99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

15 октября 2024 года в 9:24 я обратилась в чат банка с вопросом активации бонуса 5*10 30- го уровня. Уже в 9:27 специалист банка Т-ва Надежда понятно и подробно разъяснила мне как я могу воспользоваться бонусной программой.
Я очень довольна продуктами Совкомбанка и работой сотрудников. Активно пользуюсь картой Халва, банковскими вкладами. 

22.10.24 в 20:30 я обратилась в онлайн-чат в приложении с вопросом об отображении заблокированной карты. Меня интересовало, когда она исчезнет. На мой вопрос дал разъяснения специалист Д-ин Егор, был вежлив и не безразличен. В результате общения вопросов у меня не осталось. Благодарю! Сериншоты переписки прилагаю.

Специалист Лиана помогла в решении моего вопроса по оплате кредита. Мне понравилось общение в чате тем что не надо никуда звонить, ждать по пол часа пока соединят с оператором, а тут написал в чат и сразу конкретный ответ. Давно бы так делали все банки. Проблема с переносом денег решился за 1-2 минуты. 5 звезд ⭐ из 5. 

22 октября 2024 года обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу получения наличных при закрытии вклада. При закрытии вклада в августе т.г. была начислена комиссия и мне нужна была полная информация по этому вопросу. После переписки с ботом, подключилась сотрудница К-ва Анастасия. Я получила ответы на все поставленные мною вопросы, и по её совету все сделаю, как она советовала. Очень надеюсь, что этот раз обойдётся без комиссии. Ещё хочу сказать, что довольна картой Халва. Получаю кэшбек при оплате коммунальных платежей, при покупке лекарств и продуктов. Спасибо Анастасии.

Хочу поблагодарить сотрудника Д-ва М., оперативно ответил на все интересующие вопросы. Разъяснил, объяснил. Буду обращаться ещё. Быстрый ответ, не пришлось долго ждать. Отнёсся с пониманием. Вопрос был по увеличению лимита карты халвы. Предложил условия по кредиту, отправила данные на рассмотрение. 

22 октября 2024 года обратилась за помощью в онлайн чат Совкомбанка. Со мной общался сотрудник по имени Г. Ф-ин. Помог быстро решить вопрос с подтверждением номера телефона. Качеством обслуживания осталась довольна, сотрудник очень вежливый, было очень приятно вести беседу, так как сотрудник был внимателен к проблеме

17 октября в 12. 34 обратился на горячую линию с вопросом о переходе карт и вкладов Хомкредит на обслуживание в Совкомбанк. Оператор внимательно выслушал меня и очень подробно разъяснил мне сроки и условия перехода карт и вкладов в Совкомбанк. Оператор разъяснил, что карты Хомкредит продолжают действовать, так же, как и на Халву на начисляется кэшбэк и на 3 месяца бесплатно подключается Халва десятка. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно.

Здравствуйте!

19 октября 2024 года в 13 часов 15 мин я обратилась за консультацией в онлайн чат Совкомбанка за консультацией по вопросу - есть ли о повышенные категориях кэшбэка в Совкомбанке . В 13:16 минут в чат подключилась менеджер Ангелина Б-ва. Она быстро поняла суть моего вопроса, грамотно и четко проконсультировала по этому вопросу и предоставила исчерпывающую информацию. Выражаю Ангелине Б-вой благодарность

Оформила карту "Халва" от Совкомбанка. Не разобралась толком в приложении и стала паниковать, так как покупка в рассрочку планировалась по актуальной акции (Рассрочка на 24 месяца 0 процентов-для новых клиентов на покупку в первый месяц заёмными средствами.), но при выборе магазина-партнёра всё равно стояла цифра 12 месяцев. При обращении в чат оператор Дарья М-ва вежливо объяснила мне, что акция будет применена после покупки автоматически. После того я как человек дотошный стала выяснять все тонкости , на что она терпеливо и подробно разъяснила мне все непонятные моменты. Честно, огромное спасибо. На скриншотах можно ознакомиться, что именно меня волновало, поэтому повторяться не буду. Почитайте, может быть будет кому то полезно. Данный диалог происходил 4 ноября 2023 года, в 18:40.