99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

20 октября в 9:34 утра я обратился в банк через онлай-чат. У меня в личном кабинете пропали бонусы, кэшбэк. Сотрудница банка Дарья Г-ва ответила на все мои вопросы в самый короткий срок. Благодарю за оперативную обратную связь! Давно являюсь клиентом Совкомбанка и всегда мои вопросы решаются максимально быстро и оперативно. Всем рекомендую Совкомбанк!!!

20.10.2024 обратилась через программу на открытие кредита, позвонила специалист М-ва Елена, все объяснила доходчиво, предложила рефинансирование...дистанционно оформили договор, документы послали в электронном виде, очень удобно, без посещения в банк. Потом позвонил молодой человек, разговаривал вежливо...сказал если, что не понятно звоните на горячую линию или пешите в поддержку. Все очень понравилось. Моя оценка 5.

4.10.2024 обратилась в чат поддержки с проблемой. Проблема заключалась в том что мне была начислена комиссия за оплату картой. Оператор банка, внимательно изучила мой вопрос, задала уточняющие вопросы и в кратчайшее время, решили мой вопрос, ликвидировав комиссию. Выражаю благодарность за оперативную помощь в решении вопросов.

Я Василий 20.10.24г обратился в чат приложения Совкомбанка чтобы уточнить какая комиссия действует у меня за перевод заемных средств. Бот мне ответил, что с 20.10.24г размер комиссии 399₽ и лимит перевода 30000₽. Я сделал перевод по СБП и получил извещение о начислении комиссии 1560₽. Почему такая комиссия бот не смог ответить я запросил человека. Оператор С-ва Алена уточнила что для меня размер этой комиссии будет действовать со 2.11.24г. А сейчас увы. Я спросил если я верну деньги сейчас комиссия отменится? Ответ был нет. Казалось можно ставить точку, вопрос исчерпан я остаюсь с носом. Однако Алена не сдается, проявив чуткость предлагает подать заявку на отмену комиссии по условиям лояльности. И здесь мой гнев перешёл на милость когда комиссия была отменена. Вот это настоящий оператор Человек с большой буквы! Спасибо ей за проявленную чуткость!!! 

•  В 12:34 Обратился в службу поддержки, с проблемой что не списывается сумма за кредит , и сразу же со мной связался Владислав С-ев , он все мне объяснил и что у меня все нормально и что списание средств будет в течении дня , и что средст хватает что бы произошло списание, мне стало все понятно .
• Очень хорошее обслуживание, и быстрое решение вопросов

19 октября подключил акцию сладкие выходные, но она не активировалась, 20.10.2024 в 9 часов(мск) написал в чате банка, откликнулась специалист Т-на Алина, после прочтения моего обращения проблема была решена в течении нескольких минут. Благодарю Алину за оперативность и доброжелательное отношение к клиенту. 

Добрый день хочу сказать что сотрудник Дмитрий в приложении совкомбанка мне помог разобраться с кешбеком, и корректностью его начисления Так же в приложении были установлены не большие не точности в написании.< Создали заявку, надеюсь всё исправят в ближайшее время. Сотрудник был вежлив и компетентен. Спасибо большое!

Добрый день! У нас дома возникла такая не хорошая ситуация. Живём в частном доме и центрального водоснабжения нет, увы. Вода подаётся из резервуара, находящегося под домом. К огромному сожалению данный резервуар треснул от времени и нам срочно нужно купить новый! А это не малая сумма для нашего семейного бюджета. Пошла узнавать можно ли взять кредит в Совкомбанке. Пришла в отделение по адресу город Улан-Удэ проспект 50 лет Октября, 26. Меня встретила приветливая и улыбчивая сотрудница Галина. Рассказала условия кредитования, посчитала ежемесячный платёж, рассказала как можно получить проценты по кредиту обратно. Оказывается, это совсем не сложно. И самое главное я узнала что для оформления нужен только паспорт. После консультации Галина дала мне визитку со своим номером телефона, чтобы я звонила ей по всем вопросам. Для меня это стало лучшей консультацией, так как вошли в моё положение и подсказали путь решения моей проблемы. Спасибо Совкомбанку и его сотрудникам за профессионализм!