125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу написать отзыв о реакции банка на мою невнимательность в пользовании картой Халва. При переводе денег физическому лицу я не посмотрела на то, что галочка стоит на использовании заёмных средств, а перевести я хотела свои, частично моя невнимательность была обусловлена тем, что я думала, что земные деньги могут быть использованы только в магазинах-партнерах (у меня была такая настройка в приложении). В финале списались деньги из заёмных средств и еще комиссия.((( Я расстроенная, позвонила в банк за выяснением этих обстоятельств, сотрудник банка мне подробно объяснила о правилах пользования картой, сказала, что нужно быть чуть внимательней и как вишенка на торте, предоставила мне промокод, который компенсировал комиссию, списанную при переводе физ.лицу заёмных денег. За что хочу поблагодарить банк и сотрудников банка, за клиентоориентированность и лояльность. Спасибо.

19 ноября 2024 года решил открыть вклад. Решил попробовать сам через приложение банка. Попробовал, но после последнего обновления возникло не мало вопросов по поводу открытия вкладов. Решил сам ничего не делать и обратиться в банк. Уточнил в приложении какие отделения банка работают и как оказалось рядом со мной было открыто отделение Совкомбанка на Загоровского 1, буквально 200 метров от меня. Решил дойти туда. 

Придя в отделение банка в районе 10:50 очереди не оказалось и я был первым. Меня пригласил специалист Анна Федотова и предложила помочь в решении моего вопроса. Я ей пояснил свой вопрос по поводу открытия вклада, на который она мне любезно пояснила всю интересующую меня информацию. И все стало на свои места. Анна детально и подробно пояснила мне по вкладам, преимуществах и возможности увеличения ставки с подпиской "Халва. Десятка". 

Хотел выразить слова благодарности Федотовой Анне за качество проведенной консультации. Спасибо! 💐

Обратился в данный банк 22.11.2024, через приложение "мобильный банк", через несколько минут поступил звонок от оператора, составили заявку на получение кредита и обьяснили, что заявка будет расмотрина в 3 календарных дня.И 24.11.2024 пришло подтверждение, что кредит одобрен. Выражаю благодарность.

Обратилась в онлайн-чат с вопросом о вкладах ,оператор Емаева Анастасия оперативно ответила на мои вопросы , помогла быстро переоформить новый вклад , т.к. старый сегодня должен был пролонгироваться , рассказала про все моменты в кладах , чтобы получить максимальный доход большое спасибо вам за помощь!))

Здравствуйте! Сегодня,24.11.2024 г в 13:01, написала в чат в приложении банка"Совкомбанк" ,у меня было два вопроса. 

1) что означает уведомление-"на вашей карте сумма менее 500 рублей.. " . Мне рассказали, что банк меня уведомляет об этом, чтобы следующая операция прошла успешно. 

2) активировался ли у меня вчера промокод к покупке, т. к я не видела его в активных или в архиве. Мне рассказали, что промокод успешно активирован и зачисление баллов будет 25.11.2024 г. 

На мои вопросы отвечала сотрудница банка-Дарья Тупикова. Хочу выразить ей благодарность за быстрые и точные ответы, и за то, что она поняла меня и не стала навязывать дальше услугу, в которой я не нуждалась. Для меня это очень ценно! По каждому вопросу был дан ответ, который был мне понятен. Могу сказать, что Дарья -профессионал в своем деле, нацеленна на работу с клиентом. Отмечу, что Дарья была вежлива и тактична. Желаю ей хорошего настроения! 

Обратился по поводу решения вопроса автокредита. вопрос был понятен. Долго не уговорил, все предельно ясно. Быстрое решение вопроса. Хотел выяснить могу ли вернуть дополнительную страховку здоровья так как у меня от работодателя имеется такая. Обращение создано. Переписка без ожиданий и вежливая 🙂 приятно иметь такую поддержку. 

 Столкнулся с проблемой начисления кешбека за покупку у партнера Совкомбанка. Самостоятельно решить вопрос не удалось.Обратился в офис. В это же день мой вопрос был решён, кэшбэк был мне начислен. Приятно удивил внимательный персонал. Отзывчивый, компетентный. Спасибо за оперативность. Очень нравится пользоваться картой Халва.

Не первый раз обращаюсь в онлайн-чат с операторами Совкомбанка и как же быстро они находят ответы на мои вопросы.
Сегодня,24.11.2024, в 13:15 обратилась в чат по поводу покупок с карты Халва, уточнить где можно тратить средства для 5х10 и девушка Елена Абасова быстро и оперативно ответила на все, что было не понятно. Огромная благодарность таким специалистам!

1. 16 ноября 2024 я привезла мою старенькую маму в отделение Совкомбанка в г.Уфе по адресу ул.Цюрупы, 104 так, как срок действия доверенности от мамы на меня истек. Маме с палочкой после операции, передвигаться тяжело. Девочки вошли в наше положение, пригласили нас к оператору, где было удобнее сесть маме и вытянуть оперированную ногу. Быстро решили вопрос по карте бывшего Хоум кредит банка. Внимательно и чутко отнеслись к нам. До нашего посещения еще мы сделали звонок на горячую линию, чтобы точно убедиться, что в этом отделении увидят счет и карту Хоум кредит банка, и не зря везти маму, так как сложно садиться в машину и преодолевать ступеньки. Девушка все объяснила и подсказала адрес офиса. Спасибо сотрудникам банка и кооценила за душевное отношение к клиентам!

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом совком банка, активно пользуюсь картой рассрочки "халва" и летом 2024 года мне срочно потребовалась определенная сумма денег наличными, 27.06.24г. обратился в местное отделение банка с этим вопросом. Сотрудники банка быстро решили мой вопрос, оформили кредит наличными под процент как во всех банках на тот момент, но если я и дальше буду активно пользоваться картой халва то все проценты по кредиту мне вернут в полном обьеме. Я считаю это отличные условия и выражаю свою благадарность вежливым и отзывчивым сотрудникам банка! 

Хочу поблагодарить сотрудника СОВКОМБАНКа [censored] Юлию. После подачи заявления на кредит сотрудник позвонил через 5 минут, рассказала о всех преимуществах, подсказала что лучше выбрать! В моем случае для начала Юлия предложила программу улучшения кредитной истории, на которую, подумав, я согласился! Юлия все четко пояснила и рассказала, прислала все документы онлайн, мне даже не пришлось ходить по отделениям. В общем, все мне очень понравилось, спасибо)))

Обратилась в Совкомбанк для рефинансирования кредита, сотрудник Ахметов Денис грамотно всё изложил и помог мне в моём вопросе.Быстро и оперативно мой вопрос был решён. Обращаюсь в этот банк не в первый раз, пока проблем не возникало, в данный момент кредит рефинансировали и получила дополнительную сумму на руки.