99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о чате Совкомбанка. Я являюсь клиентом банка больше года,все нравится, недавно по телевизору увидел рекламу от банка, что можно рефинансировать кредитные карты сторонних банков в рассрочку на 24 месяца, меня это предложение очень заинтересовало, но я очень занятой человек, на работе до поздна, поэтому ехать в офис совершенно нетю было времени. Я решил написать в онлайн чат для консультации. На мое удивление на все вопросы мне ответила бот Катюша, даже не было необходимости для подключения и ожидания оператора. Я хочу сказать, что это меня приятно удивило, я сэкономил свое время, такого отличного сервиса в онлайн чате я не встречал ни в одном банке Желаю банку дальнейшего процветания!

23,10,2024обращалась в офис по адресу г Ханты-Мансийск ул Пионерская д 28. Был вопрос по поводу автопополнения по кредиту, сотрудник Т-на Татьяна помогла настроить автоплатеежи по кредитам. Также сотрудник объяснил условия возвратов %по кредиту. до этого была неверная консультация по возврату процентов (кредит оформляла дистанционно, и сотрудники не сказали что нужно совершать покупки по колличеству, а только назвали сумму, конкретно не сказали что покупок должно быть 5шт. И на сумму 5 тыс.рублей). По больше бы отзывчивых ,добрых сотрудников. Спасибо за доброту, отзывчивость и профессионализм.

Длбрый день! Хочу оставить отзыв о специалисте совкомбанка. Очень быстро и профессионально помогла специалист совкомбанка Т-на Алина в решении моей проблемы, связанной с увеличением лимита по карте халва, очень грамотный специалист, поспособствовала положительному решению в моей проблеме. Благодарю! Обращение было в 13:51 23 октября 2024 

Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк 23.10.24 в 12.32 с вопросом о появлении на моей карте земных средств. Специалист К-ов Эрнест подробно ответил на все мои вопросы, с актуальными ссылками на подсказки, которыми я буду пользоваться. Благодарю за компетентную консультацию. 

Сегодня, 23 октября 2024 года я обратился в онлайн- чат Совкомбанкв по вопросу о возможном начислении комиссии при получении перевода по СБП с другого банка другим отправителем. Оператор О-ва Лилия отлично справилась с вопросом. Дала полный и развёрнутый ответ, полекомендовала новые услуги банка. Спасибо!

23 октября 2023 г обратилась в онлайн чат приложения банка по поводу увеличения лимита кредитных средств на карте. На связи оказалась Т-на Алина. Общение со специалистом оставило приятное впечатление. Заявка после пары уточняющих вопросов была составлена мгновенно. Информация от специалиста по поводу дальнейших действий дополнительных вопросов с моей стороны не вызвала. Все чётко, быстро. Оценка качества работы 5 баллов

22.10.2024г я зашёл в личный кабинет "халвы". В этот день у меня заканчивается отчетный период. И увидел, что у меня только на 2-ой уровень перевели. А должен был 3-й так как я выполнил:экстра бонус и оборот по карте. И я 11:38мин написал в чате банка об этом оператору. Но оператор Юлия не правильно мне предоставила ответ. Я попросил соединить со старшим сотрудником. В 12:05 мне ответила Мария. Она проверила основательно мое обращение. И извинилась за ошибку, произвела корректировку уровня. Я увидел,что стал на 3-м уровне и утренние настроение улучшилось. Я очень благодарен когда сотрудники тщательно рассматривают обращение и исправляют ошибки. Хочу поблагодарить Марию.

23.10.2024г.задал вопрос в чате про добро в совком банке, где начисляются баллы, что с баллами нужно делать. Бот Катя не смогла решить ответить на заданный вопрос.Благодаря сотруднику банка менеджера Александра К-бо, грамотно чётко ясно ответила на заданный вопрос. Благодаря таким сотрудникам как Александре К-бо приятно разрешать вопросы. Оценка 5 сотруднику. 

Хочу сказать спасибо банку, что пошел на уступки и снизил процентную ставку.

Когда брали автокредит у нас с банком был договор, что мы будем пользоваться картой Холвой и ежемесячные траты по карте будут не меньше пяти покупок на 10000р, но мы договор нарушили, не усмотрели и траты были меньше. Но бынк пошел нам на встречу и вернул первоначальную ставку. За это огромное спасибо и постараемся больше не нарушать условия.

О-ва Лилия, очень быстро и чётко помогла разобраться в не понятных моментах по оплате моего кредита,а именно мне было не понятно почему, платёж не засчитался в оплату кредита, хотя я оплачивала, я уже было подумала я ошиблась и что-то не так оплатила, но Лилия объяснила, что деньги спишутся в нужный день для платежа, они лежат на кредитном счёте. Благодарю Вас! 

Обращалась 23.10.2024 года в 10:25. Хочу выразить большую благодарность Ш-ой Яне за быструю и точную консультацию. Вопрос у меня был: какой магазин можно выбрать для покупки телефона при этом будет рассрочка без подписок более чем 3 месяца. Яна не только ответила на мой вопрос, но и предложила еще магазины по близости с моим местоположением. После консультации я сразу определилась с магазином.