёров, удобные условия рассрочки по карте. Приятные акции бывают очень полезны при покупках, а так же начисляемый при этом кэшбек. 

23.09.2024 в 14.55. обратился с просьбой об увеличении кредитного лимита в чаи приложения Халвы. Вопрос по заполнению заявки был сразу же решён, отвечал бот Катюша. Спасибо Халва! 

Хочу поблагодарить сотрудника Романа, он меня консультировал в чате Совкомбанка. Обраилась с вопросом досрочного погашения товарного кредита. 23.10.2024 в 14.27 Благодарю за оперативную обратную связь. Узнала что истоиб в БКИ они передают 3 раза в неделю, это очень здорово. Прилагаю скрины общения. 

Хочу поблагодарить сотрудника банка 

В-ва Романа и надеюсь на положительное решение моей проблемы по поводу перерасчета процентной ставки по кредиту. Объяснил по какой причине у меня образовалась эта процентная ставка и составил обращение в банк о перерасчете процентов, благодарна за оперативность и надеюсь на положительное решение.

При оформлении кредита на товар были озвучены одни ставки, а после оказалось что ставка увеличилась, так как не был подключен автоплатеж , при этом сотрудница кредитного отдела об этом ничего не сказала. Из-за ее некомпетенции мне придется переплачивать . Изначально банк одобрил мне кредит по ставке 23,282%, при условии что я подключу автоплатеж, если же не подключу, то ставка на первые 2 месяца будет 80, 26. Об этом мне ничего не сказала сотрудница кредитного отдела, озвучив лишь что такая ставка будет , если я прсрочу платеж по кредиту, я оплатила все вовремя , даже немного раньше. Я решила раньше времени закрыть кредит и удивилась, что пользование им меньше чем 1.5 месяца я должна переплатить почти 6000 ( причем сумма кредита 65998). 

Здравствуйте!
23 октября 2024 года в 11:30 я посетил отделение банка по адресу г. Бор, улица Ленина, дом 106а, чтобы получить карту Халва, заказанную через сайт банка. Отделение, подобранное оператором по телефону, оказалось в шаговой доступности. На входе меня встретила сотрудница банка К-ва Ксения.
Для получения карты потребовалось всего 30 минут, что меня очень порадовало. Ксения оказалась отличным специалистом с грамотной речью и ответила на все мои вопросы. Консультация по карте была полной и понятной.

Отличный специалист. Всё рассказал и объяснил. Решил мою проблему. Квалифицированный специалист. З-ый Константин отлично сориентировался в моём вопросе. Был вежлив и соблюдал субординацию. Рассказал про все предложения и акции банка. Рассказал про все мои возможности в банке. Вообщем оказал квалифицированную помощь. Я осталась довольна обращением. 

Быстро, и качествено ответили на вопросы.

Приняли документы на снятие погашенного ареста, ответили и подсказали как всё заплатить. приняли документы на снятие погашенного ареста, ответили и подсказали как настоящие профессионалы своего дела. 

Пообещали рассмотреть в приоритетном порядке. 

Чтобы не не было просрочки и нарушений по акции всё под 0. 

Отдельное Спасибо, Роману В-ву.