99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Сегодня утром, примерно в 10:47 22.10.2024возникла проблема с промокодом на кешбек, там было указано, что нужно что нужно совершить покупку сегодня, я совершил,но почему то не мог компенсировать, не отображалось , в итоге написал в чат поддержку банка Совкомбанк,сначала подключился бот,но я их не люблю, в итоге ответил сотрудник А-ва Дарья , хотела мне помочь, но как только я задал вопрос,у меня появилась покупка для компенсации и помощь не понадобилась,но все равно огромное спасибо Дарье и Совкомбанку что все так быстро разрешилось)

Обратился по поводу ежемесячного платежа по кредиту, так как деньги лежали на счету для погашения, так как они не списывались я переживал то, что у меня будут просрочки и решил уточнить у оператора Совкомбанк. Мне оператор ответил: что денежные средства спишутся до окончания рабочего дня, так что просрочек, не будет, я поблагодарил и остался доволен помощью оператора.

Спасибо вам огромное!

11 октября 2024 я хотела открыть вклад с промокодом на 181 день, но не так давно я окрывала вклад на 90 дней, поэтому когда я заказывала промокод - сайт выдавал ответ о том что я уже подала заявку и она в обработке имея ввиду предыдущий открытый вклад. Я связалась с сотрудником банка и он объяснил мне как выйти из этой ситуации - запросить промокод на мой второй номер телефона. После получения мной промокода со мной связался по телефону Ш-ов Ильшат и открыл мне вклад с промокодом!!! Спасибо сотрудникам банка за заботу о своихъ вкладчиках!!!

Добрый день, хочу выразить благодарность вашему сотруднику К-ой Ольге за быстрое и качественное решение вопроса и консультацию. Ольга помогла по вопросу с картой Халва и с подключением услуги "Десятка", что помогло мне оставить комфортным мой ежемесячный платеж, а так же предложила мне кредит под залог, но к сожалению залога у меня нет, поэтому я отказалась. 

Добрый день!

Обратилась с вопросом в онлайн чат в 20:08, сразу же со мной начал работать сотрудник совкомбанка , З-ый Константин. внесла свои денежные средства на свой счет для ежемесячной оплаты двух кредитов , Совкомбанка и ХКБ, но почему то не происходит списания, так как начала переживать, обратилась к специалисту. Константин ответил четко, без лишних слов. Спасибо за быстрый ответ. 

5 октября 2024 года у меня окончился срок срочного вклада и я решила переоформить средства на вклад под более выгодные условия. На сайте Банка я получила промокод 0,25%% к действующей ставке и в ходе телефонного разговора со специялистом, который позвонил мне был открыт вклад "Осенний максимум с Халвой 90 дней RUR" - с промокодом под 18,85%% годовых без капитализации. В Банке схема открытия вкладов отлажена отлично и работает чётко!!!

Была 20.10 24г. в офисе Совкомбанка по адресу: г. Бийск, ул. Красноармейская, 79. Менеджер Светлана оперативно проконсультировала по вопросу онлайн-Копилки. Мы с дочкой накануне открыли ее в мобильном приложении. Вопрос был в начислении процентов по ней, выполнили ли мы условия, чтобы получить свой процент, которые начисляются каждый месяц. Очень удобно с копилкой накопить, если деньги могут понадобиться, в любое время можно снять и получить процент, чем Копилка лучше Вклада. Главное, надо выполнить одно из условий, которые описаны в приложении, чтобы начислили проценты, например, мы зафиксировали определенную сумму, перечислили ее с карты Халва. Менеджер Светлана мне это объяснила. Спасибо Банку и сотруднику за интересные идеи. Копите и получайте выгоду вместе с Халвой! Я довольна качеством обслуживания и продуктами, какие Совкомбанк предлагает.

Хочу поблагодарить Г-а Николая и П-ю Юлию. С ними оформляли кредитный договор по ипотеке 21.10.2024г. по адресу ул. Прелбраженская 5/7. Сотрудники были максимально вежливы и обходительны. Ответили на все интересующие вопросы, обсудили каждый пункт договора. Также помогли установить приложение банка и разобраться в нём, рассказали о условиях страхования. И всё понятно объяснили про карту ХАЛВА. 

14.10.24 не получалось зайти в Личный кабинет через сайт на ПК. Обратилась в службу поддержки, составили обращение с номером 81470436. Решение обещали сообщить. Сегодня, 22.10.24 в 15-48 (хбр.вр.) решила обратиться повторно в поддержку, но уже в чат через мобильное приложение, для уточнения решения по моему обращению т.к. обратной связи не поступало. Мне ответила Ж-а Алина. Рассмотрев мою историю обращения, консультант Алина дала быстрый и подробный ответ по решению проблемы. Я попробовала, и все прошло удачно: у меня получилось зайти в ЛК. Спасибо Алине за компетентность и доброжелательность в решении вопроса. Побольше таких специалистов!

Добрый день, 22 октября обратилась к оператору З-ой А. в чате приложения "Совком банк" с вопросом: "Можно ли применить к покупке бонус кэшбэк 30%, если магазин на момент покупки не был партнёром Халву? " Анастасия решила очень быстро мой вопрос, очень доступно всё объяснила. Спасибо большое за оперативный ответ. 

Я с недавнего времени являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва. Для получения дополнительных экстра бонусов необходимо выполнять определенные задания, но, к сожалению, автоматически выполнение задания не отметилось. Я обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения и Д. С-ев оперативно, вручную исправил ситуацию, за что ему большое спасибо. Скрин нашей переписки не могу приложить, т.к кнопка выбора файла у вас не активна

Оператор С. М-ва очень быстро разобралась и отреагировала на возникшую 22 октября 2024г. проблему в мобильном приложении Совкомбанк. Суть проблемы - при оплате квитанции за водоотведение, при внесении показаний счётчиков, возникает ошибка "Неправильный формат данных" при указании цифр после запятой. Я коротко объяснил ситуацию, Светлана сразу всё поняла по моему скриншоту, попросила фото квитанции, я предоставил, после чего она внесла требуемые данные и составила обращение на проверку и устранение данной ошибки. Восхищает, что Светлана очень оперативно отреагировала, быстро разобралась и не тратила лишнего времени. 

За профессиональный подход Светланы, я поставил ей 5 баллов!