home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.90

124220

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.90

124220 отзывов

Источники

3.80

59305 отзывов

4.57

7 отзывов

4.43

64271 отзывов

3.49

637 отзывов

125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Банк выполняет свои обязательства

Кредиты наличными

5

Два года назад взяла потребительский кредит с условием возвращения части процентов по кредиту при выполнении ряда условий, которые я старалась исполнять в течении двух лет. После погашения всей суммы кредита, выяснилось, что за два года у меня всё же было два нарушения, из которых с одним я не согласна, а вот второе нарушение частично имело место. Обратилась в отделение банка у метро Селигеская, где очень грамотная девушка, предложила мне написать заявление. Прошло три дня, банк рассмотрел мою просьбу и выплатил мне ВСЮ сумму в полном объеме!!!

Это было приятно и еще раз доказало, что Совкомбанк очень лоялен к своим клиентам! Спасибо огромное всем кто принимал участие в решении моего вопроса!

PS: забыла упомянуть еще один момент, когда увидела деньги на кредитном счете, не получалось перевести их на Халву(часто пользуюсь этой картой, она удобная и доходная:)) ), позвонила в банк и мне оказали эту помощь Онлайн, мне даже не пришлось ехать в отделение банка!

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ от добровольного страхования

Кредиты наличными

5

Взяла кредит в Совкомбанке 22.11.2024 г и решила отказаться от страховки 24.11.2024 так как планируб щакрыть кредит досрочно. Намиспла в чат и думала будут долго отговаривать и пугать, но девушка уточнила у меня лишь причину отказа и быстро оформила отказ от страховки и смс оповещений. Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна качеством и скоростью обслуживания-чсе оперативно и понятно! Рекомендую!!!

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарственный отзыв

Ипотека

5

08.11.2024 в 15:10 я обратилась в офис ПАО « Совкомбанк» в г. Братск по улице Мира, 21.

Свободный менеджер пригласила меня присесть к ее столу, внимательно выслушала и сказала, что постарается решить мою проблему. Вместе мы составили обращение в банк с просьбой, в рамках лояльности, о возвращении прежних условий процентной ставки по моему ипотечному кредиту.

Менеджер обработала мое заявление и сказала, что придет смс с подтверждением регистрации.

Через полчаса мне пришло подтверждение о регистрации.

Обращение 83318579 зарегистрировано 08.11.2024 Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 15 дней, но мы постараемся быстрее! Статус в приложении https://hva.im/icJI24

18.11.2024 пришло сообщение из банка с кешбэком в подарок за длительное рассмотрение моего обращения. (было приятно)

Ваше обращение №83318579 в работе. Примите в подарок промокод FUYUI2F на 500 баллов кэшбэка за длительное рассмотрение. Активируйте его в приложении Халва - Совкомбанк 

23.11.2024 в 13:15 пришло сообщение из банка, в котором было сказано, что в рамках лояльности, ставка по договору будет снижена с 24.11.2024.

Уважаемая Лариса Леонтьевна! Ваше обращение №83318579 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условиям акции «Выгодная Ипотека с Халвой» процентная ставка увеличивается на 0,99% при невыполнении условий оборота по карте Халва - 5 операций на 10000 руб. Вами данное условие нарушено в периоде с 16.09.2024 г. по 15.10.2024 г. - совершено операций на общую сумму 8 235,01 руб. Ставка повышена корректно. В рамках лояльности, ставка по договору будет снижена с 24.11.2024 г. Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно выполнять оборот по карте Халва - совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. 88001000006

Я крайне благодарна всем сотрудникам банка за понимание и лояльность

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возврат денежных средств

Другие услуги

5

22.11.24 года обратилась в чате мобильного приложения Совкомбанка по поводу возврата стоимости годовой подписки "Халва Десятка" в размере 2599 рублей. Мне ответили, что стоимость подписки не подлежит возврату в связи с тем, что в августе 24 г. мной не были выполнены условия возврата подписки. И предложили решить вопрос в частном порядке. Я согласилась подать заявку и обозначила, что возврат средств очень важен для меня. Сегодня, 24.11.24 г., в чате приложения банка мне написали, что стоимость подписки не подлежит возврату, но в личном порядке мне будут начислены баллы в сумме 2599 рублей! 1 балл = 1 рубль. Баллы поступили и 24.11.24 г. я уже возместила за их счёт стоимости покупок в магазинах-партнерах Халва в разрезе 2599 рублей! Спасибо банку за понимание и индивидуальный подход к клиенту 🤗

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Халва ( якобы карта рассрочки с кучей подводных камней)

Бизнес

5

Оформил карту Халва в офисе 26.03.2024. Цель оформления была рефинансирование карты другого банка. Оформлял карту по адресу: г . Оренбург ул. Туркестанская, 23. При оформлении карта сотрудник опирался на карту-рассрочки, а это внесение обязательных платежей в месяц. Но то, что на карте есть 2 платежа, сотрудник конечно же не сказал. Я как сотрудник банка со стажем 10 лет понимаю, что у любой кредитной карты есть минимальный платеж, но чтобы был платеж в месяц. Минимальный и ежемесячный платеж ( чтобы не брали комиссию )сделано для того чтобы специально запутать клиента. Клиент платит минимальный платеж и думает, что у него все прекрасно( как по любой кредитной карты любого банка). И спустя только время находит в выписке проценты за то ,что он не платил ежемесячный платеж, какой то другой...Браво коллеги!!! Хороший способ "поиметь" проценты с клиента, которому еще ничего толком не рассказывают. Просьба тогда, коллеги, уберите этот минимальный платеж? Оставьте только ежемесячный. Для чего он нужен? Еврейский способ путать клиента и больше, ни для чего. Самое интересное, что была претензия о том ,что сотрудники данного офиса не уведомляют клиентов о главном условии рассрочки и 2ух платежах , так еще пришел по претензии отказ банка, молодцы, хороший способ заработка на запутывании клиента и незнании "главного подводного камня". Свои же сотрудники прикрывают своих. А что Вы в итоге получите? Еще одного клиента, который ставит Вам единицу , и больше никогда не обратится в банк , а так же даст "хорошие" отзывы и рекомендации другим клиентам, а поверьте у меня их много. Сумма на сегодняшний день комиссии, о которой я не знал, составляет 7085.33, сумма приличная , о чем и написана претензия.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк изменил способ списания средств по моей просьбе

Бизнес

5

Я совершил покупку в интернете на 50.000 с карты Халва, положив туда перед этим свои средства, в полной уверенности что сначала будут списываться мои средства и только потом заемные. Но оказывается необходимо сначала выбрать в мобильном приложении какие средства будут списываться в первую очередь и в итоге я совершил покупку на деньги банка и не получил 10% кешбек баллами. Я обратился в чат и описал ситуацию и сначала сотрудник сказал, что это изменить нельзя, но потом каким то образом мое обращение было рассмотрено положительно, хотя и начислили всего 3000 вместо 5000. Хочу передать благодарность сотрудникам банка, которые пошли мне навстречу.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв об обслуживании Совкомбанка

Обслуживание

5

Обратился в отделение на ул. Батальная, 41, менеджер ответила на соответствующие вопросы про покупки в рассрочку без процентов в магазинах-партнерах Халвы, при том очень быстро и практически не пришлось ждать лишнее время, аккуратно и быстро обслужили, спасибо за обслуживание, 5 из 5, Отличный банк, ставки по продуктам банка имеют ставку ниже средней, приветливый и знающий персонал всегда проконсультирует по интересующим Вас вопросам, никогда не навязывают лишних услуг, в отделении чисто и комфортно, установлены 2 банкомата, очередей нет, советую однозначно. Очень давно, примерно уже 10 лет являюсь постоянным клиентом данного банка, и пользуюсь всеми привилегиями и преимуществами продуктов банка

Андрей

24.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Закрытие кредитов

Кредиты наличными

5

1 числа внесла полную сумму по кредиту и карте халве, с досрочным погашением, после чего мне начислили платежи по кредиту и карте халва обратившись на горячую линию меня соединили с профильным специалистом Алексеем, большое ему спасибо что помог решить проблему с начислеными платежами и убрал их, помог закрыть кредитный договор! 

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо большое оператору банка.

Бизнес

5

При совершении покупки в одном из магазинов (партнёра Халвы) своего города, сложилась ситуация с неправильным расчетом срока рассрочки по карте Халва. При совершении покупки рассрочка должна была составить 10 месяцев, но почему-то оформилось только на 3 месяца. Обратился через чат с банком мобильное приложение. Ответил оператор Коновалова Ангелина. Ознакомившись с первичной перепиской и сложившейся проблемой Ангелина решала данную ситуацию. После нескольких уточняющих вопросов оператор решила данную проблему. Не смотря на нВ итоге рассрочка стала 10 месяцев. Спасибо огромное Коноваловой Ангелине за оперативное решение сложившейся проблемы.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность оператору банка

Другие услуги

5

Добрый день. 21 ноября 2024 г. в 18,55 я обратилась в чат Совкомбанка, чтобы выяснить непонятные мне моменты. Бот перевела меня на специалиста Юлию Дрош. Я запуталась в промокодах, баллах.Юля мне всё чётко объяснила, где, что посмотреть и я разобралась.На второй вопрос про Халву 10 тоже всё объяснила.( Нам пенсионерам иногда трудно разобраться самим). Юля молодец, спасибо ей большое! 5*

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ещё одна благодарность Совкомбанку

Бизнес

5

Здравствуйте! Совкомбанк опять меня порадовал! 24 ноября 2024 года Оплатила я суши в магазине - партнёре Халвы (перед этим посмотрела что данная фирма партнёром является), но с меня сняли комиссию 99 рублей за использование кредитных средств не у партнёра. Решила разобраться, написала в чат, с ботом Катюшей как-то не сложилось, и в чате появилась оператор Соколова Светлана, которая и решила мою проблему. Оказалось что я всё сделала правильно и снятие комиссии было не по моей вине. Проблему решили очень быстро , баллы тоже быстро начислили, в общем и целом я довольна! Спасибо Светлане Соколовой и Совкомбанку за быструю реакцию и помощь в решении проблем! 

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нам понравилось!!!

Ипотека

5

Оформляли ипотеку на вторичном рынке, самые выгодные условия кредитования были в Совкомбанке. При сборе документов очень ненавязчиво, но профессионально консультировали и контролировали процесс по телефону, попутно отвечали на все вопросы. В день сделки пришли в офис на улице Ленина, и нас пригласила в кабинет менеджер Алина, очень приятный и профессиональный работник. Все возникающие проблемные моменты Рашида очень быстро. Сделка прошла отлично. Очень радует, что в данном банке работают профессионалы своего дела, это в последнее время редкость. Благодарю за работу!

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительное решение вопроса с бонусом

Бизнес

5

В период присоединения Банка Хоум к Совкомбанка, в первой половине ноября, карты из Банка Хоум переезжали на льготных условиях и с акциями. Вот и по моей кредитной карте из Хоума была предложена акция с промокодом, по которой я мог рассчитывать получить 2000 бонусных баллов. Срок окончания акции был обозначен 31 декабря. 18 ноября акция была досрочно окончена. Я успел только активировать промокод, но не успел им воспользоваться. Обратился в чат за компенсацией, в связи с тем, что акция свернулась ну очень быстро, в течение всего 2 дней. На это я никак не рассчитывал. Сначала к беседе подключился оператор Андрей, но он ничем не смог помочь мне. После этого бот Катюша переключила меня на Главного специалиста Романа. Роман ознакомился с вопросом, от лица Банка принёс извинения и начислил мне 2000 бонусных баллов. Приятно иметь дело с Совкомбанком.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за оперативное решение вопроса!

5

Добрый день! 24.11.2024 г. ориентировочно в 11:54 случайно сделал перевод через СБП в другой банк с использованием заемных средств (карта Халва), в связи с чем списалась комиссия 399 рублей. В 11:56 попросил у оператора в онлайн чате мобильного приложения отменить перевод или списать комиссию за счет своих средств. Оператор Кириенко Александр оперативно мне все объяснил и предложил альтернативный вариант, который меня устроил, спасибо большое за помощь! (переписка в приложении)

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за хорошую и быструю консультацию

Другие услуги

5

Добрый день. 

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка - Ш-ву К. 

Сегодня, 24.11.2024, я обратился в чат поддержки Совкомбанка через приложение с вопросом об услуге Онлайн-Копилка, так как видел рекламу и получал предложения открыть её. 

Я не знал условий и сравнительных характеристик с другими продуктами банка. В чате мне подробно и без лишней объяснили, что это за продукт, его отличие от простого вклада и что его можно открыть в личном кабинете. 

Консультировала меня Ш-ва К., за что ей большое спасибо. 

Продукт мне понравился, и задумка неплохая. В ближайшие дни попробуем открыть и посмотрим, как всё будет на деле.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв оператору в чате

5

Константинов Игорь помог решить вопрос с переводом полученных средств по акции лояльности в результате закрытого потребительского кредита.
Сумма вернулась на счёт кредита и не было возможности перевести их на дебетовый счёт или карту в приложении.
Константинов Игорь предложил оформить перевод - я дала согласие и всё получилось

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Автокредит

Автокредиты

5

Все просто отлично! Я взял автокрелит. Расмотрели мою покупку не в портнера. Купил путевку в рассрочку на 28 мнсяцев.

Кирилл

24.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Начисление баллов

Бизнес

5

Являлась клиентом ХоумБанка, была совершена покупка у партнера на немаленькую сумму, кэшбек баллы начислить до перехода в Совкомбанк не успели . немного подождав, решила написать специалистам. Обратилась 23.11.24 в онлайн чат приложения банка, в 19:42 мне ответил специалист составил обращение и уже сегодня написала главный специалист по клиентскому сервису Анна Смирнова , сообщив что решила мой вопрос и начислила баллы! Я довольна отношением банка к клиентам, спасибо большое !

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кешбэка 5 × 10

Бизнес

5

Всем привет. Обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблемой начисления кешбэка по акции 5×10. 

Пытались решить мою проблему со штатным сотрудником. Но из-за трудной ситуации подключился старший специалист банка и в самом лучшем виде решил мою проблему и кешбэк был начислен по всем правилам акции. Очень признателен за оперативную помощь. 

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Совкомбанк приходит на помощь!

Бизнес

5

24 ноября обратилась за помощью со сменой паспортных данных в онлайн-чат Совкомбанка, где меня проконсультировала Ирина, которая моментально отреагировала на мою просьбу и помогла со сменой данных в кратчайшие минуты, я даже не успела отреагировать на сообщения — настолько всё быстро произошло. Благодаря оперативной работе консультантов мне не пришлось идти в офис - тратить время и деньги на дорогу и контактировать с кем-то лично, так как я домосед и не люблю выходить из дома. Спасибо сервису Совкомбанка и Ирине за быстроту и грамотность в предоставлении помощи и услуг! Прилагаю скриншоты с чата.

24.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025