99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

24.09.24 время 21.58 обратился в онлайн чат за разбяснением условий вклада ОСЕННИЙ МАКСИМУМ на 181 день. В описании было 19,6 процентов годовых,что при использовании карты Халва с подпиской Десятка и соблюдении условий покупок в отчетный период, ставка повышается на 1 процент.Пробовал открыть вклад, но при завершении система пишет,что 18,6 процентов. Было не понятно как причислится 1 процент. Бот Катюша решает только общие вопросы. Попросил связи с отператором. Девушка А-на Алеся грамотно разобралась в моей переписке с ботом и обьяснила,что 1 процент причисляется на вклад при закрытии и при соблюдении трат в отчетный период по карте Халва с подпиской Десятка. Приятно когда специалист быстро и четко решает проблему клиента. 

Я недавно пользуюсь картой Халва и еще не знаю все условия по карте. Чтобы не нарваться на комиссии всегда уточняю в поддержке банка об условиях по карте. Так поступила и в этот раз. Обратилась в чат в приложении Совкомбанка и задала вопрос о комиссии за перевод с карты Халва. Чат-бот Катюша сразу же ответил на все мои вопросы, даже оператора не пришлось дополнительно звать. Очень удобно и быстро. Отлично налажена работа службы поддержки в Совкомбанке. 

Выражаю благодарность за оперативность Совкомбанка. Обратилась в чат 21.10.2024 в 09:14 с вопросом нужен срочно был номер телефона Совкомбанка. Бот Катюша сразу ответила. Очень удобно. Быстро. Качественно. Спасибо большое за сотрудничество с совкомбанком. Всегда в чате всё сотрудники банка вежливы, профессиональны, компетентны. Много раз обращалась с вопросами в чат. Всегда решались мои вопросы. 

Сотрудница совкомбанка (Полина Х-ва) оперативно и своевременно помогла с накопившимися вопросами по работе в мобильном банке. В частности, некоторые нюансы, связанные с начислением бонусов и работе карты рассрочки халва.
Кратко о сути обращения: 

Условия возмещения бонусов выполнены, однако, уведомления о возврате стоимости не обнаружены. Помимо этого по окончанию отчетного периода пропала сумма к возмещению, накопленная за месяц. Возникли недопонимания. 

Все успешно разрешили. Вопрос улажен в полном обьеме.
Дата обращени: 20.10.24

Помощник: Х-ва Полина.

Весь день промучился. Поиском кэшбэка на аптеке 30%.и благодаря. Г-ой Ирине. Она помогла мне. Отправила мне всю информацию. Куда нужно зайти и посмотреть? Спасибо, что есть такая быстрая активная поддержка со стороны Совкомбанк.за быструю и оперативную работу.только из-за этого стоит уже с вами работать.

Специалисты Совкомбанка мне уже во второй раз объясняли, что происходит с отменой платежей (к примеру при отмене оплаты в такси) которые уже "упали" в рассрочку, но обратно из неё "не уходят", и второй раз объяснять как и что взялся Алексей, и я наконец-то поняла🤗 максимально кратко и понятно мне было разъяснено, спасибо 😍

 Здравствуйте оформил рассрочку на автомобиль в совкомбанке. По своему незнанию вместо обязательного платежа, случайно сделал досрочное погашение, специалист М-в Артем проконсультировал в данном вопросе и помог составить обращение, а так же напомнил условия, которые нужно соблюдать по карте, во избежании дополнительных платежей по карте. Спасибо данному специалисту, за окозание помощи.

Добрый день. Хочу поделится с вами моей ситуацией. Я пользовалась картой рассрочки халва. Но я не знала что использовав её в не партнёрах банка взымается комиссия. Сотрудник не только грамотно все мне рассказал. Но и помог составить обращение, и в течении 2 минут банк пошол мне на встречу, и анулировал мне всю комиссию в размере 3200 рублей. Это очень щедрый жест с их стороны. То что я не знала о комиссии не освобождает меня от неё. Но сотрудник все равно решил мой вопрос в считанные минуты. Огромное спамибо Дмитрию Б-у за решения моего вопроса. 

17.10.2024 я обратилась в онлай чат, чтобы закрыли свободный лимит, Ш-а Ирина, специалист, очень быстро отреагировала, все сделала на отлично, спасибо вам. Сначала предлагали подумать над моим решением, дали время на обдумывание, причем сделано все мягко, без давления , всегда быстро отвечают, спасибо

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв на Совкобанк. Давно являюсь его клиентом. Случайно подключила подписку, через месяц написала в чат с просьбой вернуть оплату. Всё вернули быстро. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо К-ву В. за быстро решение моего вопроса. Оператор подключился быстро.

19.10.2024 мне необходимо было срочно совершить покупку на большую сумму в магазине-партнере. Как обычно я собирался рассчитаться картой Халва. В последний момент прочитал, что повышенный кэшбек в этом случае мне "не светит", а только стандартные 2%. Когда я попытался добавить карту в сервис Mir Pay, сделать это не получилось, так как у меня она другой платежной системы. Пришлось обратиться в офис на Борисенко, 25. Сотрудник Владислав предложил платёжный стикер, объяснил подробно все плюсы его использования, в числе которых повышенный кэшбек. Позже я обратился за дополнительными разъяснения и в чат. Кудряшов Руслан ответил на мои вопросы очень быстро. В результате повышенный кэшбек был начислен мне банком при оплате стикером. 

Обратился за получением кредита по предодобренным условиям 18.10.2024 года. Представитель банка Кирилл подробно и понятно объяснил подробности продукта. Не навязчиво и понятно. Предложил разные условия для правильного выбора. Первоначальные условия меня не устроили. Но представитель банка Кирилл помог сделать правильный выбор благодаря своим компетенциям. Большое спасибо за грамотное отношение к выполняемой работе. После разговора захотелось чем - то отблагодарить сотрудника. Вот решил написать отзыв. Вы делаете банк лучше. После такого хочется рекомендовать ваш банк знакомым. Так держать.