99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

19.09.2024 обратилась в онлайн-чат банка по поводу возврата денежных средств из-за отмены покупки на сайте Озон. Профильный специалист Даниил любезно рассказал мне про сроки зачисления средств по мастеркарт от Халвы, помог составить обращение и ускорить процесс возврата денежных средств, несмотря на весь мой негатив и недовольство был очень любезен и пытался максимально сделать всё чтобы мне помочь. Я осталась очень довольна консультацией и помощью данного специалиста. У Совкомбанка очень хорошая служба поддержка, готовая всегда придти на помощь. Я данный банк рекомендую, как стабильный и надёжный, который работает на благо клиента.

Здравствуйте, был вопрос по снятию денег с вклада и лимиты на снятие, бот Катюша ответила, отправила что и как делать , описала лимиты на снятие и перевод денежных средств , так же была отправлена информация что делать для дальнейшего использования вклада, ответ был быстрый и понятный, спасибо большое! 

Отзыв о банке "Совкомбанк", а точнее карта рассрочки "Халва" 21.10.24 около 10:00 по Москве, обратился в чат-поддержки совкомбанк(приложение "карты плюс" по карте халва). Ответил оператор - М-й Максим. Максим понял суть моего вопроса, максимально чётко ответил на него и в кратчайшие сроки помог решить проблему.  По моей просьбе подключили услуги "халва-десятка" и "всё и везде". Спасибо ему огромное! 5

И так! Решила рефинансировать кредиты, оформленные в Хоум банке. Все хорошо, обслужили оформили. А потом началось. При просмотре мною документов оказалось, что маме передали только график платежей, без какой-либо разбивки основного долга и процентов, пришлось ехать и требовать. При нас она его распечатала, это что ещё такое а банке творится!!!!!??? Почувствуйте разницу, рефинансирование на 116 000 рублей, 36 месяцев и платеж 7000 рублей. В ходе общения по горячей линии случайно узнаем о страховках и доп условиях Золотой ключ. Пишем заявление на отмену страховок, и платеж становится 7000 рублей и на 22 месяца. Делая отсюда вывод, мама платила бы только за страховку 14 месяцев. Как банку не стыдно обманывать социально незащищённые слои населения, земля круглая. Так же, для снижения / сохранения процентной ставки, необходимо выполнить условия: 1. Потратить не менее 80% от кредита; 2. Перевести пенсию. 3. Направить на погашение кредитов в других банках. Как банк расценивает такое: "не выполнение условия "и / или" пункта 1 и пункта 2? В банке ответила ПО КРЕДИТУ НА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, надо выполнить 2 пункта, тогда возникает вопрос, зачем указывать и / или? И ещё наглости вам хватает по кредиту на рефинансирование говорить пенсионерке, так внесите 80% кредита и потратьте у партнёров банка. Банк самостоятельно перечислил погашения кредитов в других банках, только отсюда можно сделать вывод, что это кредит рефинансирование и пункт 1 не подходит к ситуации и 80% у партнёров банка, п. 2 пенсию перевела в Совкомбанк, п. 3 кредит направлен на погашение кредитов. В связи с этим прошу рассмотреть вопрос о снижении процентной ставки, как при выполнении всех условий для снижения. Данное заявление прошу считать как позиция в "досудебном" решении возникшего вопроса. 

Здравствуйте. Обратилась в онлайн чат 19.10.2024 г. с просьбой сделать выписку по карте в формате PDF и отправить её мне на почту. М-на Анастасия подключилась к чату, даже минуты не прошло, как она мне помогла. Спасибо огромное за такой сервис! Порадовали быстрым и качественным сервисом! Очень рада, что стала клиентом банка Совкомбанк.

1. Спасибо большое, что быстро отозвались и дали положительный ответ. Обращалась в банк, по номеру телефона, т. к платёж поступил во время, но между своими счетами не распрелелился. Банк решил мой вопрос, в мою сторону не начислив мне штрафы. Ситуацию разрешили, не приходя даже в отделения Банка, без предоставления заявления. Очень благодарна Банку. 

всем добрый день 19.10.я звонил на горяую линию с вопросом могу ли я активировать бонус кэшбэк за покупку так как у меня уже было на счету 5000 баллов, я знал что максимальное начисление 5000 баллов. Сотрудник мне ответил что да я могу активировать бонус и сумма зачислится к баллам.я активировал бонус и мне все зачислилось. хочу сказать спасибо оператору что помог мне с этим вопросом. продолжаю активно пользоваться картой Совкомбанка

Возникла проблема с неизвестным списанием по кредитной карте Халва. братилась в чат поддержки 21 октября в 14.30 , с вопросом на счёт неизвестного списания по кредитной карте Халва, оператор К-к Вадим быстро помог разобраться в этом вопросе, специалист вежливый и хорошо объясняет без лишней воды 

Для получения информации по открытию " Халва. Десятка." я 06.10.2024 г. в 12:58 позвонил в контактный центр Совкомбанка, где подробно от оператора Дианы узнал что стоимость подписке для меня на год составит 2799 рублей это со скидкой 20 % и эту стоимость можно будет вернуть после года использования и переподписке на второй год, при этом она даёт много выгоды : 10% кежбека при покупке у партнеров на сумму более 50000 рублей, плюс даёт рассрочку 10 месяцев при покупке у партнеров Халвы, 17% - на остаток своих средств на карте за первые три месяца далее ставка будет 15 % для суммы не более 400000 рублей. Все эти выгодные условия при подписке "Халва.Десятка." полученные от Дианы я оценил и на следующий день тоесть 07.10.2024 подписался на "Халва.Десятка".

21.10 в 09:59 я обратился в чат поддержки мобильного банка Совкомбанка.

Так как я постоянно пользуюсь копилкой для хранения денежных средств и для получения максимального процента на остаток в 14,5% необходимо было выполнения минимум одного их условий, например, ежемесячное пополнение копилки на определенную сумму от 100р. Недавно я заметил, что данное условие пропало.

Оператор С-на Т. меня проконсультировала и сказала, что больше не нужно выполнять никаких условий для получения максимального % в копилке.

Спасибо за поддержку.

Обращался за помощью в чат поддержки банка с вопросом "как совершить платёж с использованием системы быстрых платежей" Ответил бот поддержки быстро (бот Катюша) . Немного уточнив и подкорректировав свой запрос я получил понятный и простой ответ, банком доволен, все платежы проходят отлично + есть все услуги и очень хорошие бонусы клиентам банка

21.10.2024 (14:05-14:09) 

21 октября 2024 года я обратилась в чат мобильного приложения банка "Совкомбанк" за помощью о смене паспортных данных в моем мобильном приложении. Консультант Т-ва Ксения откликнулась моментально в 10.25 и помогла изменить мои данные в течении нескольких минут. Спасибо Ксении за оперативность и экономию моего времени!