99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Вероятно, по своей халатности я сама заблокировала свою дебетовую карту, через мобильное приложение, в сентябре 2023 года. 

Когда понадобилась оплатить дебетовой картой, она оказалась заблокированат(обычно оплачиваю все покупки через интернет, виртуальными картами).

Написала в чат мобильного приложения, 15.10.2024, в 13:23. Сотрудник З-а Елизавета оперативно решила мой вопрос.

Благодарю

Обращалась за онлайн консультацией в чат, так как есть предодобренный автокредит от совкомбанка через брокера. Специалист К-н Павел сориентировал, дал контактные данные отдела, где я смогу решить свои вопросы, касательно переплат и страхования. Приятная поддержка. Вежливый сотрудник, по мере возможности помог решить вопрос, далее буду общаться уже непосредственно с сотрудниками кредитного отдела. Очень приятно, когда диалог доводят до логического завершения и отвечают понятным, доступным языком. Спасибо!

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность оператору Л-ой Александре. Помогла в решении вопроса, все подробно объяснила. Обращалась по поводу кредитования. Так же подсказала какую сумму возможно получить и когда можно вновь обратиться в банк. Спасибо большое, самый вежливый и компетентный сотрудник 🌹

Случайно 28 июля обнаружил, что банк не правильно начислил бонусные баллы за покупки - не была учтена акция с удвоением баллов за инвестиции. Обратился в чат - составили заявку №76212162. 29 июля со мной связался специалист Мария С-на и доначислил баллы вручную.

Спасибо за помощь и оперативное решение проблемы!

Обратилась в чат банка совкомбанк с вопросом о размере возможного кешбека за месяц и что именно относится к данной категории, в так же входит ли бонус за приглашение партнера в этот вид начисления баллов. После переписки с ботом подключился оператор Никита Т-ов и ему удалось дать ответ на мой поставленный вопрос. 22.10.24 время примерно 22-40

• Сегодня 22.10.24 в 22.30 у меня возник вопрос по прошедшей акции в которой я участвовал 1.10
• Сотрудник К-ва Лилия всё грамотно объяснила в чате службы поддержки и приложила паспорт этой акции.
• После чего у меня не осталось вопросов и я поблагодарил сотрудника и закончил общение!
• Рекомендую всем Совкомбанк так как сам уже не первый год с ним сотрудничаю и всё устраивает! Надёжный банк!

Обратился в чат приложения, по поводу, начисления кешбека, был вопрос о том куда денутся баллы кешбека, если за месяц накопленных баллов менее 300, от Д-ва Максима получил ответ, что бонусы до 300 переносятся на следующий период, а как только будет 300 и больше бонусов можно будет обналичить. 

Спасибо Вам большое)))

• Спасибо, что оператор чата Совкомбанк Б-ов Илья помог вернуть комиссию за использование стикера. В этом отчётном периоде не успела потратить нужную сумму и банк списал комиссию за пользование стикером. После обращения в чат банка комиссию вернули в рамках лояльности как постоянному клиенту. Спасибо большое 

• Сегодня 22.10.2024 в 20.55 я обратилась в банк с решением вопроса отключения пролонгации услуги рассрочки на 20 месяцев и возврата денежных средств в связи с их автосписанием. Оператор В-ов Артур мне за 5 минут решил вопрос, возвратив средства на счёт карты и отключив автопролонгацию услуги. Спасибо!