99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность оператору Алексею, который сегодня, 20.10.24 в 13-25 проконсультировал меня по вопросу снижения кредитного лимита по карте (не получалось получить внятные ответы в чате ни от бота, ни от оператора чата, поэтому позвонила на "горячую линию" банка). Проблема была регена за 8 минут. Алексей задавал точные вопросы, уточнял детали, отвечал на мои вопросы подробно, детально. Был вежлив, корректен и предоставил исчерпывающую информацию, которая помогла мне в решении той проблемы, с которой было обращение. 

Сегодня 20.10.2024 в 14 часов 12 минут по местному времени впервые обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении с вопросом отключения номера от маркетинговых коммуникаций.Евгений ответил максимально быстро и сразу решил мой вопрос.Большое спасибо за помощь) Рекомендую всем клиентам банка пользоваться мобильным приложением для оперативного решения вопросов)

Хочу оставить отзыв о Совкомбанке, пользуюсь услугами данного банка более 3-х лет. Очень часто прибегаю к услуге чата. Сегодня при входе в приложение высветилось окно, где данные моего паспорта изменились и нужно было посещение офиса или обращение в чат, для внесения изменений паспортных данных. На обращение в чате быстро был решен вопрос о смене и проверке паспортных данных специалистом Ларисой Б-ой минуя офис. Поэтому рекомендую обращение в чат для решения многих вопросов, не выходя из дома.

Здравствуйте! Мною в 2023 году был приобретен автомобиль по карте рассрочки Халва.Одним из условий было совершать покупку каждый месяц на 10000₽.Это был уже мой второй кредит в этом банке на большую сумму.Первый я досрочно погасила. В связи с тем, что я лежала в больнице с новорождённым ребёнком и до сих пор прохожу лечение я совершила покупку в этом месяце по карте халва на 9700 руб., вместо 10 000 руб. к своему ужасу вчера я обнаружила, что мне на числилась комиссия в виде 89792 ,48 ₽ и 180104,81₽.Я всегда выполняла все условия банка и не имею просрочек,а так же второй раз беру автокредит в вашем банке. Слезно прошу вернуть прежние условия и со своей стороны обязуюсь всегда выполнять вовремя покупки.Начислять такую комиссию из-за 300 рублей и не уведомлять заранее считаю со своей стороны грабежом.

Добрый день. Хочу поблагодарить Т-ко Романа за оперативность и профессионализм в своей работе. Быстро выявил проблему со списанием комиссии о которой я не знал за покупку у не партнёра банка Совкомбанк и вернули деньги обратно. Так сделал мне уникальное предложение по кредитованию и реструктуризации. Очень рад, что обратился в этот банк. Спасибо большое.

20.10.2024 обратилась в чат банка за получением информации по условиям кредитования. Менеджер банка подробно рассказала о более выгодных условиях получения кредита, о процентах, о процедуре оформления кредитного договора. Много лет остаюсь клиентом Совкомбанка и всегда остаюсь довольна предоставленными услугами. Планируем в ближайшее время оформить кредит.

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о карте Халва Совкомбанка! Получив данную карту, я решил воспользоваться ею. И случайно рассчитался заемными средствами в магазине не партнере, на тот момент я думал, что данный магазин является партнером Совкомбанка! Погасив долг по заемным средствам, я увидел, что мне начислили проценты за пользование средствами. Связавшись со специалистом, я объяснил всю ситуацию, что данная ситуация возникла случайно, а долг я погасил незамедлительно. И впредь буду внимательно совершать покупки. Девушка в чате разобралась в моей проблеме и комиссию удалили! За что я очень благодарен! Эьто первый банк, который мне помог и разобрался в ситуации!Данный банк ценит своих клиентов!

20 октября в 11:01 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Возникла проблема, что рассчитанный кешбек перестал отображаться, хотя транзакции были. И условно, вместо 500 планируемых баллов, отображалось 0. Я не понял, что произошло, написал в чат и мне подробно ответил оператор Юлия И-ва в течение 2 минут, что меня приятно удивило. Юлия была вежлива и полностью обьяснила ситуацию тем, что в приложении ведутся работы по обновлению, поэтому кешбек может некорректно отображаться. В ближайшее время всё поправят, и информация будет отображаться корректно. Спасибо большое за профессиональную поддержу и оперативный ответ! 

Делали покупку в Эльдорадо на сумму 10000руб, расплатилась картой Халва,думая,что партнер. Проверять перед покупкой не стала, признаться-привыкла,что многие крупные сети- партнеры Халвы. Кэшбек начислился обычный и я в мобильном приложении в чате спросила,почему не начислили повышенный. Сотрудник -ая Юлия мне вежливо объяснила, что с 1 июля 2023г. Эльдорадо и МВидео вышли из партнерской программы. В виде исключения Ксения Б-ва дополнительно предоставила мне промокод на недостающие баллы. Я не встречала в других банках такого отношения, обычно вся переписка заканчивалась сухим ответом. Делаю вывод, что в Совкомбанке идут навстречу клиентам, поэтому я перешла на расчеты именно картой Халва.

Войдя с утра в мобильное приложение банка Совкомбанк , увидел отсутствик возможных баллов кэшбека, которые ещё вчера вечером я наблюдал на своём месте, задал вопрос в чате поддержки(20.10.24г в 09-56). Оператор Дарья Г-ва взялась за решение моего вопроса. Я быстро получил ответ и ситуация для меня прояснилась

Обратилась с вопросом по увеличению лимита по карте рассрочки Халва. Ответ последовал сразу же, всё очень быстро, коротко и понятно. В течении пары минут вся информация была заполнена и отправлена в банк на рассмотрение. 

Всем рекомендую, у кого ещё нет Халвы, отличная возможность от банка, выручает всегда 

Обратился 20.10.24 в онлайн чат, оператором была Дарья Б-ва . Была проблема с тем сколько нужно платить по халве и какие есть партнеры, все быстро обьяснили и рассказали! Оператор Дарья помогла, быстро ответила. Вопрос состоял в том что могу ли я оплатить покупку в сдеке, с помощью халвы и является ли сдэк партнером , в таком случае я бы совершал покупку картой халва!